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    Slide Booklet 10.06.2019

    Il mercato del Supply Chain Finance: crescita o evoluzione?

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    Con una potenziale, nuova stretta del credito alle porte, il tema del Supply Chain Finance è diventato di uso sempre più comune. Qual è la situazione a livello italiano? In che modo queste soluzioni possono aiutare le filiere italiane ed in particolare le piccole e medie imprese? Cosa emerge dal confronto con il resto d’Europa?
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    Infografica 22.03.2019

    Export Digitale: quanta strada c’è da fare!

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    Il canale digitale sta diventando sempre più rilevante nell’accesso ai mercati internazionali. L’eCommerce nel mondo è cresciuto del 20% nel 2018, raggiungendo il valore di 2500 miliardi di euro. In Italia, tuttavia, non si riesce ancora a sfruttare pienamente le opportunità che l’eCommerce offre a livello globale. Ecco i risultati della Ricerca 2018-19 su questi temi.
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    Infografica 15.03.2019

    Welcome to the Supply Chain Finance collaborative arena

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    Il mercato del Supply Chain Finance italiano si conferma uno dei più importanti d’Europa: come possono i finanziatori servire un settore interessante come quello delle PMI? Che ruolo giocano le tecnologie in questo contesto?
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    Slide Booklet 08.03.2019

    Omnichannel Customer Experience: le startup finanziate a livello internazionale

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    Il Rapporto individua alcuni trend in atto e le principali leve di innovazione legate all’omnicanalità attraverso un’analisi delle startup finanziate a livello internazionale e italiano. Si presenta una classificazione emersa dall’analisi di circa 530 startup finanziate negli ultimi due anni e, per ciascuna categoria, vengono riportati alcuni esempi di riferimento.
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    Report 04.03.2019

    I pilastri dell’Omnichannel Customer Experience Management

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    Il Rapporto si pone l’obiettivo di presentare nel dettaglio i pilastri di riferimento alla base di una trasformazione aziendale in ottica omnicanale (Strategia e Vision, Organizzazione, Dati, Tecnologia), delineando come le aziende dovrebbero strutturarsi e organizzarsi per garantire all’utente un’esperienza coerente e integrata sui diversi punti di contatto. Si fornisce inoltre una descrizione degli obiettivi e dei possibili benefici di un approccio di questo tipo e i relativi KPI di misurazione dei risultati.
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    Slide Booklet 28.02.2019

    Lo stato dell’arte del Supply Chain Finance in Italia: analisi da una survey internazionale

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    Qual è lo stato attuale di adozione del Supply Chain Finance? Quali sono le principali soluzioni implementate dalle aziende clienti? Quali sono i fornitori maggiormente coinvolti nell’adozione di queste soluzioni? Qual è l’influenza dei driver e delle barriere nel processo di adozione? Questo report punta ad esaminare il processo di adozione del Supply Chain Finance dall’ottica del buyer attraverso l’analisi delle variabili maggiormente rilevanti. I dati sono stati raccolti tramite una survey strutturata, a cui hanno risposto oltre 30 imprese italiane che stanno adottando o implementando soluzioni di Supply Chain Finance.
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    Slide Booklet 26.02.2019

    Omnichannel Customer Experience: lo stato di adozione tra le aziende italiane

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    Il Rapporto presenta i risultati della survey condotta su 123 aziende italiane (grandi e medio-grandi), volta a mappare il loro grado di maturità in relazione all’omnicanalità. Nel dettaglio, sono stati analizzati: il commitment del top management, le evoluzioni organizzative in atto, i dati raccolti e analizzati in logica single customer view, il grado di integrazione dei punti di contatto e di personalizzazione dei contenuti, le tecnologie adottate, i principali obiettivi perseguiti, i KPI utilizzati, le barriere presenti e i principali progetti portati avanti nel 2018.
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    Infografica 28.11.2018

