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Lo sviluppo internazionale del Mobile Payment & Commerce fornisce spesso importanti indicazioni su come il settore si stia evolvendo e cosa potrebbe accadere anche in Italia nel medio termine. Il rapporto si focalizza su tre Paesi: Germania, