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1-15 di 19 risultati
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    Slide Booklet 08.03.2019

    Omnichannel Customer Experience: le startup finanziate a livello internazionale

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    Il Rapporto individua alcuni trend in atto e le principali leve di innovazione legate all’omnicanalità attraverso un’analisi delle startup finanziate a livello internazionale e italiano. Si presenta una classificazione emersa dall’analisi di circa 530 startup finanziate negli ultimi due anni e, per ciascuna categoria, vengono riportati alcuni esempi di riferimento.
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    Slide Booklet 26.02.2019

    Omnichannel Customer Experience: lo stato di adozione tra le aziende italiane

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    Il Rapporto presenta i risultati della survey condotta su 123 aziende italiane (grandi e medio-grandi), volta a mappare il loro grado di maturità in relazione all’omnicanalità. Nel dettaglio, sono stati analizzati: il commitment del top management, le evoluzioni organizzative in atto, i dati raccolti e analizzati in logica single customer view, il grado di integrazione dei punti di contatto e di personalizzazione dei contenuti, le tecnologie adottate, i principali obiettivi perseguiti, i KPI utilizzati, le barriere presenti e i principali progetti portati avanti nel 2018.
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    Slide Booklet 14.09.2018

    Le nuove competenze dei medici italiani nell’era digitale

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    Per poter attuare progetti di innovazione digitale è necessario che le competenze digitali si diffondano tra tutti i profili professionali in Sanità; ma soprattutto tra quelli manageriali, che devono essere in grado di gestire l’integrazione di soluzioni digitali all’interno dei processi organizzativi. Questo Report riporta un’analisi del livello di presidio di tali competenze da parte di un campione di 2191 medici specialisti e 600 medici di medicina generale. È, inoltre, riportato il punto di vista delle Direzioni Strategiche rispetto alle aree di competenza prioritarie, le figure professionali per le quali è prioritario svilupparle e le modalità di formazione necessarie.
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    Raccolta 14.09.2018

    Sanità E Digitale: Uno Spazio Per Innovare

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    Questo pacchetto include 2 Report e 2 Slide Report della Ricerca 2017-2018 dell'Osservatorio Innovazione Digitale in Sanità
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    Slide Booklet 31.07.2018

    L’innovazione digitale per l’empowerment dei cittadini/pazienti e nella relazione medico-paziente

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    Puntare sull’empowerment del cittadino/paziente può essere decisivo per colmare il gap esistente tra risorse e bisogni, di cui il nostro Sistema Sanitario risente. E le tecnologie digitali rivestono un ruolo cruciale per aumentare l’empowerment. Il Report analizza le diverse modalità di accesso ai servizi sanitari utilizzate dagli italiani (di persona, online, ecc.), i canali utilizzati per cercare informazioni relative alla salute e il livello di utilizzo e interesse per le App. Inoltre, viene approfondito il ruolo dei canali digitali nell’interazione tra medici e pazienti, identificando gli strumenti utilizzati, le informazioni scambiate, i motivi per il mancato utilizzo e i benefici colti.
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    Slide Booklet 23.05.2018

    Omnichannel Customer Experience: le startup finanziate a livello internazionale

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    Il rapporto analizza lo scenario delle startup dell’Omnichannel Customer Experience, a livello internazionale e italiano. L’analisi di circa 300 startup fornisce un quadro sugli ambiti applicativi in cui si concentrano le startup e sull’entità dei finanziamenti ricevuti da ciascuno, con esempi delle realtà più interessanti.
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    Raccolta 23.05.2018

    Omnichannel Customer Experience: tra il dire e il fare

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    Questo pacchetto include 2 Slide Booklet e 1 Report della Ricerca 2017 dell'Osservatorio Omnichannel Customer Experience
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    Slide Booklet 26.04.2018

    Omnichannel Customer Experience: lo stato di adozione nelle aziende italiane

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    Le aziende si trovano ad affrontare cambiamenti del comportamento del consumatore nella relazione con la marca, che avviene sempre più spesso secondo una molteplicità di canali (fisici e digitali), in qualsiasi momento e luogo. Questo richiede una gestione integrata della relazione con il consumatore, in modo da garantire una customer experience olistica, coerente su tutti i punti di contatto e senza interruzioni/ridondanze nel passaggio da un touchpoint all’altro.
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    Slide Booklet 19.12.2017

    La Sanità digitale: il punto di vista dei Cittadini

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    Per indagare il punto di vista dei cittadini, l’Osservatorio ha analizzato il livello di utilizzo e di interesse da parte della popolazione italiana verso i servizi di Sanità Digitale, identificando le motivazioni e le barriere all’utilizzo. Dalla ricerca emerge il profilo di un cittadino sempre più “digitale”, che esplora con velocità le opportunità offerte dal digitale, sempre più consapevole che servizi online, internet e App possano semplificare l’accesso alle informazioni così come ai servizi sanitari.
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    Raccolta 19.12.2017

    La Sanità alla rincorsa del cittadino digitale

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    Questo pacchetto include 3 Report e 2 Slide Booklet con i risultati integrali della Ricerca 2016-2017 dell'Osservatorio Innovazione Digitale in Sanità
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    Slide Booklet 30.08.2017

    La Sanità digitale secondo i Medici di Medicina Generale e i Medici di Medicina Interna

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    Medici di Medicina Generale (MMG) e Medici di Medicina Interna (MMI) si dimostrano sempre più aperti e interessati al digitale, soprattutto per acquisire informazioni e comunicare. Ad esempio, oltre la metà dei MMI e quattro MMG su dieci utilizzano App per aggiornare le proprie competenze, così come il 42% degli internisti e il 53% dei medici di base utilizza WhatsApp per comunicare con i pazienti, a dimostrazione di come i nuovi canali digitali possano consentire di avvicinare il personale medico ai pazienti.
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    Raccolta 15.09.2016

    Sanita' digitale: non piu' miraggio, non ancora realta'

    290,00 €
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    Questo pacchetto include 3 Report e 2 Slide Booklet con i risultati integrali della Ricerca 2016 dell'Osservatorio Innovazione Digitale in Sanità
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    Slide Booklet 13.09.2016

    Le soluzioni per l’empowerment dei cittadini: dai servizi digitali ai wearable

    110,00 €
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    Per indagare le reali esigenze dei cittadini, l’Osservatorio ha analizzato il livello di utilizzo dei servizi digitali in ambito sanitario da parte della popolazione italiana. La Ricerca mostra che l’utilizzo di tutti i servizi digitali è in forte crescita: sono dati incoraggianti e cruciali per un sistema sanitario la cui sostenibilità passa anche dalla diffusione e fruizione di servizi digitali.
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    Slide Booklet 18.07.2016

    Innovazione digitale in Sanità: il punto di vista dei Medici di Medicina Generale

    110,00 €
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    Nel 2015 la spesa associata alla digitalizzazione della medicina generale ha raggiunto quota 70 milioni di euro (pari a 1.489 per ogni MMG), con un aumento del 3% rispetto al 2014. Fascicolo Sanitario Elettronico e Telemedicina sono strumenti ancora poco utilizzati dai MMG.
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    Raccolta 29.04.2016

    Innovazione Digitale in Sanità: dai patti ai fatti

    390,00 €
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    Questo pacchetto include 5 Report e 2 Slide Booklet con i risultati integrali della Ricerca 2014 dell'Osservatorio Innovazione Digitale in Sanità
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