Tra le sfide più avvincenti ma anche più difficili per i merchant italiani si trovano da un lato la gestione delle operation, per il loro impatto sia sul livello di servizio sia sui costi, dall’altro la capacità di attrarre e convertire (all'acquisto) il consumatore, sempre più esigente e multi-device. Il Webinar descrive l’intera catena del valore a partire dalle soluzioni innovative, sia off-page (l’attività di generazione del traffico) sia in-page (il percorso di acquisto online), fino agli strumenti di pagamento, alle soluzioni di consegna e alle modalità di assistenza al cliente.
- Qual e? il valore dell’Export digitale?
- Come il canale online può supportare l'Export dei prodotti made in Italy?
- Quali sono le principali barriere all’esportazione?
Il Webinar si rivolge principalmente a manager, imprenditori, consulenti e professionisti interessati a comprendere maggiormente il fenomeno dell’eCommerce B2c.
Valentina Pontiggia
Direttore degli Osservatori eCommerce B2c & Innovazione Digitale nel Retail. Si occupa di Ricerca e Advisory per la trasformazione digitale dei processi di vendita ai consumatori finali.