Pubblicazioni

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    Slide Booklet 08.11.2019

    Il Mobile nel processo d’acquisto: il comportamento dei Mobile Surfer italiani

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    Il Rapporto presenta i risultati di una ricca indagine, svolta in collaborazione con Doxa, che ha coinvolto circa 1.000 utenti che navigano su Internet da Smartphone. Le tematiche indagate sono: il profilo socio-demografico dei Mobile Surfer; il grado di sostituzione del Pc; l’utilizzo di funzionalità peculiari del Mobile (come localizzazione, Wi-fi, bluetooth, Qr-code, sistemi biometrici, comandi vocali); l’uso delle Mobile App e l’experience percepita; l’interesse e l’adozione di Mobile Wallet, sistemi di messaggistica e chatbot; i formati pubblicitari percepiti come maggiormente impattanti e quelli più invasivi; i timori legati alla privacy.
    Osservatorio Mobile B2c Strategy
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    Infografica 30.10.2019

    Smart Working davvero: la flessibilità non basta

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    Aumenta il numero degli smart worker che sono circa 570mila (+20% rispetto al 2018). Le iniziative di Smart Working crescono nelle PMI e nella PA pur trovando ostacoli e rallentamenti che ne limitano la capillarità. Nelle grandi imprese, dove è già ampiamente diffuso, lo Smart Working è spesso ridotto al solo lavoro da remoto, semplificazione che non permette di cogliere appieno il potenziale di trasformazione per l’organizzazione, le persone e la società che questo fenomeno potrebbe consentire.
    Osservatorio Smart Working
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    Slide Booklet 11.10.2019

    Mobile App e Site: l’offerta delle principali aziende incumbent e dei pure player digital in Italia

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    Il Rapporto presenta i risultati di dettaglio della mappatura dei siti e delle App relativi ai 70 più importanti gruppi aziendali per fatturato in Italia di 14 differenti settori merceologici. Vengono innanzitutto sintetizzati alcuni dati di scenario sul numero di Applicazioni sviluppate da ciascuna azienda, sull’ultima data di aggiornamento, sul rating medio negli App Store e sui servizi offerti in comparazione al sito web. Viene poi scattata una fotografia per ciascun settore, andando a delineare le funzionalità maggiormente presenti nelle App e l’utilizzo di funzionalità e tecnologie innovative.
    Osservatorio Mobile B2c Strategy
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    Slide Booklet 25.07.2019

    L’innovazione digitale nei musei nel 2019

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    Qual è il livello di digitalizzazione delle istituzioni culturali italiane? Quali sono gli strumenti utilizzati a supporto del journey dell’utente? Quali gli strumenti utilizzati nel back office? Qual è il livello di investimento in digitale?
    Osservatorio Innovazione Digitale nei Beni e Attività Culturali
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    Report 10.06.2019

    Mobile Advertising: le dinamiche del mercato italiano

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    Nel 2018 il mercato del Mobile Advertising cresce del 28%, arrivando a valere 1,4 miliardi di euro. Il Rapporto dell’Osservatorio Mobile B2c Strategy presenta le stime dettagliate di questo settore, evidenziando le tendenze in atto a livello di formati, il tasso di concentrazione del mercato, le opportunità offerte dall’utilizzo di dati Mobile e i principali KPI di misurazione dei risultati. Vengono inoltre sintetizzate le principali sfide future.
    Osservatorio Mobile B2c Strategy
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    Raccolta 24.05.2019

    Smart working: una rivoluzione da non fermare

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    Questo pacchetto include 3 Slide Booklet della Ricerca 2018 dell'Osservatorio Smart Working
    Osservatorio Smart Working
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    Infografica 23.05.2019

    Il viaggio nella cultura è digitale: chi guida?

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    ‘User journey’ e ‘cultural manager journey’: due punti di vista a confronto
    Osservatorio Innovazione Digitale nei Beni e Attività Culturali
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    Report 20.05.2019

    Mobile B2c Strategy: i trend in atto

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    Il Mobile è sempre più rilevante nel processo di acquisto e, di conseguenza, è aumentata la consapevolezza delle imprese italiane sull’importanza di sfruttarne le specificità per relazionarsi con i clienti. Il Rapporto presenta una fotografia delle dinamiche in atto in Italia lungo tutte le fasi del processo d’acquisto (advertising, promotion, commerce, payment e service) e dell’utilizzo dei diversi Asset Mobile da parte delle imprese. Presenta, inoltre, i principali KPI utilizzati per misurare le peformance Mobile e delinea i trend tecnologici.
    Osservatorio Mobile B2c Strategy
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    Infografica 01.04.2019

    A tutto Mobile!

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    Il Mobile non è più una “moda” per le imprese italiane e questa è una buona notizia. La Ricerca 2018 dell’Osservatorio ha, infatti, individuato molteplici dati che testimoniano la crescente maturità delle imprese nell’utilizzo di questo canale a supporto delle proprie strategie di comunicazione, marketing, vendita e customer care, in altri termini nel processo di relazione con la clientela. I risultati della Ricerca possono quindi essere riassunti con l’espressione “A tutto Mobile!”.
    Osservatorio Mobile B2c Strategy
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    Slide Booklet 21.12.2018

    Ripensare gli spazi per lo Smart Working

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    Il Rapporto fornisce un approfondimento sugli elementi da considerare per il ripensamento degli spazi, le caratteristiche dello Smart Office e la diffusione delle tecnologie legate agli ambienti di lavoro. In particolare si analizzano le iniziative implementate nelle grandi aziende del settore privato nell’ambito delle tipologie di ambienti più diffusi e delle tecnologie che consentono di utilizzare in modo più efficace e flessibile gli spazi aziendali. Si approfondiscono inoltre le iniziative sviluppate dalle grandi aziende in termini di modalità di riprogettazione e gestione degli spazi. Infine si fornisce un approfondimento in merito ai principali trend che caratterizzeranno gli spazi del futuro.
    Osservatorio Smart Working
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    Business Case 21.12.2018

    Smart Way: il nuovo modo di lavorare secondo Pirelli

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    Come favorire il progresso sociale e tecnologico e la trasformazione digitale dell’azienda? Quali iniziative mettere in campo per conciliare l’attività lavorativa con le esigenze personali dei dipendenti?
    Osservatorio Smart Working
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    Business Case 21.12.2018

    Maggiore proattività e produttività: lo Smart Working in Telethon

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    Come mantenersi al passo con l’innovazione e il progresso tecnologico? Come aumentare la produttività e proattività dei dipendenti? Come migliorare la conciliazione tra vita privata e vita professionale? Telethon intende promuovere nell’organizzazione una maggiore professionalità, responsabilizzazione e cultura del risultato.
    Osservatorio Smart Working
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    Business Case 21.12.2018

    Be positive, be smart: lo Smart Working in Mercedes

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    Come implementare una filosofia aziendale che metta al centro le esigenze, il benessere e la felicità delle persone? Mercedes ha realizzato iniziative e percorsi su diversi temi, dall’alimentazione alla leadership, che prevedono un coinvolgimento intensivo delle persone.
    Osservatorio Smart Working
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    Business Case 21.12.2018

    FindusSmart: lo Smart Working come leva di engagement

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    Come aumentare il livello di engagement all’interno di un’organizzazione? Quali iniziative mettere in campo per rispondere meglio alle esigenze dei dipendenti? Findus ha implementato lo Smart Working per aumentare il livello di engagement all’interno dell’organizzazione.
    Osservatorio Smart Working
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    Business Case 21.12.2018

    Nuovi spazi e lavoro da remoto: lo Smart Working sperimentale nel Gruppo Credito Valtellinese

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    Come combinare lavoro da remoto e ripensamento degli spazi con le esigenze emerse dai lavoratori? Quali iniziative avviare per abbinare sostenibilità e attenzione alla conciliazione tra vita privata e lavorativa?
    Osservatorio Smart Working
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