Pubblicazioni

Osservatori.net offre la più completa raccolta di analisi, dati e framework sull'Innovazione Digitale:
oltre 100 pubblicazioni all'anno, caratterizzate da formati innovativi che presentano le informazioni rilevanti per prendere decisioni cruciali per il successo delle imprese.

Accedi a tutti i contenuti (Report, Slide Booklet, Infografiche e Business Case) con l’Abbonamento Premium Pass Per maggiori informazioni e domande sull'acquisto delle singole pubblicazioni, contattare commerciale@osservatori.net (+39 02 2399 2724)
  • Icon
    Infografica 09.12.2019

    Facciamo strike con l’Omnichannel Customer Experience: abbattere le barriere si può!

    FREE
    Il 70% delle aziende dichiara un forte commitment del vertice aziendale in termini di omnicanalità, ma solo il 6% può dirsi realmente “matura”. Dove risiedono le cause di questo divario? Come le aziende possono superare le barriere strategico-organizzative, relative ai dati e ai processi di innovazione tecnologica?
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Infografica 28.10.2019

    L’eCommerce B2c: il motore di crescita e di innovazione del Retail!

    FREE
    In Italia, il valore della domanda eCommerce B2c, nel 2019, sfiora i 31,6 miliardi di euro (+15%). Nonostante la crescita percentuale minore rispetto allo scorso anno (era +16% nel 2018), l’incremento in valore assoluto è il più alto di sempre. L’eCommerce B2c in Italia è sempre più rilevante: pur rappresentando ancora “solo” il 7% degli acquisti complessivi spiega infatti oltre la metà della crescita del Retail.
    Osservatorio eCommerce B2c
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Infografica 08.05.2019

    Dati, dati, dati: l’Umanesimo digitale per i Professionisti

    FREE
    La domanda di servizi da parte delle PMI sta cambiando, come servirla al meglio? Gli studi professionali manifestano dei timori, però reagiscono con più collaborazione, digitalizzazione, cultura. Cosa succede a chi non si muove su queste direttrici tipiche degli ecosistemi digitali? La formazione desiderata si muove in queste direzioni? E i dati, riusciranno a fare la differenza?
    Osservatorio Professionisti e Innovazione Digitale
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Infografica 28.11.2018

    Omnichannel Customer Experience: la strada verso la maturità

    FREE
    I processi d'acquisto dei consumatori avvengono sempre più spesso secondo una molteplicità di canali, in qualsiasi momento e luogo. Per affrontare questi cambiamenti, le imprese italiane sono chiamate a sviluppare strategie di Omnichannel Customer Experience, ripensando e integrando i touchpoint e progettando iniziative di marketing, comunicazione e vendita data-driven. L’infografica mostra i “pilastri” su cui fondare una strategia matura per gestire le relazioni con i propri clienti.
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Infografica 15.10.2018

    eCommerce B2c: cresce il mercato, ma aumenta il valore?

    FREE
    Nel 2018 il valore degli acquisti online nel mondo dovrebbe superare i 2.500 miliardi di euro (+20% circa rispetto al 2017). In Italia, il valore della domanda eCommerce B2c vale, nel 2018, 27,4 miliardi di euro (+16%). Questo risultato è frutto di dinamiche differenti. Da un lato ci sono i prodotti che finalmente mostrano il loro potenziale online: nel 2018 gli acquisti superano i 15 miliardi di euro, +25% rispetto al 2017. Dall’altro lato ci sono i servizi che, entrati in una fase di maturità, rallentano il loro ritmo (+6%) e valgono 12 miliardi di euro. Ma che impatto determina lo sviluppo dell’eCommerce sull’impresa e sul sistema Paese?
    Osservatorio eCommerce B2c
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Infografica 26.09.2018

    Pagamenti e logistica per un eCommerce B2c di successo

    FREE
    Come possono le operations determinare il successo di un’iniziativa eCommerce B2c? L’Osservatorio eCommerce B2c ha analizzato tutte le principali attività di evasione di un ordine eCommerce – tra cui la gestione del pagamento, la consegna del bene e l’assistenza – con un duplice obiettivo: comprendere lo stato di adozione attuale delle diverse soluzioni da parte dei merchant italiani e individuare le principali direttrici di innovazione in questi ambiti.
    Osservatorio eCommerce B2c
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Infografica 06.07.2018

    eCommerce B2c: piattaforme e strumenti per aumentare le vendite

    FREE
    Come i merchant italiani affrontano una delle sfide più avvincenti e più difficili: conquistare un consumatore sempre più esigente e multi-device. Sono diversi i fattori da tenere in considerazione; dalle piattaforme(più di 100 utilizzate in Italia) agli strumenti di generazione del traffico (i merchant italiani investono il 4% del proprio fatturato online in advertising), passando per le pratiche più innovative per aumentare il tasso di conversione (pari attualmente all’1,6%).
    Osservatorio eCommerce B2c
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Infografica 18.04.2018

