Il webinar descrive l’impatto che l’adozione di un approccio omnicanale genera sulle attività di un’organizzazione Retail (Operations, …) e le modifiche che lo spazio fisico subisce per accogliere questo cambiamento di paradigma. Inoltre, si presentano il fenomeno dell’eCommerce B2c in Italia e i livelli di adozione di modelli di omnicanalità evoluta tra i retailer italiani.
- Cosa si intende per omnicanalità nel settore Retail? Quali sono i principali cantieri di lavoro per attuare una strategia omnicanale?
- Come cambiano le attività del retailer in chiave omnicanale?
- Quali sono le principali modifiche del punto vendita fisico dovute all’omnicanalità?
- Quali sono i modelli di omnicanalità evoluta più diffusi in Italia?
- Quanto vale l’eCommerce B2c in Italia? Quanto pesa sul Retail totale?
Il webinar si rivolge in particolar modo a manager (Marketing Manager, Retail Manager, IT Manager, eCommerce Manager, …) di medie e grandi aziende Retail, consulenti e professionisti interessati ad approfondire i temi della trasformazione digitale nel settore Retail.
Valentina Pontiggia
Direttore degli Osservatori eCommerce B2c & Innovazione Digitale nel Retail. Si occupa di Ricerca e Advisory per la trasformazione digitale dei processi di vendita ai consumatori finali.