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    Infografica 11.02.2020

    Droni: pronti al decollo!

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    Il settore dei droni per applicazioni civili sta entrando nelle fasi più calde della sua crescita: la tecnologia e la struttura industriale stanno evolvendo rapidamente, il numero di macchine prodotte e di applicazioni che queste macchine consentono sta registrando una crescita esponenziale, mentre la normativa sta maturando in tutti i Paesi europei. Ma il settore è davvero pronto al decollo?
    Osservatorio Droni
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    Infografica 09.12.2019

    Facciamo strike con l’Omnichannel Customer Experience: abbattere le barriere si può!

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    Il 70% delle aziende dichiara un forte commitment del vertice aziendale in termini di omnicanalità, ma solo il 6% può dirsi realmente “matura”. Dove risiedono le cause di questo divario? Come le aziende possono superare le barriere strategico-organizzative, relative ai dati e ai processi di innovazione tecnologica?
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
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    Infografica 10.04.2019

    Kids & Toys: let’s go to the digital experience

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    La digitalizzazione ha portato a profondi cambiamenti nel comportamento di adulti e bambini. Tra paure e opportunità stiamo vivendo un senso di smarrimento e di incertezza su come i bambini del futuro si confronteranno con prodotti e servizi: primi fra tutti i giocattoli. Tra i tifosi del digitale e i nostalgici dell’analogico, c’è una schizofrenia che rende difficile lavorare in modo uniforme sul “sistema prodotto” e sulla multicanalità. Tutto è più complesso ma ci sono gli strumenti per affrontare con successo la sfida contemporanea che vede una domanda di innovazione e qualità culturale superiore all’offerta oggi presente sul mercato.
    Osservatorio Altro
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    Infografica 28.11.2018

    Omnichannel Customer Experience: la strada verso la maturità

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    I processi d'acquisto dei consumatori avvengono sempre più spesso secondo una molteplicità di canali, in qualsiasi momento e luogo. Per affrontare questi cambiamenti, le imprese italiane sono chiamate a sviluppare strategie di Omnichannel Customer Experience, ripensando e integrando i touchpoint e progettando iniziative di marketing, comunicazione e vendita data-driven. L’infografica mostra i “pilastri” su cui fondare una strategia matura per gestire le relazioni con i propri clienti.
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
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    Infografica 12.04.2018

    Tutele e strumenti per un gioco sempre più sostenibile: Dati e analisi sul settore del Gioco Online in Italia

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    La Sostenibilità Sociale è da molti anni una priorità non solo dei Governi dei paesi sviluppati, ma anche delle imprese che vi operano. Nel settore del Gioco Online questo concetto si esplica attraverso un nutrito insieme di pratiche e policy raggruppate anche all’interno dei programmi di Gioco Responsabile. Contrasto al gioco irregolare, tutela del giocatore da frodi e gioco problematico, e prevenzione del gioco minorile sono i principi alla base del framework italiano, che assieme al processo di digitalizzazione, al potenziamento delle connessioni a banda larga e alla crescita del numero di Smartphone hanno influito sui comportamenti dei consumatori e lasciato un’impronta indelebile sullo sviluppo del settore.
    Osservatorio Gioco Online
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    Infografica 23.03.2018

    Innovazione e Formazione: dalle startup l’upgrade per lo Sport?

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    Come impostare una nuova relazione tra Startup Digital Sport e società sportive? Dove si indirizza l’innovazione digitale che proviene dalle Startup Digital Sport? Quale ruolo per gli incubatori dedicati allo Sport?
    Osservatorio Altro
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    Infografica 21.11.2017

    Omnichannel Customer Experience: tra il dire e il fare

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    Le aziende italiane sono pronte alla gestione strategica dell’omnicanalità? Quale è lo stato dell’arte in termini di integrazione dei dati e dei punti di contatto? Quali i benefici e le barriere percepite? Quali le trasformazioni organizzative richieste?
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
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    Infografica 11.04.2017

    Gioco Online: cresce il circuito legale

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    Contrasto al gioco irregolare, estensione dell’offerta, tassazione basata sulla Spesa e regole che tutelano i giocatori hanno portato a un recupero del sommerso con conseguente aumento dei flussi di gioco nel circuito legale italiano. Grazie alle evoluzioni del contesto regolatorio e di gioco, l’attrattività del settore è cresciuta e negli ultimi anni si è assistito a un duplice fenomeno: il rientro di giocatori italiani sul circuito legale e l’ingresso sul mercato italiano di grandi operatori internazionali che hanno portato in dote la propria base clienti italiana.
    Osservatorio Gioco Online
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    Infografica 20.04.2016

    Gioco Online in Italia: sempre più legale, sempre più mobile

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    Sempre più “mobile”, super-tecnologico, con una spiccata preferenza per casinò e scommesse e una spesa media intorno ai 50 euro mensili. È l’identikit del giocatore online, tratteggiato dalla Ricerca 2015/16 dell'Osservatorio sul Gioco Online del Politecnico di Milano, in collaborazione con Agenzia delle Dogane e Monopoli e con Sogei.
    Osservatorio Gioco Online
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