Pubblicazioni

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    Infografica 19.02.2020

    Security-enabled transformation: la resa dei conti

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    Qual è il valore del mercato dell'information security in Italia? Quali sono le priorità di azione e di investimento in ambito information security? Quali sono le principali sfide e le scelte strategiche introdotte dalle aziende in tema di sicurezza in ambito industriale? Quali sono i principali effetti prodotti dal GDPR e dalle altre normative in materia di data protection?
    Osservatorio Information Security & Privacy
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    Business Case 12.02.2020

    La gestione della sicurezza dei fornitori in DEPObank

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    Quali sono gli obblighi normativi in ambito bancario in materia di requisiti di sicurezza ai quali la banca deve adempiere quando esternalizza una funzione o un servizio? Come standardizzare i requisiti in apposite clausole legali?
    Osservatorio Information Security & Privacy
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    Business Case 12.02.2020

    La sicurezza delle applicazioni in Auchan

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    Come migliorare la sicurezza delle applicazioni in azienda? Come introdurre standard di misurazione del software che permettono di prevenire i rischi operativi, ridurre i costi e inserire KPI all’interno dei contratti di application development management con i fornitori?
    Osservatorio Information Security & Privacy
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    Business Case 12.02.2020

    Le scelte tecnologiche per garantire la sicurezza in illimity

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    Per conciliare la necessità di agilità con un adeguato livello di protezione delle informazioni occorre definire un modello organizzativo che permetta di rendere più efficienti i processi operativi e adottare strumenti evoluti e soluzioni tecnologiche all’avanguardia.
    Osservatorio Information Security & Privacy
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    Raccolta 24.05.2019

    Omnichannel customer experience: la strada verso la maturita'

    290,00 €
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    Questo pacchetto include 2 Slide Booklet e 1 Report della Ricerca 2018 dell'Osservatorio Omnichannel Customer Experience
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
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    Slide Booklet 08.03.2019

    Omnichannel Customer Experience: le startup finanziate a livello internazionale

    110,00 €
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    Il Rapporto individua alcuni trend in atto e le principali leve di innovazione legate all’omnicanalità attraverso un’analisi delle startup finanziate a livello internazionale e italiano. Si presenta una classificazione emersa dall’analisi di circa 530 startup finanziate negli ultimi due anni e, per ciascuna categoria, vengono riportati alcuni esempi di riferimento.
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
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    Report 04.03.2019

    I pilastri dell’Omnichannel Customer Experience Management

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    Il Rapporto si pone l’obiettivo di presentare nel dettaglio i pilastri di riferimento alla base di una trasformazione aziendale in ottica omnicanale (Strategia e Vision, Organizzazione, Dati, Tecnologia), delineando come le aziende dovrebbero strutturarsi e organizzarsi per garantire all’utente un’esperienza coerente e integrata sui diversi punti di contatto. Si fornisce inoltre una descrizione degli obiettivi e dei possibili benefici di un approccio di questo tipo e i relativi KPI di misurazione dei risultati.
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
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    Slide Booklet 26.02.2019

    Omnichannel Customer Experience: lo stato di adozione tra le aziende italiane

    110,00 €
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    Il Rapporto presenta i risultati della survey condotta su 123 aziende italiane (grandi e medio-grandi), volta a mappare il loro grado di maturità in relazione all’omnicanalità. Nel dettaglio, sono stati analizzati: il commitment del top management, le evoluzioni organizzative in atto, i dati raccolti e analizzati in logica single customer view, il grado di integrazione dei punti di contatto e di personalizzazione dei contenuti, le tecnologie adottate, i principali obiettivi perseguiti, i KPI utilizzati, le barriere presenti e i principali progetti portati avanti nel 2018.
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
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    Raccolta 19.11.2018

    Ecommerce b2c: cresce il mercato, ma aumenta il valore?

    290,00 €
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    Questo pacchetto include 4 Slide Booklet della Ricerca 2018 dell'Osservatorio eCommerce B2c
    Osservatorio eCommerce B2c
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    Infografica 12.11.2018

    Customer Experience, Startup e 4.0: la Logistica spicca il volo!

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    La logistica corre sempre più veloce e affronta tematiche affascinanti e complesse, che il convegno si propone di raccontare: i trend di mercato, il monitoraggio delle principali operazioni di merge & acquisition e il confronto con l'Europa, i modelli di Gestione del Customer Service, le soluzioni di Logistica 4.0 e l'approfondimento sulle Startup in ambito logistico.
    Osservatorio Contract Logistics “Gino Marchet”
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    Infografica 22.03.2018

    Export digitale, a ciascuno il suo canale!

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    Qual è lo scenario macroeconomico dell’Export italiano e quanto vale l’Export digitale di beni di consumo? Quali soluzioni possono adottare le aziende italiane per esportare in Cina e come scegliere i canali di vendita online adeguati? Quali percorsi di internazionalizzazione possono essere seguiti per vendere online nei paesi europei? Quali prospettive offre il mercato eCommerce russo alle aziende italiane? E quello statunitense?
    Osservatorio Export Digitale
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    Raccolta 22.01.2018

    Mobile Payment & Commerce allacciate le cinture!

    390,00 €
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    Questo pacchetto include 2 Slide Booklet e 3 Report della Ricerca 2017-2018 dell'Osservatorio Mobile Payment & Commerce
    Osservatorio Innovative Payments
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    Report 07.11.2017

    Omnicanalità, Green e Partnership: la Logistica cambia volto

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    Il volto della logistica cambia molto velocemente! I temi affrontati: i modelli distributivi e i servizi legati al paradigma dell’omnicanalità, la gestione dell’ultimo miglio, le logiche di gestione ed approvvigionamento dei punti vendita il miglioramento continuo nelle relazioni di fornitura e sub-fornitura, le innovazioni tecnologiche in ambito trasporti e magazzino con focus sulla sostenibilità economica ed ambientale.
    Osservatorio Contract Logistics “Gino Marchet”
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    Infografica 25.02.2016

    Export e Digitale: un binomio niente male!

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    Le esportazioni rappresentano uno degli elementi trainanti dell’economia del nostro Paese e costituiscono un’importante opportunità di sviluppo per le imprese nazionali. Sebbene l’Export sia un fenomeno alquanto diffuso in Italia con circa il 20% delle aziende manifatturiere (89.000 imprese) attive sui mercati stranieri vi sono ampie potenzialità inespresse, canali non sfruttati e occasioni da cogliere. Più precisamente, i canali ancora poco utilizzati sono quelli digitali. L’Export italiano di beni di consumo avviene prevalentemente con modalità tradizionali, ovvero tramite l’intermediazione di importatori locali o attraverso retailer fisici e negozi di proprietà in loco.
    Osservatorio Export Digitale
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    Business Case 23.09.2014

    RCS Mediagroup: come il Cloud abilita lo smart working

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    Grazie all’introduzione di sistemi in Cloud, i dipendenti RCS possono adottare modalità di lavoro più flessibili e snelle, grazie all’introduzione del Virtual Desk. Inoltre, la divisione Libri e Pubblicità si è evoluta di pari passo con la trasformazione a livello strategico di cui l’azienda leader in campo editoriale è protagonista.
    Osservatorio Cloud Transformation
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