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    Infografica 09.12.2019

    Facciamo strike con l’Omnichannel Customer Experience: abbattere le barriere si può!

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    Il 70% delle aziende dichiara un forte commitment del vertice aziendale in termini di omnicanalità, ma solo il 6% può dirsi realmente “matura”. Dove risiedono le cause di questo divario? Come le aziende possono superare le barriere strategico-organizzative, relative ai dati e ai processi di innovazione tecnologica?
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
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    Report 09.12.2019

    Scelte strategiche e Business Case

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    L’impatto del Cloud sulle modalità di gestione e fruizione della tecnologia in azienda è significativo, partendo dai processi di acquisto, fino ad arrivare ai modelli finanziari e operativi. La Cloud Transformation inizia con il Business Case, documento che confronta le diverse alternative progettuali individuando quella a maggior beneficio per l’azienda.
    Osservatorio Cloud Transformation
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    Report 09.12.2019

    La sostenibilità ambientale nell’eCommerce B2c

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    È più sostenibile, da un punto di vista ambientale, un acquisto eCommerce o uno tradizionale? È un quesito, da tempo aperto, sul quale vi sono oggi posizioni molto discordanti. All’interno del rapporto è descritto un modello che consente di stimare l’impatto ambientale di un acquisto eCommerce confrontandolo con quello di un acquisto tradizionale. Emergono inoltre le prime evidenze su un tema tanto dibattuto quanto complesso da trattare.
    Osservatorio eCommerce B2c
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    Report 06.12.2019

    Blockchain, programmabilità e token: potenzialità e limiti

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    La portata rivoluzionaria delle tecnologie Blockchain e Distributed Ledger va oltre la capacità di gestire transazioni effettuate tramite valute digitali e in assenza di intermediari. Bitcoin non è stata solo la prima criptovaluta, ma è anche risultata essere la prima applicazione del “common knowledge computing”, un nuovo paradigma abilitato proprio da queste tecnologie.
    Osservatorio Blockchain & Distributed Ledger
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    Report 05.12.2019

    20 anni con passione: i numeri chiave del 2019

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    Gli Osservatori Digital Innovation della School of Management del Politecnico di Milano, in piena salute e in continua espansione a vent’anni dalla loro nascita, hanno da sempre la missione di accompagnare le imprese nei loro processi di digitalizzazione. Questa raccolta delle Infografiche 2019, come avviene ormai da diversi anni, offre un quadro di sintesi sugli ambiti sempre più ampi e/o approfonditi in cui gli Osservatori operano e sulle principali tematiche di frontiera di cui essi si sono occupati nel corso del 2019.
    Osservatorio
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    Infografica 03.12.2019

    Innovazione Digitale 2020: imprese e startup insieme verso l’open company

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    Nel 2020 aumenta il budget ICT con un trend del +2,8%. Le priorità di investimento per le grandi imprese sono Big Data e Information Security. I principali ostacoli nel generare innovazione sono il coinvolgimento del vertice e l’ingaggio della popolazione aziendale. Il 73% delle grandi imprese e il 28% delle PMI hanno realizzato iniziative di Open Innovation. Oltre una grande aziende su tre collabora con startup, tra le PMI solo il 4%.
    Osservatorio Digital Transformation Academy, Startup Intelligence
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    Report 26.11.2019

    La Cloud Transformation in Italia nel 2019

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    Il Cloud ricopre sempre più il ruolo di piattaforma abilitante per la trasformazione digitale e viene riconosciuto dalle aziende come elemento chiave per la digitalizzazione: la sua centralità viene confermata da un lato dai nuovi modelli di business della filiera dell’offerta, dall’altro dalla presenza sempre più consistente di strumenti per l’orchestrazione e servizi per la manipolazione dei dati. Contemporaneamente, l’offerta attraversa un momento di forte cambiamento per cercare di fornire servizi efficaci per accompagnare le aziende nella loro digital transformation.
    Osservatorio Cloud Transformation
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    Report 22.11.2019

    Dalla trasmissione telematica dei corrispettivi ai checkout innovativi: le nuove opportunità in cassa

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    Cambiano i sistemi di cassa e i processi che consentono ai commercianti di accettare i pagamenti. La trasmissione telematica dei corrispettivi impone di adeguare i sistemi cassa, mentre nuovi device e nuove tecnologie promettono di cambiare il processo di acquisto.
    Osservatorio Innovative Payments
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    Infografica 19.11.2019

    Strategic Data Science: time to grow up!