    Professionisti, un futuro in costruzione! Analogici si nasce, digitali si diventa

    FREE
    Startup e Professionisti: amici-nemici? È vero che chi investe in tecnologie evolute migliora la redditività dello Studio? Quali sono i punti di forza e di debolezza degli Studi? Qual è il percorso da adottare per traghettare lo studio verso modelli digitali?
    Osservatorio Professionisti e Innovazione Digitale
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Infografica 12.04.2018

    Tutele e strumenti per un gioco sempre più sostenibile: Dati e analisi sul settore del Gioco Online in Italia

    FREE
    La Sostenibilità Sociale è da molti anni una priorità non solo dei Governi dei paesi sviluppati, ma anche delle imprese che vi operano. Nel settore del Gioco Online questo concetto si esplica attraverso un nutrito insieme di pratiche e policy raggruppate anche all’interno dei programmi di Gioco Responsabile. Contrasto al gioco irregolare, tutela del giocatore da frodi e gioco problematico, e prevenzione del gioco minorile sono i principi alla base del framework italiano, che assieme al processo di digitalizzazione, al potenziamento delle connessioni a banda larga e alla crescita del numero di Smartphone hanno influito sui comportamenti dei consumatori e lasciato un’impronta indelebile sullo sviluppo del settore.
    Osservatorio Gioco Online
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Infografica 21.11.2017

    Omnichannel Customer Experience: tra il dire e il fare

    FREE
    Le aziende italiane sono pronte alla gestione strategica dell’omnicanalità? Quale è lo stato dell’arte in termini di integrazione dei dati e dei punti di contatto? Quali i benefici e le barriere percepite? Quali le trasformazioni organizzative richieste?
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Infografica 10.10.2017

    eCommerce B2c in Italia: servono visione, coraggio e perseveranza!

    FREE
    L’eCommerce B2c nel mondo è sempre più rilevante e con un perimetro di azione progressivamente meno limitato e circoscritto. Questo è sempre più vero anche per il mercato italiano, nonostante l’eCommerce B2c nel nostro Paese non abbia ancora raggiunto il grado di maturità presente in altri mercati esteri più evoluti. Nel 2017 la domanda eCommerce in Italia è cresciuta del 17%, i web shopper sono aumentati del 10% e la penetrazione sul totale acquisti retail è salita al 5,7%.
    Osservatorio eCommerce B2c
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Infografica 28.06.2017

    Food&Grocery in Italia: l’eCommerce è servito?

    FREE
    L’Alimentare è la prima voce di spesa nel paniere degli acquisti dei consumatori italiani eppure l’eCommerce in questo comparto non è ancora sufficientemente sviluppato nel nostro Paese: nel 2017 il mercato online Food&Grocery vale 812 milioni di euro (in aumento del 37%), pari allo 0,5% del totale acquisti Retail del settore.
    Osservatorio eCommerce B2c
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Infografica 29.05.2017

    Professionisti “X.0” … a ciascuno il suo! - ROMA

    FREE
    L’affollamento del mercato professionale e il desiderio di cogliere nuove opportunità spinge qualcuno a nuotare in mari diversi. Quali sono, allora, i modelli di business adottati dagli studi? Da chi cogliere spunti interessanti? Collaborazione tra studi, fusioni e acquisizioni sono una strategia a cui pensare? Come la tecnologia può agevolare il cambiamento?
    Osservatorio Professionisti e Innovazione Digitale
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Infografica 19.04.2017

    Professionisti “X.0” … a ciascuno il suo!

    FREE
    L’affollamento del mercato professionale e il desiderio di cogliere nuove opportunità spinge qualcuno a nuotare in mari diversi. Quali sono, allora, i modelli di business adottati dagli studi? Da chi cogliere spunti interessanti? Collaborazione tra studi, fusioni e acquisizioni sono una strategia a cui pensare? Come la tecnologia può agevolare il cambiamento?
    Osservatorio Professionisti e Innovazione Digitale
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Infografica 11.04.2017

    Gioco Online: cresce il circuito legale

    FREE
    Contrasto al gioco irregolare, estensione dell’offerta, tassazione basata sulla Spesa e regole che tutelano i giocatori hanno portato a un recupero del sommerso con conseguente aumento dei flussi di gioco nel circuito legale italiano. Grazie alle evoluzioni del contesto regolatorio e di gioco, l’attrattività del settore è cresciuta e negli ultimi anni si è assistito a un duplice fenomeno: il rientro di giocatori italiani sul circuito legale e l’ingresso sul mercato italiano di grandi operatori internazionali che hanno portato in dote la propria base clienti italiana.
    Osservatorio Gioco Online
    Condividi:
    Acquista
< Precedente