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    Slide Booklet 27.04.2020

    Omnichannel customer experience: lo stato di adozione tra le imprese italiane

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    Alla luce dell’evoluzione in atto nel processo d’acquisto da parte dei consumatori, le imprese italiane sono chiamate a offrire al cliente un’esperienza che sia realmente omnicanale. Questo presuppone un lavoro approfondito su quattro diverse dimensioni: strategia, organizzazione, dati e tecnologie. In questo Report viene scattata una fotografia dello stato di maturità delle imprese italiane su questo fronte, evidenziando come un campione rilevante di grandi e medio-grandi imprese italiane si sta comportando in ciascuna di queste quattro dimensioni.
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
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    Report 28.09.2015

    Dalla Fatturazione Elettronica alla Digitalizzazione: i principali attori dell’Offerta attivi in Italia

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    Questo rapporto offre un quadro di sintesi dell’Offerta di soluzioni e servizi di Fatturazione Elettronica e, più in generale, di Digitalizzazione dei processi aziendali. A una descrizione generale dello stato attuale del mercato dell’Offerta in Italia, fanno seguito una serie di “schede descrittive” di alcuni tra i principali attori italiani, distinti e catalogati sulla base delle soluzioni e dei servizi proposti: Conservazione Digitale, Fatturazione Elettronica, Gestione Elettronica Documentale, Integrazione del Ciclo dell’Ordine, e dei rispettivi modelli di offerta.
    Osservatorio Digital B2b
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    Report 25.03.2015

    Dalla Fatturazione Elettronica alla Digitalizzazione: i principali player dell’offerta attivi in Italia

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    Questo Report illustra i principali risultati emersi da una specifica analisi svolta sul mercato dell’Offerta di soluzioni e servizi di Digitalizzazione dei processi aziendali. Viene proposta una panoramica del mercato italiano e dei principali player attivi.
    Osservatorio Digital B2b
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