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1-15 di 158 risultati
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    Report 28.10.2019

    Multicanalità 2019 - Multicanalità oggi: Spazio integrato, customer journey differenziati

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    La Ricerca 2019 dell’Osservatorio Multicanalità evidenzia profonde trasformazioni riguardanti l’approccio degli italiani all’utilizzo dei touchpoint (fisici e digitali) nel proprio processo di acquisto. Gli individui multicanale, ovvero coloro che utilizzano anche la rete nelle diverse fasi del processo d’acquisto, rappresentano ormai l’80% della popolazione italiana (43,9 milioni). Di questi, il 63% (circa 28 milioni) utilizza la rete in tutte le fasi del path to purchase (acquisto incluso). Ma è nell’evoluzione del customer journey che si rilevano, nel 2019, i cambiamenti più significativi.
    Osservatorio Multicanalità
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    Infografica 18.10.2019

    Cloud Transformation: gli ingredienti mancanti

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    Il Cloud ha assunto sempre più il ruolo di piattaforma abilitante per la trasformazione digitale: la sua centralità è confermata dalla disponibilità sempre crescente di servizi per la manipolazione dei dati e dai nuovi modelli di business della filiera dell’offerta. La Cloud Transformation è un percorso che parte dalla tecnologia per poi pervadere il business e l’organizzazione: quali sono gli ingredienti chiave perché sia una trasformazione di successo?
    Osservatorio Cloud Transformation
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    Slide Booklet 28.06.2019

    Il Mobile Payment & Commerce nel mondo: i casi Germania, Polonia e Corea del Sud

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    Lo sviluppo internazionale del Mobile Payment & Commerce fornisce spesso importanti indicazioni su come il settore si stia evolvendo e cosa potrebbe accadere anche in Italia nel medio termine. Il rapporto si focalizza su tre Paesi: Germania, Polonia e Corea del Sud. Tali nazioni, seppur diverse tra loro e dall’Italia, possono fornire interessanti indicazioni su come si possano costruire e incentivare i servizi di Mobile Payment & Commerce.
    Osservatorio Innovative Payments
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    Report 27.05.2019

    Payment Disruption: tra norme "procompetitive" e strategie "coopetitive" - Volume 1

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    Strategie di sviluppo abilitate dal “Payment Legislative Package”. PSD2, IFR, use case per la corretta applicazione della SCA Strong Customer Authentication. Le nuove direttive europee antiriciclaggio (AMLD4, AMLD5), il regolamento europeo eIDAS e l’importanza dell’Identità Digitale per agevolare l’onboarding dei nuovi clienti. Le nuove regole per la moneta elettronica “anonima”.
    Osservatorio Innovative Payments
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    Report 27.05.2019

    Payment Disruption: tra norme "procompetitive" e strategie "coopetitive" - Volume 2

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    Il recepimento e l’attuazione della AMLD4 in Italia e l’impatto sulle regole di adeguata verifica. Le prime consultazioni pubbliche per il recepimento della AMLD5. Innovative Payments Strategy, Open Banking, Customer Ownership e Mobile Identity, Fintech e Techfin.
    Osservatorio Innovative Payments
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    Slide Booklet 20.05.2019

    Smart POS e registratori evoluti: il punto cassa del futuro?

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    Da qualche anno le modalità di fare acquisti e di pagare da parte dei consumatori stanno subendo un notevole cambiamento grazie a nuovi strumenti e nuove tecnologie. Allo stesso modo, anche dal punto di vista dell’accettazione dei pagamenti, il punto cassa sta vivendo un processo di trasformazione spinto dall’evoluzione dei software di gestione installati nei terminali e dai cambiamenti portati dal digitale
    Osservatorio Innovative Payments
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    Grafici 14.05.2019

    Il valore del transato dei Digital Payment in Italia, 2013-2018

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    Il grafico a istogramma presenta il valore del transato dei Digital Payment in Italia, stimato dall'Osservatorio, negli anni 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018. Nei Digital Payment sono compresi i pagamenti effettuati con carta di pagamento (credito, debito, prepagate) o con Wallet; sono invece esclusi i bonifici e i pagamenti effettuati tramite Home Banking.
    Osservatorio Innovative Payments
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    Grafici 14.05.2019

    Il numero di transazioni dei Digital Payment in Italia, 2013-2018

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    Il grafico a istogramma presenta il numero di transazioni dei Digital Payment in Italia, stimato dall'Osservatorio, negli anni 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018. Nei Digital Payment sono compresi i pagamenti effettuati con carta di pagamento (credito, debito, prepagate) o con Wallet; sono invece esclusi i bonifici e i pagamenti effettuati tramite Home Banking.
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    Grafici 14.05.2019

    La penetrazione del transato Digital Payment sui consumi B2c in Italia, 2013-2018

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    Il grafico a istogramma presenta il peso del valore del transato dei Digital Payment sul valore dei consumi B2c in Italia, stimato dall'Osservatorio, negli anni 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018. Nei Digital Payment sono compresi i pagamenti effettuati con carta di pagamento (credito, debito, prepagate) o con Wallet; sono invece esclusi i bonifici e i pagamenti effettuati tramite Home Banking.
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    Grafici 14.05.2019

    Il numero di transazioni con carta pro capite nei parsi europei, 2017

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    Il grafico a dispersione presenta il numero di transazioni pro-capite con carta nel 2017 di tutti i Paesi appartenenti ad EU 28. I numeri derivano da elaborazioni dell'Osservatorio su dati pubblicati dalla Banca Centrale Europea.
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    Grafici 14.05.2019

    Il numero e la crescita delle transazioni pro-capite con carta in Europa, 2017

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    Il grafico a dispersione presenta il numero di transazioni pro-capite con carta nel 2017 e la crescita percentuale rispetto al 2016 di tutti i Paesi appartenenti ad EU 28.
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    Grafici 14.05.2019

    Il valore del transato dei New Digital Payment in Italia, 2013-2018

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    Il grafico a istogramma presenta il valore del transato dei New Digital Payment in Italia, stimato dall'Osservatorio, negli anni 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018.
    Osservatorio Innovative Payments
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    Grafici 14.05.2019

    La penetrazione del transato dei New Digital Payment sui Digital Payment in Italia, 2013-2018

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    Il grafico a istogramma presenta il peso, in termini di valore del transato, dei New Digital Payment sui Digital Payment in Italia negli anni 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018.
    Osservatorio Innovative Payments
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    Grafici 14.05.2019

    Il valore del transato dei New Digital Payment per device di attivazione, 2013-2018

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    Il grafico a istogramma presenta il valore del transato dei New Digital Payment in Italia per device di attivazione, stimato dall'Osservatorio, negli anni 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018.
    Osservatorio Innovative Payments
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    Grafici 14.05.2019

    Il valore del transato dei New Digital Payment per occasione di acquisto, 2013-2018

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    Il grafico a istogramma presenta il valore del transato dei New Digital Payment in Italia per occasione di acquisto (Proximity o Remote), stimato dall'Osservatorio, negli anni 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018.
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