Pubblicazioni

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    Grafici 29.10.2019

    Il valore della domanda eCommerce B2c in Italia, 2014-2019

    40,00 €
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    Il grafico riporta la dinamica temporale del valore degli acquisti online (su siti italiani e stranieri) da parte degli web shopper italiani.
    Osservatorio eCommerce B2c
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    Grafici 29.10.2019

    La ripartizione della domanda eCommerce B2c in Italia tra prodotti e servizi, 2014-2019

    40,00 €
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    Il grafico riporta la dinamica temporale della ripartizione percentuale del valore degli acquisti online (su siti italiani e stranieri) da parte degli web shopper italiani tra prodotti e servizi.
    Osservatorio eCommerce B2c
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    Grafici 29.10.2019

    Il valore della domanda mobile Commerce B2c in Italia, 2014-2019

    40,00 €
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    Il grafico riporta la dinamica temporale del valore degli acquisti mobile (su siti italiani e stranieri) da parte degli web shopper italiani.
    Osservatorio eCommerce B2c
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    Infografica 28.10.2019

    L’eCommerce B2c: il motore di crescita e di innovazione del Retail!

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    In Italia, il valore della domanda eCommerce B2c, nel 2019, sfiora i 31,6 miliardi di euro (+15%). Nonostante la crescita percentuale minore rispetto allo scorso anno (era +16% nel 2018), l’incremento in valore assoluto è il più alto di sempre. L’eCommerce B2c in Italia è sempre più rilevante: pur rappresentando ancora “solo” il 7% degli acquisti complessivi spiega infatti oltre la metà della crescita del Retail.
    Osservatorio eCommerce B2c
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    Report 28.10.2019

    Multicanalità 2019 - Multicanalità oggi: Spazio integrato, customer journey differenziati

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    La Ricerca 2019 dell’Osservatorio Multicanalità evidenzia profonde trasformazioni riguardanti l’approccio degli italiani all’utilizzo dei touchpoint (fisici e digitali) nel proprio processo di acquisto. Gli individui multicanale, ovvero coloro che utilizzano anche la rete nelle diverse fasi del processo d’acquisto, rappresentano ormai l’80% della popolazione italiana (43,9 milioni). Di questi, il 63% (circa 28 milioni) utilizza la rete in tutte le fasi del path to purchase (acquisto incluso). Ma è nell’evoluzione del customer journey che si rilevano, nel 2019, i cambiamenti più significativi.
    Osservatorio Multicanalità
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    Raccolta 18.10.2019

    Agile transformation: così si allenano le organizzazioni per il futuro

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    Questo pacchetto include 1 Slide Report e 2 Report della Ricerca 2018-19 dell'Osservatorio HR Innovation Practice
    Osservatorio HR Innovation Practice
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    Slide Booklet 13.09.2019

    Competenze e professionalità digitali: come ricercarle e svilupparle?

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    Uno degli obiettivi prioritari di aziende e PA è lo sviluppo di cultura e competenze digitali, fattori critici di successo che necessitano un impegno profondo da parte di tutti gli attori dell’organizzazione. In questo contesto, la Direzione HR ha il compito di veicolarne lo sviluppo, incentivando e supportando le persone nel proprio percorso di apprendimento. Un ruolo fondamentale nella rivoluzione della cultura dell’organizzazione e del mindset dei suoi dipendenti.
    Osservatorio HR Innovation Practice
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    Slide Booklet 06.09.2019

    Food&Grocery online: strategie, numeri e modelli operativi

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    Il Food&Grocery è il comparto che, nel 2019, cresce online con il ritmo più sostenuto: +39% a fronte del +15% dell'eCommerce totale. In valore assoluto, gli acquisti dei consumatori italiani (su siti italiani e stranieri) valgono in questo comparto 1,6 miliardi di euro, ma incidono ancora poco sul totale degli acquisti retail.
    Osservatorio eCommerce B2c
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    Slide Booklet 25.07.2019

    L’innovazione digitale nei musei nel 2019

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    Qual è il livello di digitalizzazione delle istituzioni culturali italiane? Quali sono gli strumenti utilizzati a supporto del journey dell’utente? Quali gli strumenti utilizzati nel back office? Qual è il livello di investimento in digitale?
    Osservatorio Innovazione Digitale nei Beni e Attività Culturali
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    Report 22.07.2019

    Gli obiettivi e le sfide della Direzione HR nel 2019

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    Come si approcciano le Direzioni HR alle sfide imposte dalla Digital Transformation? Nuovi strumenti, nuove competenze e nuovi modelli. La Direzione HR è chiamata a porre le basi per un cambiamento che va al di là dei suoi compiti tradizionali, un cambiamento che raggiunge le fondamenta dell’organizzazione e ne adegua la struttura. Attraverso quali iniziative?
    Osservatorio HR Innovation Practice
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    Slide Booklet 12.07.2019

    L’eCommerce B2c in Italia: le prime evidenze per il 2019

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    L’eCommerce B2c in Italia prosegue la crescita anche nel 2019 e raggiunge i 31,5 miliardi di euro. L’eCommerce in Italia è sempre più rilevante: pur rappresentando ancora una piccola parte degli acquisti complessivi (bassa penetrazione) è infatti responsabile di oltre il 60% della crescita del retail.
    Osservatorio eCommerce B2c
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    Business Case 01.07.2019

    IFIS Talent: dal performance management alla formazione

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    Il caso di Banca IFIS racconta la trasformazione dei processi HR, allineando le pratiche e le modalità di gestione delle risorse ad uno dei valori portanti del business model di riferimento, la digitalizzazione. Partendo dal performance management fino ad arrivare alla formazione e all’onboarding, la Banca ha migliorato la user experience dei manager e dei loro collaboratori.
    Osservatorio HR Innovation Practice
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    Business Case 01.07.2019

    Smart corporate Education per Bticino

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    Un caso di successo quello di BTicino, azienda impegnata a sensibilizzare i propri dipendenti sui temi della trasformazione digitale, consapevole del fatto che per offrire sul mercato prodotti e servizi altamente innovativi è necessario investire in primis sulle persone. Si tratta di un profondo cambiamento culturale, al fine di allineare il mindset dei collaboratori alle esigenze di trasformazione 4.0 che l’azienda sta vivendo.
    Osservatorio HR Innovation Practice
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    Business Case 01.07.2019

    Prenditi cura di te: il progetto di wellbeing di Cattolica

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    Il wellbeing dei dipendenti diventa un tema di grande attenzione ed interesse, ne è fortemente convinta Cattolica Assicurazioni. Consapevole che persone soddisfatte producano risultati migliori, l’azienda riprogetta i servizi welfare dedicati al benessere e al work-life balance delle proprie risorse.
    Osservatorio HR Innovation Practice
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    Business Case 01.07.2019

    La trasformazione del processo di Talent Attraction di Engineering

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    Come gestire efficacemente il processo di Talent Attraction? Come sfruttare le opportunità che derivano dall’innovazione degli strumenti a supporto? Un esempio di successo quello di Engineering Ingegneria Informatica, che grazie all’introduzione di un’app integrata a collegato e reso più efficienti i processi di gestione dei talenti, dalla ricerca e selezione, fino all’onboarding.
    Osservatorio HR Innovation Practice
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