Pubblicazioni

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    Infografica 28.01.2020

    Tra web e retail, il turista che non ti aspetti

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    Vengono presentati i principali dati emersi dalla Ricerca sul digital tourist journey dei viaggiatori italiani durante la fase di ispirazione, ricerca, prenotazione e acquisto di prodotti turistici (alloggio e trasporto verso la destinazione in prima battuta).
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
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    Infografica 09.12.2019

    Facciamo strike con l’Omnichannel Customer Experience: abbattere le barriere si può!

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    Il 70% delle aziende dichiara un forte commitment del vertice aziendale in termini di omnicanalità, ma solo il 6% può dirsi realmente “matura”. Dove risiedono le cause di questo divario? Come le aziende possono superare le barriere strategico-organizzative, relative ai dati e ai processi di innovazione tecnologica?
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
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    Infografica 27.06.2019

    Fatturazione elettronica: una chance per il cambiamento

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    Circa 850 milioni di fatture elettroniche B2b emesse tra gennaio e inizio giugno, scarti al 2%, 8% di soggetti non obbligati che hanno optato per la fattura elettronica.. Quali benefici su ciclo attivo e passivo? Perché qualcuno riverla un appesantimento operativo? 6 le opportuità da cogliere se le aziende non si fermano all’adempimento normativo. Piattaforme, sistemi di pagamento più agili, blockchain e intelligenza artificile, possono stimolare la crescita dell’eCommerce B2b.
    Osservatorio Digital B2b
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    Infografica 24.01.2019

    La Via Digitale Italiana per il futuro del Turismo

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    L’impatto del digitale nel settore turistico in Italia è sempre più rilevante in tutti i processi e non solo per l’acquisto di prodotti turistici. Come possono gli attori del settore attrarre flussi turistici e garantire una travel experience eccellente e duratura? Cosa fa il turista in destinazione? Quali sono i principali trend che influenzeranno di più il mondo dei viaggi nei prossimi anni?
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
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    Infografica 28.11.2018

    Omnichannel Customer Experience: la strada verso la maturità

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    I processi d'acquisto dei consumatori avvengono sempre più spesso secondo una molteplicità di canali, in qualsiasi momento e luogo. Per affrontare questi cambiamenti, le imprese italiane sono chiamate a sviluppare strategie di Omnichannel Customer Experience, ripensando e integrando i touchpoint e progettando iniziative di marketing, comunicazione e vendita data-driven. L’infografica mostra i “pilastri” su cui fondare una strategia matura per gestire le relazioni con i propri clienti.
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
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    Infografica 27.06.2018

    Fatturazione elettronica: nuovo impulso per il Digital B2b

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    A oggi solo il 3,4% degli 1,47 miliardi di fatture nel mondo B2b in Italia è emesso in modalità elettronica. Circa il 50% delle imprese vede l’obbligo di fatturazione elettronica, che dal 1° gennaio 2019 coinvolgerà quasi 5 milioni di Partite IVA, come un’occasione per ottimizzare i processi: quelli esecutivi, che nel 2017 coinvolgono “solo” 130.000 aziende e quelli collaborativi, sviluppati principalmente da grandi imprese. Alcune nuove frontiere che possono incrementare la diffusione del Digital B2b sono la blokchain o le innovazioni derivanti dal mondo delle startup.
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    Infografica 21.11.2017

    Omnichannel Customer Experience: tra il dire e il fare

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    Le aziende italiane sono pronte alla gestione strategica dell’omnicanalità? Quale è lo stato dell’arte in termini di integrazione dei dati e dei punti di contatto? Quali i benefici e le barriere percepite? Quali le trasformazioni organizzative richieste?
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    Infografica 13.10.2017

    Il Turista digitale fa zapping! L’Offerta cambia i programmi?

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    L’innovazione digitale continua a trainare la crescita del Turismo, non solo in Italia. Ma quali sono i cambiamenti in atto? Come si comportano i Turisti digitali? Come si configura il Digital Business Traveller Journey? L’Offerta come si adegua? Quali saranno i trend futuri?
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
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    Infografica 13.06.2017

    Digital B2b: le fondamenta dell'Italia digitale

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    È il momento di andare oltre una digitalizzazione a “silos” – per singoli progetti - e a “monadi” - per singole imprese - e concentrarsi sulla creazione di un vero e proprio ecosistema integrato digitale: “Digital B2b”, per gettare solide fondamenta di una Trasformazione Digitale del Paese.
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    Infografica 14.10.2016

    Il Turista Digitale corre... l'Offerta rincorre

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    L’innovazione digitale sta trasformando il settore turistico e il Turista italiano è sempre più interattivo e connesso. Come si modifica il comportamento dei Turisti? E quello dei Business Traveller? L’Offerta riesce a stare al passo dei cambiamenti in atto? I nuovi Big Player avranno un ruolo sempre più rilevante?
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    Infografica 16.06.2016

    Trasformazione Digitale: B2b... or not to be

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    Sono 650mila le aziende che a fine 2015 portavano in conservazione digitale le proprie fatture. Nel 2015 le imprese hanno transato in via telematica con altre imprese un valore pari a 260 miliardi di euro, poco meno del 10% del totale dei rapporti commerciali B2b del nostro Paese, che raggiunge i 2.700 miliardi.
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    Infografica 09.10.2015

    Il Turismo? ...In viaggio con il digitale

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    Continua a crescere il mercato del turismo in Italia (+3%) grazie anche alla spinta dei canali digitali che cubano nel 2015 9,5 miliardi di euro (+11% rispetto al 2014): quasi un quinto del transato passa da Internet. Tanto, ma si può fare di più. Come? Ad esempio andando a capire dove, quando e per cosa usano internet i turisti.
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    Infografica 19.06.2015

    Dopo la PA, il Digitale (ri)entra nel business

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    Il percorso verso la Digitalizzazione che il nostro Sistema Paese cerca faticosamente da anni di intraprendere ha visto nella recente introduzione dell’obbligo di Fatturazione Elettronica verso la PA un momento di grande rilievo. Partito da più di un anno e da pochi mesi esteso a tutti gli Enti pubblici, tale obbligo sta dando un forte contributo alla diffusione di competenze digitali significative: in non pochi casi divenute più evolute nella PA che in molte imprese private.
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    Infografica 10.10.2014

    Turismo online. Per il Politecnico è un boom: +10% nel 2014

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    In tanti usiamo ormai la rete per cercare, prenotare e pagare viaggi e soggiorni, ma il vero book del turismo online di quest’anno viene da smartphone e telefonini: dei 31 miliardi di euro che noi italiani spenderemo nel 2014 per i viaggi online, 7 miliardi transiteranno dai dispositivi mobili. Una crescita anno su anno del 40 per cento.
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    Infografica 06.06.2014

    Fattura elettronica ai nastri di partenza. I dati del Politecnico di Milano

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    Fattura elettronica. Fatturazione elettronica. Comunque lo vogliate chiamare, il nuovo formato digitale delle fatture verso la Pubblica Amministrazione ha tutti i numeri per produrre enormi risparmi non solo per la Pa, ma anche per le imprese che ci lavorano.
    Quest’infografica prodotta dagli Osservatori Digital Innovation del Politecnico di Milano e Visiwa riassume i risultati dell’ultimo rapporto del Polimi, secondo i quali la nuova fattura elettronica Pa potrebbe portare risparmi per un miliardo di euro: una media di ben 17 euro per ognuna delle fatture emesse ogni anno verso le Pubbliche Amministrazioni (ben 60 milioni).
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