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    Infografica 30.10.2019

    Smart Working davvero: la flessibilità non basta

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    Aumenta il numero degli smart worker che sono circa 570mila (+20% rispetto al 2018). Le iniziative di Smart Working crescono nelle PMI e nella PA pur trovando ostacoli e rallentamenti che ne limitano la capillarità. Nelle grandi imprese, dove è già ampiamente diffuso, lo Smart Working è spesso ridotto al solo lavoro da remoto, semplificazione che non permette di cogliere appieno il potenziale di trasformazione per l’organizzazione, le persone e la società che questo fenomeno potrebbe consentire.
    Osservatorio Smart Working
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    Grafici 29.10.2019

    Il valore della domanda eCommerce B2c in Italia, 2014-2019

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    Il grafico riporta la dinamica temporale del valore degli acquisti online (su siti italiani e stranieri) da parte degli web shopper italiani.
    Osservatorio eCommerce B2c
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    Grafici 29.10.2019

    La ripartizione della domanda eCommerce B2c in Italia tra prodotti e servizi, 2014-2019

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    Il grafico riporta la dinamica temporale della ripartizione percentuale del valore degli acquisti online (su siti italiani e stranieri) da parte degli web shopper italiani tra prodotti e servizi.
    Osservatorio eCommerce B2c
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    Grafici 29.10.2019

    Il valore della domanda mobile Commerce B2c in Italia, 2014-2019

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    Il grafico riporta la dinamica temporale del valore degli acquisti mobile (su siti italiani e stranieri) da parte degli web shopper italiani.
    Osservatorio eCommerce B2c
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    Infografica 28.10.2019

    L’eCommerce B2c: il motore di crescita e di innovazione del Retail!

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    In Italia, il valore della domanda eCommerce B2c, nel 2019, sfiora i 31,6 miliardi di euro (+15%). Nonostante la crescita percentuale minore rispetto allo scorso anno (era +16% nel 2018), l’incremento in valore assoluto è il più alto di sempre. L’eCommerce B2c in Italia è sempre più rilevante: pur rappresentando ancora “solo” il 7% degli acquisti complessivi spiega infatti oltre la metà della crescita del Retail.
    Osservatorio eCommerce B2c
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    Report 28.10.2019

    Multicanalità 2019 - Multicanalità oggi: Spazio integrato, customer journey differenziati

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    La Ricerca 2019 dell’Osservatorio Multicanalità evidenzia profonde trasformazioni riguardanti l’approccio degli italiani all’utilizzo dei touchpoint (fisici e digitali) nel proprio processo di acquisto. Gli individui multicanale, ovvero coloro che utilizzano anche la rete nelle diverse fasi del processo d’acquisto, rappresentano ormai l’80% della popolazione italiana (43,9 milioni). Di questi, il 63% (circa 28 milioni) utilizza la rete in tutte le fasi del path to purchase (acquisto incluso). Ma è nell’evoluzione del customer journey che si rilevano, nel 2019, i cambiamenti più significativi.
    Osservatorio Multicanalità
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    Report 25.10.2019

    Il concetto di Risk Appetite nell’ambito della normativa sul trattamento dei dati personali

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    Il concetto di rischio è centrale in tutto il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati personali (General Data Protection Regulation, GDPR). In particolare, diversi requisiti posti dal GDPR, ad esempio in fase di Data Protection Impact Assessment (DPIA) o di analisi dei rischi di sicurezza, pongono in carico al titolare la valutazione di rischi per i diritti e le libertà degli interessati.
    Osservatorio Information Security & Privacy
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    Report 23.10.2019

    Industria 4.0: Business scenario e Case history

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    Il Report fornisce un quadro ragionato dell’Industria 4.0 e dei trend per i prossimi anni. Per tracciare un quadro completo delle applicazioni di Industria 4.0, integrando la prospettiva nazionale con quella internazionale, in questa edizione della Ricerca si è raggiunto un campione di riferimento di circa 800 applicazioni: le considerazioni qualitative riportate in seguito, relative ai diversi ambiti applicativi, beneficiano però, in termini di confidenza, anche delle altre fonti di analisi utilizzate nella Ricerca, come i casi di studio diretti o la Survey Italia.
    Osservatorio Industria 4.0
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    Grafici 22.10.2019

