In un contesto in cui il digitale è sempre più pervasivo e il cliente è sempre più connesso, gli attori della filiera turistica devono essere in grado di rispondere al meglio a questa sfida e governare canali e relazioni in maniera attiva. Il Webinar ha l’obiettivo di approfondire come vengono utilizzati gli strumenti digitali da Strutture ricettive e Attività ristorative e quali sono gli impatti sui risultati di business.
- Che utilizzo fanno degli strumenti digitali le Strutture ricettive e la Ristorazione?
- Quali sono gli strumenti di promozione più efficaci?
- Come gli strumenti digitali impattano sui risultati di Strutture ricettive e Attività ristorative?
- Cosa pensano i gestori delle Strutture e di Locali ristorativi delle grandi Internet company turistiche?
Il webinar si rivolge in particolar modo a Imprenditori e Manager delle aree Marketing, Operation e Information Technology che operano in aziende della filiera turistica (sia in ambito B2b, sia in ambito B2c). Può quindi essere interessante per: Strutture ricettive, Attività ristorative, Pubblica Amministrazione, Destinazioni turistiche, Musei e Parchi.
Federica Russo
Ricercatore Osservatorio Business Travel e Travel Innovation