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Il Report fornisce una fotografia dello «stato dell’arte» dell’innovazione digitale tra i medio-piccoli retailer italiani, attraverso l’analisi del livello di adozione degli strumenti digitali nel front-end, nel back-end e a supporto dell’omnicanalità, dell’investimento e delle principali barriere al cambiamento.

Questo pacchetto include 2 Report e 2 Slide Booklet della Ricerca 2018 dell'Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail

Questo pacchetto include 3 Report e 5 Slide Report della Ricerca 2017-2018 dell'Osservatorio Fatturazione Elettronica & eCommerce B2b

Il Codice dell’Amministrazione Digitale (CAD) è l’atto normativo che regola l’utilizzo delle tecnologie informatiche nel rapporto tra Pubblica Amministrazione (PA) e cittadini. Entrato in vigore per la prima volta il 7 marzo 2005, ha subito diversi processi di revisione e riformulazione, di cui l’ultima risale al 2017 e ha portato il nuovo CAD a entrare in vigore il 27 gennaio 2018.

Questo pacchetto include 3 Slide Booklet e 1 Report della Ricerca 2017 dell'Osservatorio Fintech & Digital Finance

L’obbligo di fatturazione Elettronica tra privati è realtà. Molti dubbi attanagliano le imprese. Questo report rappresenta uno strumento pratico per risolvere alcuni primi problemi delle imprese.

Il Report fornisce un quadro generale sullo «stato dell’arte» dell’innovazione digitale tra i medio-piccoli retailer italiani, quantificando il livello di utilizzo delle principali tecnologie e il valore dell’investimento in digitale e analizzando le barriere all’adozione.

Questo pacchetto include 3 Report e 1 Slide Booklet con i risultati integrali della Ricerca 2016 dell'Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail

Questo pacchetto include 5 Report e 2 Slide Booklet con i risultati integrali della Ricerca 2015-2016 dell'Osservatorio Fatturazione Elettronica e Dematerializzazione

Il primo luglio 2016 entrerà in vigore il Regolamento eIDAS, che fissa regole comuni e condivise a livello europeo in materia di identificazione digitale e servizi fiduciari per le transazioni elettroniche. L’obiettivo del Regolamento è favorire lo sviluppo di un mercato europeo più aperto ma anche più competitivo, fondato su regole chiare e modelli di relazione digitali che possano favorire e facilitare scambi commerciali in tutto il Continente.

Attraverso la survey, condotta in collaborazione con Confesercenti, è stato analizzato l’utilizzo del digitale tra i retailer italiani medio-piccoli. Dallo studio è emerso che gli investimenti, seppur limitati, sono stati destinati perlopiù a migliorare l'esperienza del cliente in negozio e l'efficienza dei processi di back-end, mentre l’omnicanalità non risulta ancora una priorità. Il Report analizza le innovazioni digitali nei processi di back-end e di front-end, fornendo una fotografia delle principali soluzioni adottate o di interesse per i retailer italiani medio-piccoli.

Questo pacchetto include 2 Report e 2 Slide Booklet con i risultati integrali della Ricerca 2015 dell'Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail

Le soluzioni implementabili, sia nei processi di back-end sia nella customer experience in punto vendita, sono molteplici. Il Report analizza le innovazioni digitali in questi due particolari ambiti, fornendo una fotografia delle principali tecnologie adottate o di interesse per i top retailer italiani.

Al fine di gestire in modo efficace la relazione con i clienti è importante che il retailer sviluppi una strategia omnicanale che preveda l’utilizzo congiunto e integrato dei canali fisico, online e Mobile.

Questo pacchetto include 5 Report e 1 Slide Booklet con i risultati integrali della Ricerca 2014-2015 dell'Osservatorio Fatturazione Elettronica e Dematerializzazione