    Omnichannel Customer Experience: la strada verso la maturità

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    I processi d'acquisto dei consumatori avvengono sempre più spesso secondo una molteplicità di canali, in qualsiasi momento e luogo. Per affrontare questi cambiamenti, le imprese italiane sono chiamate a sviluppare strategie di Omnichannel Customer Experience, ripensando e integrando i touchpoint e progettando iniziative di marketing, comunicazione e vendita data-driven. L’infografica mostra i “pilastri” su cui fondare una strategia matura per gestire le relazioni con i propri clienti.
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    Report 03.08.2018

    I business model delle start-up di Supply Chain Finance

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    Il mondo del Supply Chain Finance sta riscontrando un fermento crescente, alimentato in modo costante anche dall’evolversi del fenomeno delle fintech. Tale fermento sta portando alla nascita di numerose start-up in questo ambito. Questo Report effettua una panoramica approfondita del mercato italiano, andando a identificare i principali modelli di business adottati dalle start-up nate in Italia negli ultimi 5 anni con un focus esplicito sul tema; l’analisi viene poi successivamente estesa al mercato globale, identificando come i modelli di business riscontrati a livello italiano si estendono a livello internazionale. Infine, il report approfondisce i business model con una duplice prospettiva: approfondire il ruolo della tecnologia a supporto del business model e comprendere le relazioni esistenti con i player tradizionali.
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    Raccolta 03.08.2018

    Supply Chain Finance: il credito di filiera verso nuove prospettive

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    Questo pacchetto include 2 Report e 1 Slide Report della Ricerca 2017-2018 dell'Osservatorio Supply Chain Finance
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    Slide Booklet 23.05.2018

    Omnichannel Customer Experience: le startup finanziate a livello internazionale

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    Il rapporto analizza lo scenario delle startup dell’Omnichannel Customer Experience, a livello internazionale e italiano. L’analisi di circa 300 startup fornisce un quadro sugli ambiti applicativi in cui si concentrano le startup e sull’entità dei finanziamenti ricevuti da ciascuno, con esempi delle realtà più interessanti.
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    Raccolta 23.05.2018

    Omnichannel Customer Experience: tra il dire e il fare

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    Questo pacchetto include 2 Slide Booklet e 1 Report della Ricerca 2017 dell'Osservatorio Omnichannel Customer Experience
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    Slide Booklet 26.04.2018

    Omnichannel Customer Experience: lo stato di adozione nelle aziende italiane

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    Le aziende si trovano ad affrontare cambiamenti del comportamento del consumatore nella relazione con la marca, che avviene sempre più spesso secondo una molteplicità di canali (fisici e digitali), in qualsiasi momento e luogo. Questo richiede una gestione integrata della relazione con il consumatore, in modo da garantire una customer experience olistica, coerente su tutti i punti di contatto e senza interruzioni/ridondanze nel passaggio da un touchpoint all’altro.
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    Slide Booklet 18.04.2018

    Il valore del mercato Supply Chain Finance in Italia: confronto con la visione internazionale

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    Nonostante la ripresa economica, l’Italia continua ad avere il primato poco edificante di maggior mercato potenziale del Supply Chain Finance in Europa. Quali sono i settori più performanti nella gestione del Capitale Circolante? Quanto misura il Mercato Potenziale italiano e europeo? A quanto ammonta il Mercato Servito? Quanto pesano le soluzioni innovative sul computo del totale del Mercato Servito?
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    Report 27.03.2018

    I business model del Supply Chain Finance: focus sugli operatori logistici

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    L’analisi dei diversi modelli di business presenti sul mercato si arricchisce di una nuova categoria di attori: gli operatori logistici. Quali sono le ragioni che spingono questi attori verso il Supply Chain Finance? Qual è il loro ruolo all’interno dell’offerta delle soluzioni? Quali sono le tecnologie che potrebbero spingere verso un ulteriore sviluppo in questa direzione?
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