Pubblicazioni

Il canale digitale sta diventando sempre più rilevante nell’accesso ai mercati internazionali. L’eCommerce nel mondo è cresciuto del 20% nel 2018, raggiungendo il valore di 2500 miliardi di euro. In Italia, tuttavia, non si riesce ancora a sfruttare pienamente le opportunità che l’eCommerce offre a livello globale. Ecco i risultati della Ricerca 2018-19 su questi temi.

Il successo dell’eCommerce e la nascita di nuove modalità di interazione e di acquisto cambiano le motivazioni che spingono i consumatori a visitare il negozio. Il punto vendita, svuotato del suo significato originario di accesso fisico al prodotto, è in cerca di nuovi significati e funzionalità, in ottica anche relazionale.

Il sistema agroalimentare italiano è sempre più attento e sensibile ai benefici generati dall’innovazione digitale. Lo dimostrano i dati della Ricerca dell’Osservatorio Smart AgriFood, dedicata ad analizzare gli impatti dell’innovazione digitale nei diversi contesti dell’agroalimentare, con particolare attenzione al mercato italiano dell’Agricoltura 4.0 e al ruolo dell’innovazione digitale a supporto della Qualità Alimentare e della Tracciabilità di filiera.

Nel 2018 il numero dei cyber attacchi è cresciuto esponenzialmente con minacce sempre nuove. Le imprese italiane aumentano gli investimenti sulla prevenzione dei rischi, ma faticano ad adattarsi alla rapida evoluzione delle modalità di aggressione.

La Sostenibilità Sociale è da molti anni una priorità non solo dei Governi dei paesi sviluppati, ma anche delle imprese che vi operano. Nel settore del Gioco Online questo concetto si esplica attraverso un nutrito insieme di pratiche e policy raggruppate anche all’interno dei programmi di Gioco Responsabile. Contrasto al gioco irregolare, tutela del giocatore da frodi e gioco problematico, e prevenzione del gioco minorile sono i principi alla base del framework italiano, che assieme al processo di digitalizzazione, al potenziamento delle connessioni a banda larga e alla crescita del numero di Smartphone hanno influito sui comportamenti dei consumatori e lasciato un’impronta indelebile sullo sviluppo del settore.

Qual è lo scenario macroeconomico dell’Export italiano e quanto vale l’Export digitale di beni di consumo? Quali soluzioni possono adottare le aziende italiane per esportare in Cina e come scegliere i canali di vendita online adeguati? Quali percorsi di internazionalizzazione possono essere seguiti per vendere online nei paesi europei? Quali prospettive offre il mercato eCommerce russo alle aziende italiane? E quello statunitense?

Nel 2017 il cyber crime è aumentato in modo incessante e progressivo, con attacchi sempre più frequenti, aggressivi e sofisticati, ma è cresciuto anche il mercato delle soluzioni di information security trainato dai progetti di adeguamento al General Data Protection Regulation (GDPR).

L’innovazione digitale può contribuire a migliorare la competitività del settore agroalimentare italiano, garantendo più qualità ai prodotti e ottimizzazione delle filiere. La ricerca dell’Osservatorio Smart AgriFood ha analizzato come l’innovazione digitale sta cambiando il volto di un settore strategico per l’economia del Sistema Paese.

Per i top retailer italiani la principale sfida dello store del futuro sarà offrire una customer experience efficace e appagante a un consumatore caratterizzato da una molteplicità di bisogni e di comportamenti.

Contrasto al gioco irregolare, estensione dell’offerta, tassazione basata sulla Spesa e regole che tutelano i giocatori hanno portato a un recupero del sommerso con conseguente aumento dei flussi di gioco nel circuito legale italiano. Grazie alle evoluzioni del contesto regolatorio e di gioco, l’attrattività del settore è cresciuta e negli ultimi anni si è assistito a un duplice fenomeno: il rientro di giocatori italiani sul circuito legale e l’ingresso sul mercato italiano di grandi operatori internazionali che hanno portato in dote la propria base clienti italiana.

Export digitale fra opportunità e nuove sfide. Servono preparazione, competenze, propensione al cambiamento e adeguati investimenti. Ecco la Ricerca 2016-17 dell'Osservatorio Export promosso dalla School of Management del Politecnico di Milano.

Il Cyber Crime è una minaccia concreta, invisibile, ma in grado di condizionare il mondo, come dimostrano i quotidiani fatti di cronaca. Le implicazioni per le persone e le imprese sono imponenti e richiedono nuove strumenti e modelli per farvi fronte.

Qual è il livello di maturità digitale del Retail in Italia? Analisi dei meccanismi di governance e delle figure chiave dell’innovazione digitale fra i top retailer italiani. Stima della diffusione delle innovazioni digitali nei processi di back-end e front-end e del livello di integrazione omnicanale tra i top e medio-piccoli retailer italiani. Studio dei modelli di innovazione nella customer experience e di customer journey in the store.

Sempre più “mobile”, super-tecnologico, con una spiccata preferenza per casinò e scommesse e una spesa media intorno ai 50 euro mensili. È l’identikit del giocatore online, tratteggiato dalla Ricerca 2015/16 dell'Osservatorio sul Gioco Online del Politecnico di Milano, in collaborazione con Agenzia delle Dogane e Monopoli e con Sogei.

Le esportazioni rappresentano uno degli elementi trainanti dell’economia del nostro Paese e costituiscono un’importante opportunità di sviluppo per le imprese nazionali. Sebbene l’Export sia un fenomeno alquanto diffuso in Italia con circa il 20% delle aziende manifatturiere (89.000 imprese) attive sui mercati stranieri vi sono ampie potenzialità inespresse, canali non sfruttati e occasioni da cogliere. Più precisamente, i canali ancora poco utilizzati sono quelli digitali. L’Export italiano di beni di consumo avviene prevalentemente con modalità tradizionali, ovvero tramite l’intermediazione di importatori locali o attraverso retailer fisici e negozi di proprietà in loco.