Pubblicazioni

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    Slide Booklet 27.08.2018

    La diffusione delle principali soluzioni di eCommerce B2b in Italia

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    Cresce dell’8% il numero di imprese “digitali” in Italia, arrivando a quota 130.000. L’incidenza è ancora bassa se si considera che l’Italia è costituita da una rete di oltre 5 milioni di imprese. Il valore dell’eCommerce generato da tali aziende è pari a 335 miliardi di euro, su un transato totale tra le imprese italiane che raggiunge i 2.200 miliardi di euro.
    Osservatorio Fatturazione Elettronica & eCommerce B2b
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    Slide Booklet 03.08.2018

    L’approccio delle aziende italiane al Digital B2b

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    Le aziende riconoscano il digitale come una priorità futura e un elemento imprescindibile per conservare la competitività e la loro sostenibilità. Tuttavia, più della metà delle aziende investe meno dell’1% del proprio fatturato in progetti di digitalizzazione. Sono poche e soprattutto grandi le imprese che investono più del 5% del fatturato nel digitale.
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    Report 31.07.2018

    Le principali novità del CAD riformato

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    Il Codice dell’Amministrazione Digitale (CAD) è l’atto normativo che regola l’utilizzo delle tecnologie informatiche nel rapporto tra Pubblica Amministrazione (PA) e cittadini. Entrato in vigore per la prima volta il 7 marzo 2005, ha subito diversi processi di revisione e riformulazione, di cui l’ultima risale al 2017 e ha portato il nuovo CAD a entrare in vigore il 27 gennaio 2018.
    Osservatorio Fatturazione Elettronica & eCommerce B2b
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    Report 31.07.2018

    Fatturazione Elettronica: nuovo impulso per il Digital B2b

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    In Europa l’Italia è il primo stato che può contare sull’obbligatorietà della fatturazione elettronica in ambito PA e B2b. Al di là delle motivazioni finanziarie legate alla riduzione del gettito IVA non incassato, l’imposizione può generare benefici diffusi, grazie a una progressiva digitalizzazione delle imprese e, in generale, del sistema relazionale dell’intero Paese.
    Osservatorio Fatturazione Elettronica & eCommerce B2b
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    Slide Booklet 25.07.2018

    Blokchain per la Supply Chain

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    C’è grande fermento attorno alla tecnologia della Blockchain che sta catalizzando l’attenzione di banche, provider tecnologici, imprese produttrici e distributrici e opinione pubblica. Nata in ambito finanziario inizia a essere utilizzata anche a supporto della supply chain. Quali sono le principali applicazioni?
    Osservatorio Blockchain & Distributed Ledger, Fatturazione Elettronica & eCommerce B2b
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    Infografica 27.06.2018

    Fatturazione elettronica: nuovo impulso per il Digital B2b

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    A oggi solo il 3,4% degli 1,47 miliardi di fatture nel mondo B2b in Italia è emesso in modalità elettronica. Circa il 50% delle imprese vede l’obbligo di fatturazione elettronica, che dal 1° gennaio 2019 coinvolgerà quasi 5 milioni di Partite IVA, come un’occasione per ottimizzare i processi: quelli esecutivi, che nel 2017 coinvolgono “solo” 130.000 aziende e quelli collaborativi, sviluppati principalmente da grandi imprese. Alcune nuove frontiere che possono incrementare la diffusione del Digital B2b sono la blokchain o le innovazioni derivanti dal mondo delle startup.
    Osservatorio Fatturazione Elettronica & eCommerce B2b
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    Slide Booklet 23.05.2018

    Omnichannel Customer Experience: le startup finanziate a livello internazionale

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    Il rapporto analizza lo scenario delle startup dell’Omnichannel Customer Experience, a livello internazionale e italiano. L’analisi di circa 300 startup fornisce un quadro sugli ambiti applicativi in cui si concentrano le startup e sull’entità dei finanziamenti ricevuti da ciascuno, con esempi delle realtà più interessanti.
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
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    Raccolta 23.05.2018

