Pubblicazioni

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    Report 28.10.2019

    Multicanalità 2019 - Multicanalità oggi: Spazio integrato, customer journey differenziati

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    La Ricerca 2019 dell’Osservatorio Multicanalità evidenzia profonde trasformazioni riguardanti l’approccio degli italiani all’utilizzo dei touchpoint (fisici e digitali) nel proprio processo di acquisto. Gli individui multicanale, ovvero coloro che utilizzano anche la rete nelle diverse fasi del processo d’acquisto, rappresentano ormai l’80% della popolazione italiana (43,9 milioni). Di questi, il 63% (circa 28 milioni) utilizza la rete in tutte le fasi del path to purchase (acquisto incluso). Ma è nell’evoluzione del customer journey che si rilevano, nel 2019, i cambiamenti più significativi.
    Osservatorio Multicanalità
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    Infografica 18.10.2019

    Cloud Transformation: gli ingredienti mancanti

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    Il Cloud ha assunto sempre più il ruolo di piattaforma abilitante per la trasformazione digitale: la sua centralità è confermata dalla disponibilità sempre crescente di servizi per la manipolazione dei dati e dai nuovi modelli di business della filiera dell’offerta. La Cloud Transformation è un percorso che parte dalla tecnologia per poi pervadere il business e l’organizzazione: quali sono gli ingredienti chiave perché sia una trasformazione di successo?
    Osservatorio Cloud Transformation
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    Slide Booklet 31.07.2019

    Cresce l’innovazione in risposta alle sfide di sostenibilità agroalimentare

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    Il sistema agroalimentare vede una continua crescita dell’innovazione, alimentata dal considerevole aumento di startup orientate alla sostenibilità: quante sono le nuove imprese nel settore e quali obiettivi di sostenibilità perseguono? Dove si concentrano le startup sostenibili a livello internazionale e lungo la filiera agroalimentare? Dove si dirigono gli investimenti?
    Osservatorio Food Sustainability
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    Infografica 15.07.2019

    La digitalizzazione nelle PMI italiane

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    Le micro, piccole e medie imprese rappresentano più del 99% del tessuto produttivo italiano e generano da sole il 69% del valore aggiunto. La Ricerca dell’Osservatorio Innovazione Digitale nelle PMI ha analizzato l’approccio delle PMI alla trasformazione digitale, focalizzando l’attenzione su nuove tecnologie e nuove filosofie manageriali volte a ottimizzare i processi e migliorare la produttività.
    Osservatorio Innovazione Digitale nelle PMI
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    Slide Booklet 28.06.2019

    Il Mobile Payment & Commerce nel mondo: i casi Germania, Polonia e Corea del Sud

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    Lo sviluppo internazionale del Mobile Payment & Commerce fornisce spesso importanti indicazioni su come il settore si stia evolvendo e cosa potrebbe accadere anche in Italia nel medio termine. Il rapporto si focalizza su tre Paesi: Germania, Polonia e Corea del Sud. Tali nazioni, seppur diverse tra loro e dall’Italia, possono fornire interessanti indicazioni su come si possano costruire e incentivare i servizi di Mobile Payment & Commerce.
    Osservatorio Innovative Payments
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    Infografica 04.06.2019

    La filiera agroalimentare si muove e cambia pelle: circolarità, prossimità e packaging degli alimenti

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    Lo spreco alimentare rimane una delle sfide più sentite. Quante sono le startup che propongono modelli sostenibili? Qual è il ruolo delle nuove tecnologie per la gestione delle eccedenze alimentari? Che cosa vuol dire packaging sostenibile, e quanti significati può assumere? La filiera “corta” è sempre sostenibile? Quali altre prossimità oltre a quella geografica rendono “corta” la filiera?
    Osservatorio Food Sustainability
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    Report 27.05.2019

    Payment Disruption: tra norme "procompetitive" e strategie "coopetitive" - Volume 1

