Pubblicazioni

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    Slide Booklet 27.07.2018

    I musei visti dal web nel 2018

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    Il Rapporto illustra gli strumenti di comunicazione online utilizzati dalle istituzioni culturali italiane. Sono stati analizzati i siti internet con le relative funzionalità e la presenza dei musei su canali non proprietari come social network e siti di recensione.
    Osservatorio Innovazione Digitale nei Beni e Attività Culturali
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    Report 12.10.2017

    Rapporto Multicanalità 2017 - Anywhere & Anytime: shopping and media fragmentation

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    La ricerca 2017 dell’Osservatorio Multicanalità - promossa dalla School of Management, Nielsen e Zenith - coniugando dati, analisi e insight sullo scenario dei consumatori italiani, offre un quadro esaustivo del processo di acquisto del consumatore multicanale, introducendo nel 2017 anche gli aspetti connessi alla fruizione mediale.
    Osservatorio Multicanalità
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    Report 21.07.2015

    Mobile Banking: un'app per tutti

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    Le banche sono tra gli attori di mercato che per primi hanno colto il fenomeno della diffusione del Mobile e sono le maggiormente impattate dall’evoluzione dello scenario: ciò ha richiesto un’evoluzione della strategia d’offerta dei servizi bancari calibrata sul nuovo profilo evoluto del cliente.
    Osservatorio Altro
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    Report 24.07.2014

    Mobile in my mind

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    Le banche sono tra gli attori di mercato che per primi hanno colto il fenomeno della diffusione del Mobile e sono le maggiormente impattate dall’evoluzione dello scenario: ciò ha richiesto un’evoluzione della strategia d’offerta dei servizi bancari calibrata sul nuovo profilo evoluto del cliente.
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    Report 27.06.2013

    Mobile Banking Banca e cliente cavalcano l'onda

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    Cresce velocemente il Mobile Banking su App e Mobile site tramite Smartphone e/o Tablet: nel 2012 sono stati superati i 2,5 milioni, con un incremento oltre il 40% sul 2011.
    Osservatorio Altro
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    Report 21.06.2012

    Mobile Banking - La Banca a portata di mano

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    Il 70% delle banche offre alla propria clientela almeno un servizio di Mobile Banking. Un mercato in grosso fermento e dal potenziale elevato che aiuta non solo a migliorare la qualità del rapporto con il proprio cliente ma anche a ottenere riduzioni nei costi.
    Osservatorio Altro
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    Report 01.02.2009

    Mobile Finance: quali opportunità in una strategia multicanale?

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    Il Rapporto illustra come attraverso l’analisi dell’offerta di servizi di Mobile Finance in Italia sia stato possibile valutare il livello di utilizzo degli strumenti di Mobile Finance da parte degli utenti in ottica multicanale e analizzare gli impatti di questi servizi sui modelli distributivi multicanale degli Istituti Finanziari, valutandone i benefici e identificandone le criticità.
    Osservatorio Altro
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