    Omnichannel Customer Experience: tra il dire e il fare

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    Questo pacchetto include 2 Slide Booklet e 1 Report della Ricerca 2017 dell'Osservatorio Omnichannel Customer Experience
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    Slide Booklet 26.04.2018

    Omnichannel Customer Experience: lo stato di adozione nelle aziende italiane

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    Le aziende si trovano ad affrontare cambiamenti del comportamento del consumatore nella relazione con la marca, che avviene sempre più spesso secondo una molteplicità di canali (fisici e digitali), in qualsiasi momento e luogo. Questo richiede una gestione integrata della relazione con il consumatore, in modo da garantire una customer experience olistica, coerente su tutti i punti di contatto e senza interruzioni/ridondanze nel passaggio da un touchpoint all’altro.
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
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    Report 11.04.2018

    Domande e risposte sulla Fatturazione Elettronica tra privati (Legge 27 dicembre 2017 n.205)

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    L’obbligo di fatturazione Elettronica tra privati è realtà. Molti dubbi attanagliano le imprese. Questo report rappresenta uno strumento pratico per risolvere alcuni primi problemi delle imprese.
    Osservatorio Fatturazione Elettronica & eCommerce B2b
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    Report 23.03.2018

    Il modello di riferimento dell’Omnichannel Customer Experience Management

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    Il Rapporto si pone l’obiettivo di presentare nel dettaglio il framework di riferimento alla base di una strategia omnicanale, andando a delineare puntualmente gli step da implementare per garantire un’esperienza coerente e integrata all’utente sui diversi punti di contatto. Si andranno inoltre a descrivere gli obiettivi e i possibili benefici di un approccio di questo tipo. Inoltre, si illustreranno gli impatti sull’organizzazione e, dunque, le trasformazioni da avviare anche su questo fronte.
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
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    Report 24.01.2018

    L’eSupply Chain Collaboration in Italia

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    Sono ancora poche le aziende in Italia che durante il 2016 hanno fatto ricorso a progetti di stampo collaborativo per scambiare con i propri clienti e fornitori informazioni strategiche – oltre a quelle prettamente operative. Alcuni esempi nei settori dell’Automotive, dell’Elettronica di Consumo, del Largo Consumo e del Tessile-Abbigliamento e Calzaturiero mostrano come queste soluzioni riescano a garantire vantaggi legati alla gestione dei processi in ottica di filiera.
    Osservatorio Fatturazione Elettronica & eCommerce B2b
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    Raccolta 24.01.2018

    Digital B2b: le fondamenta dell'Italia digitale

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    Questo pacchetto include 4 Report e 2 Slide Booklet con i risultati integrali della Ricerca 2016-2017 dell'Osservatorio Fatturazione Elettronica & eCommerce B2b
    Osservatorio Fatturazione Elettronica & eCommerce B2b
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    Report 14.12.2017

    In corsa per l’Italia Digitale

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    Siamo 25esimi sul Digital Economy and Society Index (DESI): scontiamo grossi ritardi in quasi tutte le aree analizzate e avviamo diverse iniziative, più o meno strutturate, con le quali scalare i ranking internazionali. Facciamo registrare piccoli miglioramenti che, pur non essendo sufficienti ad avvicinarci ai Paesi simili a noi per caratteristiche dimensionali e socio-economiche, ci dicono che stiamo avviando i primi passi nella direzione corretta. Acquisti di innovazione digitale ed eGovernment saranno due temi chiave per lo sviluppo digitale del nostro Paese nei prossimi anni.
    Osservatorio Agenda Digitale
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    Infografica 05.12.2017

    In corsa per l’Italia Digitale

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    Nel 2017 l’Italia ha “cambiato passo” nell’attuazione della sua Agenda Digitale. Ora è di vitale importanza garantire continuità a tutte le iniziative avviate che, se non saranno portare avanti con perseveranza e convinzione, rischiano di non produrre cambiamenti strutturali
    Osservatorio Agenda Digitale
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