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    Infografica 21.03.2019

    Innovative Payments: mobile e oltre

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    Il Mobile Payment & Commerce continua a trainare i New Digital Payment, che complessivamente valgono ormai 80 miliardi di euro. Nuove innovazioni si affacciano però nell’ambito dei pagamenti digitali e porteranno alla nascita di nuovi servizi e alla trasformazione della user experience per i consumatori in negozio.
    Osservatorio Innovative Payments
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    Infografica 28.11.2018

    Omnichannel Customer Experience: la strada verso la maturità

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    I processi d'acquisto dei consumatori avvengono sempre più spesso secondo una molteplicità di canali, in qualsiasi momento e luogo. Per affrontare questi cambiamenti, le imprese italiane sono chiamate a sviluppare strategie di Omnichannel Customer Experience, ripensando e integrando i touchpoint e progettando iniziative di marketing, comunicazione e vendita data-driven. L’infografica mostra i “pilastri” su cui fondare una strategia matura per gestire le relazioni con i propri clienti.
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
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    Infografica 12.04.2018

    Tutele e strumenti per un gioco sempre più sostenibile: Dati e analisi sul settore del Gioco Online in Italia

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    La Sostenibilità Sociale è da molti anni una priorità non solo dei Governi dei paesi sviluppati, ma anche delle imprese che vi operano. Nel settore del Gioco Online questo concetto si esplica attraverso un nutrito insieme di pratiche e policy raggruppate anche all’interno dei programmi di Gioco Responsabile. Contrasto al gioco irregolare, tutela del giocatore da frodi e gioco problematico, e prevenzione del gioco minorile sono i principi alla base del framework italiano, che assieme al processo di digitalizzazione, al potenziamento delle connessioni a banda larga e alla crescita del numero di Smartphone hanno influito sui comportamenti dei consumatori e lasciato un’impronta indelebile sullo sviluppo del settore.
    Osservatorio Gioco Online
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    Infografica 07.03.2018

    Mobile Payment & Commerce: allacciate le cinture!

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    Crescono nel 2017 la curiosità e l'interesse degli utenti italiani verso il Mobile Payment & Commerce. Il Mobile Proximity Payment comincia ad essere una realtà grazie agli investimenti in comunicazione e all’entrata nel mercato italiano di grandi attori internazionali. Il Mobile Commerce conquista una fetta sempre più ampia degli acquisti online.
    Osservatorio Innovative Payments
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    Infografica 21.11.2017

    Omnichannel Customer Experience: tra il dire e il fare

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    Le aziende italiane sono pronte alla gestione strategica dell’omnicanalità? Quale è lo stato dell’arte in termini di integrazione dei dati e dei punti di contatto? Quali i benefici e le barriere percepite? Quali le trasformazioni organizzative richieste?
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    Infografica 11.04.2017

    Gioco Online: cresce il circuito legale

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    Contrasto al gioco irregolare, estensione dell’offerta, tassazione basata sulla Spesa e regole che tutelano i giocatori hanno portato a un recupero del sommerso con conseguente aumento dei flussi di gioco nel circuito legale italiano. Grazie alle evoluzioni del contesto regolatorio e di gioco, l’attrattività del settore è cresciuta e negli ultimi anni si è assistito a un duplice fenomeno: il rientro di giocatori italiani sul circuito legale e l’ingresso sul mercato italiano di grandi operatori internazionali che hanno portato in dote la propria base clienti italiana.
    Osservatorio Gioco Online
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    Infografica 09.03.2017

    Il Mobile Payment & Commerce alla conquista del mondo

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    Cresce l’interesse verso il Mobile Payment & Commerce a livello globale: se il Mobile Remote Commerce è ormai consolidato, il Mobile Proximity Payment deve ancora dimostrare il suo potenziale. In Italia continuano a crescere i “New” Digital Payment, che nel 2016 hanno dimostrato di essere il motore in grado di avvicinare gli italiani ai pagamenti elettronici in sostituzione del contante.
    Osservatorio Innovative Payments
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    Infografica 09.03.2017

    Mobile Payment & Commerce: il punto di vista dei consumatori

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    È tutto pronto per il lancio di massa dei servizi di Mobile Proximity Payment in Italia: i consumatori conoscono i pagamenti con lo smartphone e sono interessati a sperimentarli. L’interesse a sperimentare il pagamento in negozio è forte: il 64% dei consumatori rispondenti dicono di essere interessati. La comodità e la velocità sono le caratteristiche che incuriosiscono di più.
    Osservatorio Innovative Payments
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    Infografica 20.04.2016

    Gioco Online in Italia: sempre più legale, sempre più mobile

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    Sempre più “mobile”, super-tecnologico, con una spiccata preferenza per casinò e scommesse e una spesa media intorno ai 50 euro mensili. È l’identikit del giocatore online, tratteggiato dalla Ricerca 2015/16 dell'Osservatorio sul Gioco Online del Politecnico di Milano, in collaborazione con Agenzia delle Dogane e Monopoli e con Sogei.
    Osservatorio Gioco Online
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    Infografica 18.02.2016

    Mobile Payment & Commerce: engage your customers

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    Con l’ingresso di due grandi operatori – Apple nel 2014 e Samsung nel 2015 – il quadro competitivo del Mobile Payment & Commerce si è ulteriormente arricchito. Al contempo sono stati fatti passi importanti nel consolidamento delle configurazioni tecnologiche, specialmente in area Mobile Proximity, con la migliore definizione delle architetture HCE e delle soluzioni di tokenizzazione. Il Mobile Remote Payment & Commerce dal canto suo, ha ormai da anni definito gli aspetti sostanziali della sua configurazione tecnologica.
    Osservatorio Innovative Payments
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    Infografica 19.02.2015

    Mobile Payment & Commerce: non manca più nessuno!

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    Con la discesa in campo di tutti gli attori coinvolti ora vi sono tutte le condizioni per il pieno sviluppo del mercato Mobile Payment & Commerce, che è sempre stato considerato un paradigma dalle enormi potenzialità per rivoluzionare il mondo classico del pagamento e del commercio.
    Osservatorio Innovative Payments
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