Pubblicazioni

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    Raccolta 18.10.2019

    L'universo dell'internet of value, tra le galassie della blockchain

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    Questo pacchetto include 4 Slide Report e 1 Report della Ricerca 2018 dell'Osservatorio Blockchain & Distributed Ledger
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    Slide Booklet 24.06.2019

    Le definizioni e il glossario su Blockchain e Distributed Ledger

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    Le tecnologie Blockchain e Distributed Ledger stanno suscitando un’elevata attenzione mediatica e sono annoverate tra i trend digitali più interessanti per i prossimi anni. In questo report sono presentate le definizioni fondamentali per conoscere queste tecnologie e il glossario relativo ai principali termini collegati ad esse.
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    Slide Booklet 04.06.2019

    Blockchain e Distributed Ledger: gli ambiti applicativi, gli investimenti e il livello di interesse in Italia

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    Le tecnologie Blockchain e Distributed Ledger stanno suscitando un’elevata attenzione mediatica e sono annoverate tra i trend digitali più interessanti per i prossimi anni. In questo report sono presentati i vari progetti e le sperimentazioni in ambito aziendale, svolte a livello mondiale. Viene inoltre fornito un focus sullo stato del mercato italiano e sul livello di interesse da parte delle aziende italiane verso queste tecnologie.
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    Report 07.05.2019

    Gli smart contracts: un’analisi giuridica

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    Le tecnologie Blockchain e Distributed Ledger hanno aperto nuovi scenari offrendo. In particolare, anche grazie alle potenzialità fornite da alcune piattaforme, come ad esempio Ethereum, anche il tema degli smart contract sta assumendo un ruolo sempre più attrattivo per il mondo delle imprese. In tutto ciò i legislatori di tutto il mondo stanno iniziando a guardare con più attenzione queste innovazioni, introducendo anche le prime normative e regolamentazioni ad esse applicabili.
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    Report 04.03.2019

    I pilastri dell’Omnichannel Customer Experience Management

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    Il Rapporto si pone l’obiettivo di presentare nel dettaglio i pilastri di riferimento alla base di una trasformazione aziendale in ottica omnicanale (Strategia e Vision, Organizzazione, Dati, Tecnologia), delineando come le aziende dovrebbero strutturarsi e organizzarsi per garantire all’utente un’esperienza coerente e integrata sui diversi punti di contatto. Si fornisce inoltre una descrizione degli obiettivi e dei possibili benefici di un approccio di questo tipo e i relativi KPI di misurazione dei risultati.
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    Slide Booklet 26.02.2019

    Omnichannel Customer Experience: lo stato di adozione tra le aziende italiane

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    Il Rapporto presenta i risultati della survey condotta su 123 aziende italiane (grandi e medio-grandi), volta a mappare il loro grado di maturità in relazione all’omnicanalità. Nel dettaglio, sono stati analizzati: il commitment del top management, le evoluzioni organizzative in atto, i dati raccolti e analizzati in logica single customer view, il grado di integrazione dei punti di contatto e di personalizzazione dei contenuti, le tecnologie adottate, i principali obiettivi perseguiti, i KPI utilizzati, le barriere presenti e i principali progetti portati avanti nel 2018.
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    Raccolta 29.08.2018

    Fatturazione Elettronica: nuovo impulso per il Digital B2b

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    Questo pacchetto include 3 Report e 5 Slide Report della Ricerca 2017-2018 dell'Osservatorio Fatturazione Elettronica & eCommerce B2b
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    Report 31.07.2018

    Fatturazione Elettronica: nuovo impulso per il Digital B2b

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    In Europa l’Italia è il primo stato che può contare sull’obbligatorietà della fatturazione elettronica in ambito PA e B2b. Al di là delle motivazioni finanziarie legate alla riduzione del gettito IVA non incassato, l’imposizione può generare benefici diffusi, grazie a una progressiva digitalizzazione delle imprese e, in generale, del sistema relazionale dell’intero Paese.
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    Raccolta 23.05.2018

    Omnichannel Customer Experience: tra il dire e il fare

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    Questo pacchetto include 2 Slide Booklet e 1 Report della Ricerca 2017 dell'Osservatorio Omnichannel Customer Experience
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    Report 23.03.2018

    Il modello di riferimento dell’Omnichannel Customer Experience Management

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    Il Rapporto si pone l’obiettivo di presentare nel dettaglio il framework di riferimento alla base di una strategia omnicanale, andando a delineare puntualmente gli step da implementare per garantire un’esperienza coerente e integrata all’utente sui diversi punti di contatto. Si andranno inoltre a descrivere gli obiettivi e i possibili benefici di un approccio di questo tipo. Inoltre, si illustreranno gli impatti sull’organizzazione e, dunque, le trasformazioni da avviare anche su questo fronte.
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    Raccolta 24.01.2018

    Digital B2b: le fondamenta dell'Italia digitale

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    Questo pacchetto include 4 Report e 2 Slide Booklet con i risultati integrali della Ricerca 2016-2017 dell'Osservatorio Fatturazione Elettronica & eCommerce B2b
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    Report 15.09.2017

    Digital B2b: le fondamenta dell’Italia digitale

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    Il numero di imprese che utilizzano strumenti digitali nelle relazioni B2b in Italia ha visto, rispetto all’anno precedente, una crescita pari a circa il 20%, numero più che raddoppiato nel quinquennio 2011-2016, passando da 50 a 120mila. Oltre la metà delle grandi imprese (con almeno 250 dipendenti) e più di un quarto delle PMI (dai 10 ai 249 dipendenti) utilizzano infatti strumenti di eCommerce B2b, per un valore pari a circa 310 miliardi di euro nel 2016 su un totale di 2.200 miliardi di scambi tra imprese.
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    Report 20.10.2016

    Trasformazione Digitale: B2b… or not to be

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    La Digitalizzazione delle imprese può portare molteplici benefici non solo alle singole organizzazioni, ma anche al Sistema Paese. Il B2b, ossia l’insieme dei processi interaziendali supportati dalle tecnologie digitali che caratterizzano la tipica relazione “cliente-fornitore”, rappresenta il campo di azione privilegiato per attuare questo percorso. Ampio, infatti, risulta lo spazio di innovazione per le imprese, tuttavia ancora lontane dall’essere vere e proprie “organizzazioni digitali”.
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    Raccolta 20.10.2016

    Trasformazione Digitale: B2b….or not to be

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    Questo pacchetto include 5 Report e 2 Slide Booklet con i risultati integrali della Ricerca 2015-2016 dell'Osservatorio Fatturazione Elettronica e Dematerializzazione
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    Raccolta 17.11.2015

    Fatturazione Elettronica: ultima chiamata!

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    Questo pacchetto include 5 Report e 1 Slide Booklet con i risultati integrali della Ricerca 2014-2015 dell'Osservatorio Fatturazione Elettronica e Dematerializzazione
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