Pubblicazioni

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    Infografica 12.12.2019

    Italia digitale: la “macchina” è pronta a correre?

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    L’Italia digitale sembra essere ormai in moto, ma qual è il livello di effettiva attuazione dell'Agenda Digitale dell’Italia e delle sue Regioni? Che priorità darsi per accelerare la trasformazione digitale del Paese? Quante risorse sono disponibili e quante sono state spese? Esistono progetti di frontiera che utilizzano soluzioni come la blockchain? A che punto siamo con lo switch-off dei servizi pubblici?
    Osservatorio Agenda Digitale
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    Slide Booklet 25.11.2019

    I pagamenti B2b

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    Il mondo dei pagamenti negli ultimi anni ha subito un importante processo di innovazione, partito dal remote banking per arrivare al mobile payment e le più recenti monete elettroniche. Non solo gli strumenti sono sottoposti ad innovazione, anche la gestione dei processi legati ai pagamenti e incassi nelle aziende sta evolvendo.A che punto sono le aziende italiane rispetto a queste evoluzioni? Questo report cerca di rispondere alla domanda, fotografando la situazione di PMI e Grandi imprese sui temi di incasso, pagamento e riconciliazione.
    Osservatorio Digital B2b
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    Infografica 19.11.2019

    Strategic Data Science: time to grow up!

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    Quanto vale il mercato Analytics in Italia? Quali sono i principali trend in ambito Analytics? Quanto sono diffuse le principali figure professionali in ambito Data Science e quali sono le scelte organizzative? Dove si trovano invece le piccole e medie imprese?
    Osservatorio Big Data & Business Analytics
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    Slide Booklet 13.11.2019

    Nuove soluzioni tecnologiche per la Supply Chain

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    Blockchain e Artificial Intelligence: numerosi gli ambiti applicativi nella supply chain. Si cercano maggiore semplificazione, integrazione e collaborazione tra partner di business. Molti gli annunci progettuali, in crescita le sperimentazioni ma ancora pochi i progetti pienamente operativi. È necessario inquadrare la direzione che stanno prendendo gli investimenti delle aziende, obiettivo da cui nasce questo Report congiunto tra i tre Osservatori.
    Osservatorio Artificial Intelligence, Blockchain & Distributed Ledger, Digital B2b
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    Slide Booklet 08.11.2019

    Il Mobile nel processo d’acquisto: il comportamento dei Mobile Surfer italiani

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    Il Rapporto presenta i risultati di una ricca indagine, svolta in collaborazione con Doxa, che ha coinvolto circa 1.000 utenti che navigano su Internet da Smartphone. Le tematiche indagate sono: il profilo socio-demografico dei Mobile Surfer; il grado di sostituzione del Pc; l’utilizzo di funzionalità peculiari del Mobile (come localizzazione, Wi-fi, bluetooth, Qr-code, sistemi biometrici, comandi vocali); l’uso delle Mobile App e l’experience percepita; l’interesse e l’adozione di Mobile Wallet, sistemi di messaggistica e chatbot; i formati pubblicitari percepiti come maggiormente impattanti e quelli più invasivi; i timori legati alla privacy.
    Osservatorio Mobile B2c Strategy
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    Grafici 22.10.2019

    Il valore delle transazioni turistiche in Italia, 2014-2018

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    Il grafico presenta il valore del transato del Turismo in Italia, elaborato dall'Osservatorio a partire dai dati di WTTC, Banca d’Italia, Ciset e ISTAT, negli anni 2014, 2015, 2016, 2017, 2018. Nel transato del Turismo sono comprese sia le transazioni effettuate tramite canali digitali (siti internet, ...) sia le transazioni effettuate tramite canali non digitali (telefono, di persona, ...).
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
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    Grafici 22.10.2019

    Il valore delle transazioni turistiche online in Italia per tipologia di prodotto, 2014-2018

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    Il grafico presenta il valore del transato digitale del Turismo in Italia, elaborato dall'Osservatorio negli anni 2014, 2015, 2016, 2017, 2018. Nel transato digitale del Turismo sono inclusi tutti gli acquisti effettuati su siti con offerta in lingua italiana, sia per viaggi verso l'estero sia per viaggi in Italia. Il valore è inoltre ripartito in base alla tipologia di prodotto acquistato online: trasporti, alloggi o pacchetti (alloggi + trasporti + servizi esperienziali).
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
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    Grafici 22.10.2019

