Il Webinar presenta i risultati della ricerca condotta con l’obiettivo di comprendere il grado di maturità digitale dei top e medio-piccoli retailer italiani. Da un lato si vuole offrire la fotografia dello stato di adozione delle innovazioni digitali nella customer experience in the store, nel back-end e a supporto dell’omnicanalità. Dall’altro si vuole comprendere le modalità con cui le organizzazioni nel Retail stanno evolvendo per gestire l’introduzione e l’implementazione di soluzioni innovative.
- Come sta evolvendo l’infrastruttura Retail in Italia?
- Qual è il grado di maturità digitale dei top e medio-piccoli retailer italiani?
- Come sono gestiti i progetti di innovazione digitale nel Retail?
- Quali sono i principali cantieri di innovazione del punto vendita?
Il Webinar si rivolge in particolar modo a manager (Marketing Manager, Retail Manager, IT Manager, …) di medie e grandi aziende Retail, consulenti e professionisti interessati ad approfondire i temi della trasformazione digitale nel settore Retail.
Valentina Pontiggia
Direttore degli Osservatori eCommerce B2c & Innovazione Digitale nel Retail. Si occupa di Ricerca e Advisory per la trasformazione digitale dei processi di vendita ai consumatori finali.