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L’eCommerce B2c in Italia prosegue la crescita anche nel 2019 e sfiora i 31,6 miliardi di euro. L’eCommerce in Italia è sempre più rilevante: pur rappresentando ancora una piccola parte degli acquisti complessivi (bassa penetrazione) è infatti responsabile del 65% della crescita del Retail.

Abbigliamento, Arredamento e home living e Beauty rappresentano una componente rilevante nel paniere di spesa degli italiani e il cuore pulsante del Made in Italy. Tuttavia, nonostante l’offerta online sia in continua evoluzione grazie a numerose iniziative di diversa tipologia, rimangono elevate le potenzialità inespresse dell’eCommerce. La penetrazione sul totale Retail di questi settori si ferma infatti al di sotto del 10%, a differenza di comparti più maturi, come l’Informatica ed elettronica di consumo (27%).

Blockchain e Artificial Intelligence: numerosi gli ambiti applicativi nella supply chain. Si cercano maggiore semplificazione, integrazione e collaborazione tra partner di business. Molti gli annunci progettuali, in crescita le sperimentazioni ma ancora pochi i progetti pienamente operativi. È necessario inquadrare la direzione che stanno prendendo gli investimenti delle aziende, obiettivo da cui nasce questo Report congiunto tra i tre Osservatori.

Il grafico presenta la percentuale di aziende che, al 2018, hanno avviato un percorso di diffusione interna della conoscenza sulla tematica dell'intelligenza artificiale, specificandone con quale modalità (tonalità di blu), rispetto alle aziende che non hanno ancora avviato alcuna iniziativa (in grigio).

Il grafico presenta come le aziende italiane, al 2018, sono venute a conoscenza delle possibilità offerte dall'intelligenza artificiale.

Il grafico presenta, al 2018, la percentuale di aziende che hanno avviato almeno un progetto di intelligenza artificiale, specificandone lo stato di avanzamento del progetto più maturo (tonalità di blu), rispetto alla aziende che non hanno ancora avviato alcuna iniziativa (in grigio).

Il grafico presenta, al 2018, il livello di criticità incontrato da parte delle aziende italiane per ogni attività che compone il processo di sviluppo di un progetto in intelligenza artificiale valutandolo come Alto, Medio o Basso.

Il grafico presenta, al 2018, quanto le più note problematiche relative allo sviluppo e all'implementazione di un progetto di intelligenza artificiale siano state effettivamente un fattore critico nel corso dei progetti di intelligenza artificiale implementati da parte delle aziende italiane intervistate, valutandolo come Alto, Medio o Basso.

Il grafico presenta, al 2018, il livello di maturità delle aziende italiane in tema di intelligenza artificiale rilevato attraverso il modello "AI Journey".

Il grafico presenta la distribuzione delle iniziative di intelligenza artificiale rilevate nel 2018, suddivise per classe di soluzione, guardando alle prime 979 aziende quotate per valore di fatturato, a livello internazionale.

Il grafico presenta la distribuzione delle iniziative di intelligenza artificiale rilevate nel 2018, suddivise per funzione beneficiaria della soluzione, guardando alle prime 979 aziende quotate per valore di fatturato, a livello internazionale.

Il grafico presenta la distribuzione delle iniziative di intelligenza artificiale rilevate nel 2018, suddivise per settore, guardando alle prime 979 aziende quotate per valore di fatturato, a livello internazionale.

Il grafico presenta lo stato di avanzamento delle iniziative di intelligenza artificiale rilevate nel 2018, suddivise per classe di soluzione, guardando alle prime 979 aziende quotate per valore di fatturato, a livello internazionale.

Il grafico riporta la dinamica temporale del valore degli acquisti online (su siti italiani e stranieri) da parte degli web shopper italiani.

Il grafico riporta la dinamica temporale della ripartizione percentuale del valore degli acquisti online (su siti italiani e stranieri) da parte degli web shopper italiani tra prodotti e servizi.