Webinar
I Webinar online rappresentano dei momenti di approfondimento della durata di 1 ora altamente interattivi, durante i quali i partecipanti possono confrontarsi e porre domande agli Analisti degli Osservatori e Esperti sulle specifiche tematiche trattate.
I Video Brevi (durata circa 10 minuti) presentano in modo semplice e veloce alcuni concetti chiave, introduttivi alle diverse tematiche.
I workshop, webinar e video brevi sono strutturati in percorsi che approfondiscono i principali temi dell'Innovazione Digitale, presentando i Risultati delle ricerche pluriennali degli Osservatori.
Guarda il calendario completo dei Workshop e Webinar
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Video e Atto Webinar 30.04.2019La catena del valore dell’eCommerce B2c: sistemi di pagamento e logistica distributiva
190,00 €+ivaIl Webinar si propone di illustrare uno dei principali fattori in grado di determinare il successo di un’iniziativa eCommerce: la gestione delle operations per evadere l’ordine. Modalità di pagamento, soluzioni di consegna e assistenza al cliente sono elementi indispensabili per soddisfare un consumatore esigente e dinamico.Osservatorio eCommerce B2c Presso Online Streaming -
Video e Atto Webinar 10.04.2019190,00 €+ivaIl Webinar si propone di prendere in esame diverse metodologie di verifica di implementazione e gestione dei fornitori rispetto ad una applicazione strategica quale è il CRM.Osservatorio Omnichannel Customer Experience Presso Online Streaming -
Video e Atto Webinar 19.03.2019L’utilizzo dei servizi Fintech & Insurtech da parte degli Italiani: diffusione, profili e attitudini
190,00 €+ivaIl Webinar si propone di descrivere l’utilizzo dei servizi Fintech & Insurtech da parte degli italiani.Osservatorio Fintech & Insurtech Presso Online Streaming -
Video e Atto Webinar 18.03.2019La catena del valore dell’eCommerce B2c: generazione del traffico e conversione all’acquisto
190,00 €+ivaIl webinar illustra le diverse piattaforme di eCommerce, gli strumenti di generazione del traffico utilizzati dai principali merchant e le pratiche più innovative per aumentare il tasso di conversione.Osservatorio eCommerce B2c Presso Online Streaming -
Video e Atto Webinar 19.02.2019Le direzioni di innovazione portate dalle startup Fintech e Insurtech Internazionali
190,00 €+ivaIl Webinar ha lo scopo di analizzare le principali dinamiche in atto nell’ecosistema delle startup Fintech & Insurtech internazionali.Osservatorio Fintech & Insurtech Presso Online Streaming -
Video e Atto Webinar 15.01.2019Lo shopping online in Italia: dati e trend per settore merceologico
190,00 €+ivaIl Webinar fornisce una panoramica sullo stato dell’arte e sulle prospettive di crescita dei principali settori dell’eCommerce B2c. Per ogni comparto, oltre ai dati di mercato, si illustrano i trend e le innovazioni per favorire lo sviluppo del commercio online.Osservatorio eCommerce B2c Presso Online Streaming -
Video e Atto Webinar 17.12.2018Le linee guida da seguire per personalizzare le comunicazioni e le attività di marketing
190,00 €+ivaIl webinar descrive le linee guida da perseguire al fine di una corretta personalizzazione delle attività di marketing verso i clienti, affrontando i possibili rischi per la privacy degli stessi.Osservatorio Omnichannel Customer Experience Presso Online Streaming -
Video e Atto Webinar 26.11.2018Lo scenario eCommerce B2c italiano
190,00 €+ivaIl Webinar presenta il mercato dell’eCommerce B2c da una duplice prospettiva: quella dell’acquistato dai consumatori italiani (da siti sia italiani che stranieri) e quella delle vendite da siti italiani (sia in Italia che all’estero).Osservatorio eCommerce B2c Presso Online Streaming -
Video e Atto Webinar 20.06.2018La gestione della cyber security nell’ambito dei progetti di CRM
190,00 €+ivaIl Webinar affronta il tema della sicurezza nella gestione dei dati di CRM, presentando i criteri di sicurezza che devono essere garantiti dalle piattaforme tecnologiche utilizzate, le modalità per identificarli ed il come concordarli e ratificarli con il fornitore.Osservatorio Omnichannel Customer Experience Presso Online Streaming -
Video e Atto Webinar 11.04.2018Marketing automation: definizioni, obiettivi e strumenti a supporto
190,00 €+ivaIl Webinar si propone di analizzare le caratteristiche, i benefici e l’evoluzione degli strumenti a supporto della Marketing Automation.Osservatorio Omnichannel Customer Experience Presso Online Streaming -
Video e Atto Webinar 14.03.2018Innovare la customer experience nell'eCommerce
190,00 €+ivaUno degli obiettivi primari di un’iniziativa eCommerce B2c di successo è offrire all’utente un’esperienza d’acquisto fluida, semplice ed efficace. Il Webinar analizza il customer journey online con l’obiettivo di identificare le principali innovazioni introdotte per migliorare l’esperienza del web shopper.Osservatorio eCommerce B2c Presso Online Streaming -
Video e Atto Webinar 23.02.2018Cosa significa Omnichannel Customer Experience Management e quali impatti ha sull’organizzazione
190,00 €+ivaIl Webinar si propone di illustrare i fattori critici di successo di una strategia omnicanale.Osservatorio Omnichannel Customer Experience Presso Online Streaming -
Video e Atto Webinar 16.01.2018Cosa sono i dati di prima, seconda e terza parte e come si analizza il customer journey
190,00 €+ivaIl Webinar si propone di illustrare cosa si intenda con dati di prima, seconda e terza parte, di comprenderne gli usi e le problematiche connesse e le modalità – attraverso i dati – con cui si può effettuare l’analisi del customer journey.Osservatorio Omnichannel Customer Experience Presso Online Streaming -
Video e Atto Webinar 07.11.2017I settori dell’eCommerce B2c in Italia
190,00 €+ivaIl Webinar si propone di approfondire lo stato attuale e le prospettive di crescita dei principali settori dell'eCommerce B2c italiano. Attraverso un’analisi quantitativa e qualitativa, si esamineranno i comparti merceologici, sia maturi sia emergenti, con l’obiettivo di comprendere i driver di crescita, gli aspetti di criticità allo sviluppo e le innovazioni più promettenti.Osservatorio eCommerce B2c Presso Online Streaming -
Video e Atto Webinar 10.03.2016L'eCommerce a supporto della multicanalità: percorsi, benefici, criticità
190,00 €+ivaIl webinar si pone l’obiettivo di indentificare i percorsi abilitati dall’utilizzo congiunto di più canali (fisico, web, mobile, …) che un retailer può implementare per supportare l’acquisto di un bene o servizio.Osservatorio eCommerce B2c Presso On-Line Streaming