Pubblicazioni

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    Raccolta 24.05.2019

    Omnichannel customer experience: la strada verso la maturita'

    290,00 €
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    Questo pacchetto include 2 Slide Booklet e 1 Report della Ricerca 2018 dell'Osservatorio Omnichannel Customer Experience
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
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    Slide Booklet 08.03.2019

    Omnichannel Customer Experience: le startup finanziate a livello internazionale

    110,00 €
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    Il Rapporto individua alcuni trend in atto e le principali leve di innovazione legate all’omnicanalità attraverso un’analisi delle startup finanziate a livello internazionale e italiano. Si presenta una classificazione emersa dall’analisi di circa 530 startup finanziate negli ultimi due anni e, per ciascuna categoria, vengono riportati alcuni esempi di riferimento.
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
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    Report 04.03.2019

    I pilastri dell’Omnichannel Customer Experience Management

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    Il Rapporto si pone l’obiettivo di presentare nel dettaglio i pilastri di riferimento alla base di una trasformazione aziendale in ottica omnicanale (Strategia e Vision, Organizzazione, Dati, Tecnologia), delineando come le aziende dovrebbero strutturarsi e organizzarsi per garantire all’utente un’esperienza coerente e integrata sui diversi punti di contatto. Si fornisce inoltre una descrizione degli obiettivi e dei possibili benefici di un approccio di questo tipo e i relativi KPI di misurazione dei risultati.
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
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    Slide Booklet 26.02.2019

    Omnichannel Customer Experience: lo stato di adozione tra le aziende italiane

    110,00 €
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    Il Rapporto presenta i risultati della survey condotta su 123 aziende italiane (grandi e medio-grandi), volta a mappare il loro grado di maturità in relazione all’omnicanalità. Nel dettaglio, sono stati analizzati: il commitment del top management, le evoluzioni organizzative in atto, i dati raccolti e analizzati in logica single customer view, il grado di integrazione dei punti di contatto e di personalizzazione dei contenuti, le tecnologie adottate, i principali obiettivi perseguiti, i KPI utilizzati, le barriere presenti e i principali progetti portati avanti nel 2018.
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    Slide Booklet 16.07.2018

    Il Gioco Online in Italia: il Poker

    110,00 €
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    Il Rapporto fornisce una panoramica del settore del Gioco online in termini di Spesa, Giocatori e comportamento di Gioco e analizza in dettaglio una delle principali famiglie di gioco: il Poker online. Per questa tipologia di gioco vengono forniti dati di dettaglio come dinamiche mensili di Spesa e Giocatori, utilizzo del mobile, profilo socio-demografico dei Giocatori e comportamento di gioco per entrambe le varianti (Torneo e Cash)
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    Raccolta 16.07.2018

    Tutele e strumenti per un gioco sempre più sostenibile

    390,00 €
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    Questo pacchetto include 4 Slide Booklet e 1 Report della Ricerca 2017-2018 dell'Osservatorio Gioco Online
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    Slide Booklet 08.06.2018

    Il Gioco online in Italia: le Scommesse Sportive

    110,00 €
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    Il Rapporto fornisce una fotografia accurata di una delle principali famiglie del settore del Gioco online: le Scommesse Sportive. Per questa tipologia di gioco vengono forniti dati di dettaglio come dinamiche mensili di Spesa e Giocatori, utilizzo del mobile, profilo socio-demografico dei Giocatori e comportamento di gioco. Vengono infine forniti gli insight più rilevanti e peculiari della famiglia di gioco.
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    Slide Booklet 05.06.2018

    Il Gioco online in Italia: i Casinò Games

    110,00 €
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    Il Rapporto fornisce una fotografia accurata di una delle principali famiglie del settore del Gioco online: i Casinò Games. Per questa tipologia di gioco vengono forniti dati di dettaglio come dinamiche mensili di Spesa e Giocatori, utilizzo del mobile, profilo socio-demografico dei Giocatori e comportamento di gioco. Vengono infine forniti gli insight più rilevanti e peculiari della famiglia di gioco.
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    Raccolta 26.05.2018

    Internet of Things: connessi o estinti!

    390,00 €
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    Questo pacchetto include 2 Slide Booklet e 3 Report della Ricerca 2017-2018 dell'Osservatorio Internet of things
    Osservatorio Internet of Things
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    Report 08.05.2018

    Il Gioco Online in Italia: il mercato nel 2017

    110,00 €
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    Il processo di digitalizzazione, il potenziamento delle connessioni a banda larga e la crescita del numero di Smartphone hanno influito sui comportamenti dei consumatori dettando lo sviluppo del settore del Gioco Online. Cresce il mercato regolamentato, capace di sottrarre sempre più utenti ai siti illegali, e aumenta l’attenzione della filiera alla sostenibilità sociale attraverso il potenziamento di strumenti a tutela dei giocatori.
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    Infografica 12.04.2018

    Tutele e strumenti per un gioco sempre più sostenibile: Dati e analisi sul settore del Gioco Online in Italia

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    La Sostenibilità Sociale è da molti anni una priorità non solo dei Governi dei paesi sviluppati, ma anche delle imprese che vi operano. Nel settore del Gioco Online questo concetto si esplica attraverso un nutrito insieme di pratiche e policy raggruppate anche all’interno dei programmi di Gioco Responsabile. Contrasto al gioco irregolare, tutela del giocatore da frodi e gioco problematico, e prevenzione del gioco minorile sono i principi alla base del framework italiano, che assieme al processo di digitalizzazione, al potenziamento delle connessioni a banda larga e alla crescita del numero di Smartphone hanno influito sui comportamenti dei consumatori e lasciato un’impronta indelebile sullo sviluppo del settore.
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    Slide Booklet 23.01.2018

    Il Gioco Online in Italia: il Poker

    110,00 €
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    Il Rapporto in esame fornisce una panoramica del settore del Gioco online in termini di Spesa, Giocatori e comportamento di Gioco e analizza in dettaglio una delle principali famiglie di gioco: il Poker online. Per questa tipologia di gioco vengono forniti dati di dettaglio come dinamiche mensili di Spesa e Giocatori, utilizzo del mobile, profilo socio-demografico dei Giocatori e comportamento di gioco per entrambe le varianti (Torneo e Cash)
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    Slide Booklet 01.08.2017

    Il Gioco Online in Italia: i canali di gioco

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    Il Rapporto approfondisce il ruolo di Smartphone e Tablet, canali particolarmente interessanti per gli operatori di gioco grazie alla loro diffusione. La Ricerca evidenzia i risultati (Spesa, numero di iniziative, …) emersi dall’elaborazione dei dati Sogei e da un censimento su tutte le iniziative presenti sul canale Mobile.
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    Raccolta 01.08.2017

    Gioco Online: cresce il circuito legale

    290,00 €
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    Questo pacchetto include 1 Report e 3 Slide Booklet con i risultati integrali della Ricerca 2016-2017 dell'Osservatorio Gioco Online
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    Slide Booklet 14.07.2017

    Il Gioco Online in Italia: i Giocatori

    110,00 €
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    Il Rapporto quantifica il numero di Giocatori in Italia, analizzandone la dinamica mensile, l’identikit in termini di caratteristiche socio-demografiche, i comportamenti (spesa, frequenza e approccio al gioco) e le preferenze di gioco. Viene inoltre fornito un focus anche sui Nuovi giocatori e sul loro approccio al Gioco Online.
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