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Innovazione nella Pubblica Amministrazione significa efficienza. L’adozione di pagoPA porta con sé un miglioramento dei servizi ai cittadini ma anche un risparmio a vantaggio di tutti: risultati e potenziale inespresso del sistema di pagamento digitale.

Migliora l'egovernment in Italia, ma il quadro è a luci e ombre. L'innovazione digitale nella PA avanza a singhiozzo. Questo quanto emerge dall’edizione 2016-17 della ricerca dell’Osservatorio eGovernment.

Il settore delle Utility è sempre più caratterizzato da un inasprimento della concorrenza e da una progressiva erosione dei margini di vendita. A questo fattore se ne aggiungono altri, tra cui l’affermarsi di nuovi paradigmi incentrati sulle reti intelligenti (Smart Grid) e la necessità di raccogliere e processare informazioni in tempo reale. Assume quindi sempre più importanza l’innovazione ICT, non solo nel supportare i processi per renderli più efficienti, ma anche nell’abilitare il cambiamento e contribuire alle strategie di Business.

Il settore delle Utility sta attraversando una profonda fase di trasformazione e, in questo scenario, un ruolo primario è svolto dall'ICT, che può rappresentare una leva strategica sia per abilitare l'innovazione del Business sia per governare meglio la trasformazione in atto.

Il Report illustra come sia possibile, attraverso l’introduzione di sistemi di pagamento multicanale e l’adozione di strumenti per la dematerializzazione degli archivi nella Pubblica Amministrazione, produrre una significativa innovazione dell’apparato pubblico. L’analisi condotta ha permesso di mettere in luce i principali meccanismi che sono alla base del successo delle iniziative di eGovernment.