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    Strategie di sviluppo abilitate dal “Payment Legislative Package”. PSD2, IFR, use case per la corretta applicazione della SCA Strong Customer Authentication. Le nuove direttive europee antiriciclaggio (AMLD4, AMLD5), il regolamento europeo eIDAS e l’importanza dell’Identità Digitale per agevolare l’onboarding dei nuovi clienti. Le nuove regole per la moneta elettronica “anonima”.
    Osservatorio Innovative Payments
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    Report 27.05.2019

    Payment Disruption: tra norme "procompetitive" e strategie "coopetitive" - Volume 2

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    Il recepimento e l’attuazione della AMLD4 in Italia e l’impatto sulle regole di adeguata verifica. Le prime consultazioni pubbliche per il recepimento della AMLD5. Innovative Payments Strategy, Open Banking, Customer Ownership e Mobile Identity, Fintech e Techfin.
    Osservatorio Innovative Payments
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    Slide Booklet 20.05.2019

    Smart POS e registratori evoluti: il punto cassa del futuro?

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    Da qualche anno le modalità di fare acquisti e di pagare da parte dei consumatori stanno subendo un notevole cambiamento grazie a nuovi strumenti e nuove tecnologie. Allo stesso modo, anche dal punto di vista dell’accettazione dei pagamenti, il punto cassa sta vivendo un processo di trasformazione spinto dall’evoluzione dei software di gestione installati nei terminali e dai cambiamenti portati dal digitale
    Osservatorio Innovative Payments
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    Slide Booklet 14.05.2019

    La digitalizzazione nelle PMI italiane

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    Le opportunità abilitate dal digitale non sono ancora del tutto note alle piccole e medie imprese. Il report approfondisce e commenta il livello di digitalizzazione delle aziende dai 10 ai 249 addetti.
    Osservatorio Innovazione Digitale nelle PMI
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    Grafici 14.05.2019

    Il valore del transato dei Digital Payment in Italia, 2013-2018

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    Il grafico a istogramma presenta il valore del transato dei Digital Payment in Italia, stimato dall'Osservatorio, negli anni 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018. Nei Digital Payment sono compresi i pagamenti effettuati con carta di pagamento (credito, debito, prepagate) o con Wallet; sono invece esclusi i bonifici e i pagamenti effettuati tramite Home Banking.
    Osservatorio Innovative Payments
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    Grafici 14.05.2019

    Il numero di transazioni dei Digital Payment in Italia, 2013-2018

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    Il grafico a istogramma presenta il numero di transazioni dei Digital Payment in Italia, stimato dall'Osservatorio, negli anni 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018. Nei Digital Payment sono compresi i pagamenti effettuati con carta di pagamento (credito, debito, prepagate) o con Wallet; sono invece esclusi i bonifici e i pagamenti effettuati tramite Home Banking.
    Osservatorio Innovative Payments
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    Grafici 14.05.2019

    La penetrazione del transato Digital Payment sui consumi B2c in Italia, 2013-2018

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    Il grafico a istogramma presenta il peso del valore del transato dei Digital Payment sul valore dei consumi B2c in Italia, stimato dall'Osservatorio, negli anni 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018. Nei Digital Payment sono compresi i pagamenti effettuati con carta di pagamento (credito, debito, prepagate) o con Wallet; sono invece esclusi i bonifici e i pagamenti effettuati tramite Home Banking.
    Osservatorio Innovative Payments
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    Grafici 14.05.2019

    Il numero di transazioni con carta pro capite nei parsi europei, 2017

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    Il grafico a dispersione presenta il numero di transazioni pro-capite con carta nel 2017 di tutti i Paesi appartenenti ad EU 28. I numeri derivano da elaborazioni dell'Osservatorio su dati pubblicati dalla Banca Centrale Europea.
    Osservatorio Innovative Payments
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    Grafici 14.05.2019

    Il numero e la crescita delle transazioni pro-capite con carta in Europa, 2017

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    Il grafico a dispersione presenta il numero di transazioni pro-capite con carta nel 2017 e la crescita percentuale rispetto al 2016 di tutti i Paesi appartenenti ad EU 28.
    Osservatorio Innovative Payments
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