Pubblicazioni

Osservatori.net offre la più completa raccolta di analisi, dati e framework sull'Innovazione Digitale:
oltre 100 pubblicazioni all'anno, caratterizzate da formati innovativi che presentano le informazioni rilevanti per prendere decisioni cruciali per il successo delle imprese.

Accedi a tutti i contenuti (Report, Slide Booklet, Infografiche e Business Case) con l’Abbonamento Premium Pass Per maggiori informazioni e domande sull'acquisto delle singole pubblicazioni, contattare commerciale@osservatori.net (+39 02 2399 2724)
1-14 di 14 risultati
  • Icon
    Infografica 01.04.2019

    A tutto Mobile!

    FREE
    Il Mobile non è più una “moda” per le imprese italiane e questa è una buona notizia. La Ricerca 2018 dell’Osservatorio ha, infatti, individuato molteplici dati che testimoniano la crescente maturità delle imprese nell’utilizzo di questo canale a supporto delle proprie strategie di comunicazione, marketing, vendita e customer care, in altri termini nel processo di relazione con la clientela. I risultati della Ricerca possono quindi essere riassunti con l’espressione “A tutto Mobile!”.
    Osservatorio Mobile B2c Strategy
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Infografica 13.12.2018

    Italia digitale, come evitare l’anno zero

    FREE
    Le proposte dell’Osservatorio Agenda Digitale per evitare che questo sia l’anno zero dell’innovazione digitale: non ricominciare da capo, accelerare l’attuazione, una chiara governance, sviluppare competenze digitali. L’Italia è 22esima in Europa per sforzi compiuti nell’attuazione dell’Agenda Digitale e 25esima per risultati raggiunti nei Digital Maturity Indexes. Solo il 12% dei Comuni ha effettuato lo switch-off di almeno un servizio. L’infografica riassume le evidenze della ricerca 2018.
    Osservatorio Agenda Digitale
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Infografica 28.11.2018

    Omnichannel Customer Experience: la strada verso la maturità

    FREE
    I processi d'acquisto dei consumatori avvengono sempre più spesso secondo una molteplicità di canali, in qualsiasi momento e luogo. Per affrontare questi cambiamenti, le imprese italiane sono chiamate a sviluppare strategie di Omnichannel Customer Experience, ripensando e integrando i touchpoint e progettando iniziative di marketing, comunicazione e vendita data-driven. L’infografica mostra i “pilastri” su cui fondare una strategia matura per gestire le relazioni con i propri clienti.
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Infografica 14.02.2018

    Customer journey sempre più Mobile: ready for the next level?

    FREE
    L’adozione del Mobile è in crescita, sia tra i consumatori sia tra le aziende. Il 42% dei Mobile Surfer fa anche acquisti dallo Smartphone e così nel 2017 il peso del Mobile Commerce sul totale sale al 25% (in crescita del 65% rispetto all'anno precedente). Anche gli investimenti delle imprese in Advertising su Smartphone continuano a crescere a doppia cifra (+49%) e superano il miliardo di euro. Solo un’impresa ogni venticinque tra le top per fatturato non ha ancora un sito ottimizzato e ben fruibile da Mobile e ben nove su dieci hanno sviluppato almeno un’Applicazione Mobile per offrire servizi ai propri clienti.
    Osservatorio Mobile B2c Strategy
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Infografica 05.12.2017

    In corsa per l’Italia Digitale

    FREE
    Nel 2017 l’Italia ha “cambiato passo” nell’attuazione della sua Agenda Digitale. Ora è di vitale importanza garantire continuità a tutte le iniziative avviate che, se non saranno portare avanti con perseveranza e convinzione, rischiano di non produrre cambiamenti strutturali
    Osservatorio Agenda Digitale
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Infografica 21.11.2017

    Omnichannel Customer Experience: tra il dire e il fare

    FREE
    Le aziende italiane sono pronte alla gestione strategica dell’omnicanalità? Quale è lo stato dell’arte in termini di integrazione dei dati e dei punti di contatto? Quali i benefici e le barriere percepite? Quali le trasformazioni organizzative richieste?
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Infografica 09.02.2017

    Mobile: think out of the box

    FREE
    La maturità nell’approccio alla Mobile transformation sta in generale crescendo, ma si possono identificare 5 differenti cluster di comportamento tra le imprese italiane.
    Osservatorio Mobile B2c Strategy
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Infografica 14.11.2016

