Il Webinar presenta i risultati dell’analisi sul processo di evoluzione del punto vendita, volta ad approfondire i principali strumenti, digitali e non, che i retailer hanno a disposizione per innovare i loro store. Il punto vendita, infatti, non rappresenta più solo uno spazio di accesso al prodotto, ma diviene un luogo di relazione, integrato con i canali digitali, in grado di offrire un’esperienza sempre più ricca e appagante.
- Quali sono le principali aree di innovazione del punto vendita?
- In che modo il punto vendita può integrarsi con l’eCommerce in chiave omnicanale?
- Quali sono i servizi innovativi che possono essere offerti in store per migliorare l’esperienza del consumatore?
- Quali nuovi format di store stanno nascendo?
Il Webinar si rivolge in particolar modo a manager (Marketing Manager, Retail Manager, IT Manager, …) di medie e grandi aziende Retail, consulenti e professionisti interessati ad approfondire i temi della trasformazione digitale nel settore Retail.
Elisabetta Puglielli
Direttrice dell'Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail e Senior Advisor degli Osservatori eCommerce B2c e Platform Thinking HUB