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    Quanto vale il mercato Analytics in Italia? Quali sono i principali trend in ambito Analytics? Quanto sono diffuse le principali figure professionali in ambito Data Science e quali sono le scelte organizzative? Dove si trovano invece le piccole e medie imprese?
    Osservatorio Big Data & Business Analytics
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    Report 07.11.2019

    P)MI e Industria 4.0

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    La ricerca dell’Osservatorio (2018-19) presentata in questo report fornisce una risposta alle domande che riguardano la trasformazione digitale attuale nelle PMI e il percorso che queste debbano seguire per innovare i propri prodotti e processi grazie all’Industria 4.0. La ricerca è stata svolta seguendo diversi approcci metodologici: uno studio esplorativo condotto su più di 30 studi di caso, utile per identificare gli archetipi di comportamento osservati nelle PMI nell’approccio alla trasformazione digitale; una survey sulla digital readiness di circa 500 PMI in accordo al metodo DREAMY.
    Osservatorio Industria 4.0
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    Report 07.11.2019

    Modelli di Governance dell’Innovazione Digitale in Sanità: i principali trend

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    Il Report presenta i principali modelli di governance dell’innovazione digitale presenti nelle Regioni italiane, sulla base di un framework che consente di evidenziare gli attori che prendono decisioni rispetto all’innovazione digitale in Sanità e il ruolo ricoperto rispetto a diversi domini decisionali. Inoltre, vengono identificati i principali atti di moto e si approfondiscono i benefici e i limiti legati alla centralizzazione delle decisioni a livello regionale.
    Osservatorio Innovazione Digitale in Sanità
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    Infografica 30.10.2019

    Smart Working davvero: la flessibilità non basta

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    Aumenta il numero degli smart worker che sono circa 570mila (+20% rispetto al 2018). Le iniziative di Smart Working crescono nelle PMI e nella PA pur trovando ostacoli e rallentamenti che ne limitano la capillarità. Nelle grandi imprese, dove è già ampiamente diffuso, lo Smart Working è spesso ridotto al solo lavoro da remoto, semplificazione che non permette di cogliere appieno il potenziale di trasformazione per l’organizzazione, le persone e la società che questo fenomeno potrebbe consentire.
    Osservatorio Smart Working
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    Infografica 28.10.2019

    L’eCommerce B2c: il motore di crescita e di innovazione del Retail!

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    In Italia, il valore della domanda eCommerce B2c, nel 2019, sfiora i 31,6 miliardi di euro (+15%). Nonostante la crescita percentuale minore rispetto allo scorso anno (era +16% nel 2018), l’incremento in valore assoluto è il più alto di sempre. L’eCommerce B2c in Italia è sempre più rilevante: pur rappresentando ancora “solo” il 7% degli acquisti complessivi spiega infatti oltre la metà della crescita del Retail.
    Osservatorio eCommerce B2c
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    Report 28.10.2019

    Multicanalità 2019 - Multicanalità oggi: Spazio integrato, customer journey differenziati

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    La Ricerca 2019 dell’Osservatorio Multicanalità evidenzia profonde trasformazioni riguardanti l’approccio degli italiani all’utilizzo dei touchpoint (fisici e digitali) nel proprio processo di acquisto. Gli individui multicanale, ovvero coloro che utilizzano anche la rete nelle diverse fasi del processo d’acquisto, rappresentano ormai l’80% della popolazione italiana (43,9 milioni). Di questi, il 63% (circa 28 milioni) utilizza la rete in tutte le fasi del path to purchase (acquisto incluso). Ma è nell’evoluzione del customer journey che si rilevano, nel 2019, i cambiamenti più significativi.
    Osservatorio Multicanalità
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    Report 25.10.2019

    Il concetto di Risk Appetite nell’ambito della normativa sul trattamento dei dati personali

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    Il concetto di rischio è centrale in tutto il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati personali (General Data Protection Regulation, GDPR). In particolare, diversi requisiti posti dal GDPR, ad esempio in fase di Data Protection Impact Assessment (DPIA) o di analisi dei rischi di sicurezza, pongono in carico al titolare la valutazione di rischi per i diritti e le libertà degli interessati.
    Osservatorio Information Security & Privacy
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