    Pubblico e privato: un patto per l'Italia digitale

    FREE
    Qual è il livello di attuazione delle Agende Digitali italiana e regionali? Quali progressi sono stati fatti rispetto agli altri Paesi europei? Che impatto ha lo sviluppo digitale sulle economie dei Paesi? Come favorire la collaborazione tra pubblico e privato per accelerare la digitalizzazione del Paese? Quanto vale la spesa in tecnologie digitali della PA italiana? Qual è lo stato di diffusione della Banda Larga e Ultra Larga?
    Osservatorio Agenda Digitale
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Infografica 03.02.2016

    Strategia, Organizzazione e Dati: i pilastri della Mobile Transformation

    FREE
    Per anni l’approccio al Mobile come strumento per potenziare il processo di relazione con il consumatore è stato tendenzialmente tattico e di sperimentazione. Nel 2014 è maturata la consapevolezza che lo Smartphone sia un touch point necessario nelle strategie di relazione e fidelizzazione dei consumatori e un catalizzatore degli altri punti di contatto. Il 2015 può essere considerato l’anno del “cambio di rotta”: in due aziende su tre, tra quelle mappate nella Ricerca dell’Osservatorio, il percorso verso la Mobile Transformation è avviato.
    Osservatorio Mobile B2c Strategy
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Infografica 26.11.2015

    Agenda Digitale: niente più alibi

    FREE
    Gli ultimi 12 mesi sono stati piuttosto turbolenti e ricchi di novità per l’AD italiana. Seppure non ci sia ancora stato il salto di qualità a livello di effettiva attuazione, sono sicuramente state gettate molte basi per colmare, almeno in parte, i divari che ci separano dai Paesi che costituiscono un punto di riferimento in Europa. L’Osservatorio, in quest’anno di ricerca, si è impegnato a elaborare evidenze, modelli, strumenti e proposte che facilitino e accompagnino al meglio questa trasformazione digitale.
    Osservatorio Agenda Digitale
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Infografica 21.05.2015

    Mobile Economy: la via per la digitalizzazione del Paese

    FREE
    La rapida diffusione di Smartphone e Tablet (che in Italia hanno raggiunto a fine 2014 rispettivamente quota 35 e 9,5 milioni di unità), la proliferazione delle Applicazioni (oltre 3 milioni sugli Store), lo sviluppo delle reti cellulari Broadband LTE (che coprono già l’80% circa della popolazione), la crescita del numero di Smart Object connessi alla rete Mobile (8 milioni), hanno creato un nuovo potente ecosistema che abilita porzioni sempre più rilevanti della nostra economia: la Mobile Economy.
    Osservatorio Mobile B2c Strategy
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Infografica 29.01.2015

    Mobile Marketing & Service: la partita si fa seria!

    FREE
    Nel corso del 2014 le aziende hanno finalmente capito che il Mobile è quel grimaldello che apre il portone della multicanalità. L’approccio multicanale e customer-centric vede, infatti, nel Mobile un formidabile alleato che spariglia le carte e abilita e potenzia tutti gli altri punti di contatto. È questa la vera chiave di volta per il successo: valorizzare il Mobile come potenziatore e amplificatore degli altri punti di contatto lungo tutte le fasi del processo di acquisto.
    Osservatorio Mobile B2c Strategy
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Infografica 04.11.2014

    Agenda Digitale. Serve una governance informata e partecipata

    FREE
    Agenda Digitale significa riforma e rilancio del Paese. Fare “davvero” Agenda Digitale non vuol dire scrivere documenti, decreti e linee guida. Fare davvero Agenda Digitale vuol dire “far accadere le cose”.
    Osservatorio Agenda Digitale
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Infografica 30.05.2014

    Mobile Economy: in Italia vale già più di 25 miliardi e arriverà a 40 entro il 2016

    FREE
    Mobile Economy. termine quasi sconosciuto fino a pochi anni fa. Oggi invece è un tema di massima attualità in tutto il mondo perché smartphone e tablet hanno dato vita a un ecosistema vibrante, ricco di opportunità tanto per le grandi aziende quanto per un miriade di start-up.
    Gli Osservatori Digital Innovation della School of Management del Politecnico di Milano hanno misurato questa realtà in Italia, tanto in termini di consumi e investimenti: la Mobile Economy italiana vale oggi 25,3 miliardi di euro e raggiungerà il 40 miliardi entro il 2016.
    Osservatorio Mobile B2c Strategy
    Condividi:
    Acquista
< Precedente Successivo >