    Il valore delle transazioni turistiche online in Italia per tipologia di canale, 2014-2018

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    Il grafico presenta il valore del transato digitale del Turismo in Italia, elaborato dall'Osservatorio negli anni 2014, 2015, 2016, 2017, 2018. Nel transato digitale del Turismo sono inclusi tutti gli acquisti effettuati su siti con offerta in lingua italiana, sia per viaggi verso l'estero sia per viaggi in Italia. Il valore è inoltre ripartito in base al canale di acquisto: diretto (sito del fornitore del servizio) o indiretto (intermediato ad esempio da un'agenzia online).
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
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    Grafici 22.10.2019

    Il valore delle transazioni turistiche online in Italia per tipologia di device, 2014-2018

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    Il grafico presenta il valore del transato digitale del Turismo in Italia, elaborato dall'Osservatorio negli anni 2014, 2015, 2016, 2017, 2018. Nel transato digitale del Turismo sono inclusi tutti gli acquisti effettuati su siti con offerta in lingua italiana, sia per viaggi verso l'estero sia per viaggi in Italia. Il valore è inoltre ripartito in base al device utilizzato per l'acquisto: smartphone o PC (desktop, laptop, computer e tablet).
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
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    Grafici 22.10.2019

    La ripartizione delle prenotazioni delle strutture ricettive in Italia per canale di arrivo, 2018

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    Il grafico presenta la distribuzione delle prenotazioni delle strutture ricettive italiane in base al canale di arrivo. Sono riportate infatti le prenotazioni che arrivano direttamente dal cliente finale (mediante l'ausilio di canali digitali e non), quelle intermediate da attori nativi digitali come le agenzie online e quelle derivanti da altri canali (agenzie fisiche, coupon, ...).
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    Grafici 22.10.2019

    Il livello di adozione degli strumenti digitali da parte delle strutture ricettive in Italia, 2017

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    Il grafico presenta il livello di adozione di alcune soluzioni tecnologiche da parte delle strutture ricettive italiane. Le strutture sono dunque ripartite tra quelle che adottano la soluzione; quelle che la adotteranno nel breve; quelle che sono interessate ma al momento non hanno budget; quelle non interessate e infine quelle che non conoscono la soluzione.
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    Grafici 22.10.2019

    Il livello di utilizzo degli strumenti digitali nelle fasi di organizzazione del viaggio da parte delle agenzie di viaggio in Italia, 2017

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    Il grafico presenta il livello di digitalizzazione delle fasi di organizzazione del viaggio (promozione, ricerca informazioni, assistenza, …) da parte delle agenzie di viaggio italiane.
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    Grafici 22.10.2019

    Il livello di adozione degli strumenti digitali da parte delle agenzie di viaggio in Italia, 2017

    40,00 €
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    Il grafico presenta il livello di adozione di alcune soluzioni tecnologiche da parte delle agenzie di viaggio italiane. Le strutture sono dunque ripartite tra quelle che adottano la soluzione; quelle che la adotteranno nel breve; quelle che sono interessate ma al momento non hanno budget; quelle non interessate e infine quelle che non conoscono la soluzione.
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    Grafici 22.10.2019

    L'utilizzo di strumenti digitali nelle fasi del tourist journey per la vacanza lunga (4 o più notti) in Italia, 2015

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    Il grafico presenta la percentuale di utilizzo di strumenti digitali lungo le fasi del tourist journey da parte di turisti digitali italiani che hanno svolto una vacanza lunga (4 o più notti) nell'anno precedente all'indagine. Le fasi includono l'ispirazione, la ricerca informazioni, la prenotazione prima e/o durante il viaggio, le recensioni, la condivisione e le azioni fatte al rientro. Per turista digitale si intende, invece, un utente che abbia svolto almeno una delle fasi su Internet.
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    Grafici 22.10.2019

    L'utilizzo di strumenti digitali nelle fasi del tourist journey per la vacanza breve (3 notti o meno) in Italia, 2016

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    Il grafico presenta la percentuale di utilizzo di strumenti digitali lungo le fasi del tourist journey da parte di turisti digitali italiani che hanno svolto una vacanza breve (3 notti o meno) nell'anno precedente all'indagine. Le fasi includono l'ispirazione, la ricerca informazioni, la prenotazione prima e/o durante il viaggio, le recensioni, la condivisione e le azioni fatte al rientro. Per turista digitale si intende, invece, un utente che abbia svolto almeno una delle fasi su Internet.
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