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    Infografica 13.02.2020

    Il digitale nel Retail per riscoprire prossimità e relazione

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    Il crescente successo dell'eCommerce e la nascita di nuove modalità di interazione con i consumatori spingono i retailer tradizionali a interrogarsi sul futuro dello store e sulle motivazioni che stimolano la visita in punto vendita.
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail
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    Raccolta 19.06.2018

    DESIGN THINKING FOR BUSINESS Which kind of Design Thinking is right for you

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    Questo pacchetto include 3 Report della Ricerca 2017-2018 dell'Osservatorio Design Thinking for Business
    Osservatorio Design Thinking for Business
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    Report 30.05.2018

    Design Thinking capabilities

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    Le capacità, competenze e gli atteggiamenti adottati da i Service provider nell’offrire servizi di Design Thinking varia in funzione che essi adottino Creative Problem Solving, Sprint Execution, Creative Confidence o Innovation of Meanings. Il sondaggio condotto evidenzia che il 51% dei Service Provider adotti per lo più il Design Thinking per gestire il processo d’innovazione e suggerisca di potenziare le diverse conoscenze, competenze e gli atteggiamenti verso ciascun paradigma. Il rapporto riporta inoltre i progressi attesi rispetto a conoscenze, competenze e atteggiamenti che gli innovatori si aspettano dall’adozione del Design Thinking.
    Osservatorio Design Thinking for Business
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    Report 29.05.2018

    4 kinds of Design Thinking

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    Un'analisi approfondita di oltre 40 aziende che offrono servizi di consulenza basati sul paradigma del Design Thinking ci permette di mappare 4 diverse tipologie distintive di Design Thinking. In particolare, i casi di studio effettuati da 17 Design Studio, 6 Digital Agency, 13 Strategic Consultant e 11 Technology Developer dimostrano che il paradigma del Design Thinking è in grado di assumere diverse forme e interpretazioni in funzione del tipo di aziende coinvolte (service provider e client), le sfide da affrontare e gli obiettivi del progetto d’innovazione: • Creative Problem Solving: Risolvere problematiche articolate e complesse utilizzando sia il pensiero analitico che intuitivo • Sprint Execution: Realizzare e testare prodotti attuabili al fine di apprendere dai clienti e migliorare la soluzione • Creative Confidence: Coinvolgere le persone per dare loro maggiore tranquillità rispetto a i processi creativi • Innovation of Meaning: Prevedere nuove direzioni mirate ad offrire esperienze significative alle persone.
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    Report 21.03.2016

    Le innovazioni digitali nel back-end e nel front-end tra i retailer italiani di medio-piccole dimensioni: adozione e investimento

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    Attraverso la survey, condotta in collaborazione con Confesercenti, è stato analizzato l’utilizzo del digitale tra i retailer italiani medio-piccoli. Dallo studio è emerso che gli investimenti, seppur limitati, sono stati destinati perlopiù a migliorare l'esperienza del cliente in negozio e l'efficienza dei processi di back-end, mentre l’omnicanalità non risulta ancora una priorità. Il Report analizza le innovazioni digitali nei processi di back-end e di front-end, fornendo una fotografia delle principali soluzioni adottate o di interesse per i retailer italiani medio-piccoli.
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail
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    Raccolta 21.03.2016

    Innovazione digitale nel Retail: alla ricerca del valore

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    Questo pacchetto include 2 Report e 2 Slide Booklet con i risultati integrali della Ricerca 2015 dell'Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail
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    Slide Booklet 29.02.2016

    Le innovazioni digitali tra i top retailer italiani: adozione, priorità di investimento e benefici raggiunti

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    Le soluzioni implementabili, sia nei processi di back-end sia nella customer experience in punto vendita, sono molteplici. Il Report analizza le innovazioni digitali in questi due particolari ambiti, fornendo una fotografia delle principali tecnologie adottate o di interesse per i top retailer italiani.
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    Slide Booklet 13.01.2016

    Le innovazioni digitali a supporto dell’omnicanalità per i top retailer italiani

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    Al fine di gestire in modo efficace la relazione con i clienti è importante che il retailer sviluppi una strategia omnicanale che preveda l’utilizzo congiunto e integrato dei canali fisico, online e Mobile.
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    Report 11.01.2016

    L’Overview sull’innovazione digitale nel Retail: alla ricerca del valore

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    Il Report fornisce un quadro generale sullo stato dell’arte dell’innovazione digitale nel Retail in Italia, quantificando il valore dell’investimento nel settore, esaminando le diverse innovazioni digitali e analizzando il processo di gestione dei progetti di innovazione digitale.
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    Infografica 18.11.2015

    Innovazione Digitale nel Retail: alla ricerca del valore

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    I consumatori italiani sono sempre più connessi e digitali: nel 2015 si contano 38 milioni di internet user, 17,7 milioni di web shopper e 31 milioni di smartphone user. Oltre a gestire i cambiamenti in atto nel consumatore, i retailer affrontano una complessità crescente nei processi di back-end: da un lato nel corso negli ultimi anni è aumentata la gamma dei prodotti offerti e dall’altro si è ridotto il ciclo di vita medio del prodotto. In un contesto così complesso e in continua evoluzione, l’innovazione digitale può aiutare i retailer a rispondere con maggior efficacia alle esigenze dei consumatori e a progettare processi più efficienti.
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    Slide Booklet 23.03.2015

    Le innovazioni digitali nel back-end e nel front-end per il Retail

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    L’innovazione digitale nel Retail potrebbe essere definita come un mosaico ancora da comporre: i retailer italiani si orientano con difficoltà tra l’ampia varietà di innovazioni digitali potenzialmente implementabili per l’assenza di una strategia complessiva di innovazione.
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    Slide Booklet 10.03.2015

    L’omnicanalità nel Retail: nuovi canali di vendita

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    Benché l’impiego congiunto e integrato dei canali (negozi fisici, online e Mobile) sia un tema cruciale, ancora pochi top retailer italiani hanno attuato una reale strategia omnicanale.
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    Report 21.01.2015

    Overview sull’innovazione digitale nel Retail: un mosaico ancora da comporre

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    Il Rapporto analizza l’innovazione digitale nel Retail in Italia, quantificando il valore dell’investimento, analizzando la governance dei progetti di innovazione e valutando lo stato di adozione e maturità di utilizzo dell’innovazione digitale.
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    Infografica 19.11.2014

    Innovazione Digitale nel Retail: un mosaico ancora da comporre

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    Il contesto in cui i retailer si trovano ad operare sta cambiando profondamente. Da un lato la congiuntura economica negativa degli ultimi sei anni ha generato una progressiva diminuzione dei consumi (-0,9% rispetto ai primi nove mesi del 2013). Dall’altro, i comportamenti di acquisto dei consumatori si stanno modificando, sotto la spinta della rivoluzione digitale.
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    Report 04.04.2011

    ICT nel Fashion-Retail: quali evoluzioni in un contesto globale?

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    Il Fashion-Retail è uno dei settori dell’economia italiana con maggiore penetrazione internazionale. In questo contesto l’ICT e le soluzioni di Cloud Computing possono acquisire un ruolo importante nel supportare le attività delle imprese, chiamate a rispondere sempre più tempestivamente alle esigenze e alle peculiarità di nuovi mercati.
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