    Il valore delle transazioni turistiche in Italia, 2014-2018

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    Il grafico presenta il valore del transato del Turismo in Italia, elaborato dall'Osservatorio a partire dai dati di WTTC, Banca d’Italia, Ciset e ISTAT, negli anni 2014, 2015, 2016, 2017, 2018. Nel transato del Turismo sono comprese sia le transazioni effettuate tramite canali digitali (siti internet, ...) sia le transazioni effettuate tramite canali non digitali (telefono, di persona, ...).
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
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    Grafici 22.10.2019

    Il valore delle transazioni turistiche online in Italia per tipologia di prodotto, 2014-2018

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    Il grafico presenta il valore del transato digitale del Turismo in Italia, elaborato dall'Osservatorio negli anni 2014, 2015, 2016, 2017, 2018. Nel transato digitale del Turismo sono inclusi tutti gli acquisti effettuati su siti con offerta in lingua italiana, sia per viaggi verso l'estero sia per viaggi in Italia. Il valore è inoltre ripartito in base alla tipologia di prodotto acquistato online: trasporti, alloggi o pacchetti (alloggi + trasporti + servizi esperienziali).
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
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    Grafici 22.10.2019

    Il valore delle transazioni turistiche online in Italia per tipologia di canale, 2014-2018

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    Il grafico presenta il valore del transato digitale del Turismo in Italia, elaborato dall'Osservatorio negli anni 2014, 2015, 2016, 2017, 2018. Nel transato digitale del Turismo sono inclusi tutti gli acquisti effettuati su siti con offerta in lingua italiana, sia per viaggi verso l'estero sia per viaggi in Italia. Il valore è inoltre ripartito in base al canale di acquisto: diretto (sito del fornitore del servizio) o indiretto (intermediato ad esempio da un'agenzia online).
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
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    Grafici 22.10.2019

    Il valore delle transazioni turistiche online in Italia per tipologia di device, 2014-2018

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    Il grafico presenta il valore del transato digitale del Turismo in Italia, elaborato dall'Osservatorio negli anni 2014, 2015, 2016, 2017, 2018. Nel transato digitale del Turismo sono inclusi tutti gli acquisti effettuati su siti con offerta in lingua italiana, sia per viaggi verso l'estero sia per viaggi in Italia. Il valore è inoltre ripartito in base al device utilizzato per l'acquisto: smartphone o PC (desktop, laptop, computer e tablet).
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
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    Grafici 22.10.2019

    La ripartizione delle prenotazioni delle strutture ricettive in Italia per canale di arrivo, 2018

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    Il grafico presenta la distribuzione delle prenotazioni delle strutture ricettive italiane in base al canale di arrivo. Sono riportate infatti le prenotazioni che arrivano direttamente dal cliente finale (mediante l'ausilio di canali digitali e non), quelle intermediate da attori nativi digitali come le agenzie online e quelle derivanti da altri canali (agenzie fisiche, coupon, ...).
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
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    Grafici 22.10.2019

    Il livello di adozione degli strumenti digitali da parte delle strutture ricettive in Italia, 2017

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    Il grafico presenta il livello di adozione di alcune soluzioni tecnologiche da parte delle strutture ricettive italiane. Le strutture sono dunque ripartite tra quelle che adottano la soluzione; quelle che la adotteranno nel breve; quelle che sono interessate ma al momento non hanno budget; quelle non interessate e infine quelle che non conoscono la soluzione.
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
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    Grafici 22.10.2019

    Il livello di utilizzo degli strumenti digitali nelle fasi di organizzazione del viaggio da parte delle agenzie di viaggio in Italia, 2017

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    Il grafico presenta il livello di digitalizzazione delle fasi di organizzazione del viaggio (promozione, ricerca informazioni, assistenza, …) da parte delle agenzie di viaggio italiane.
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
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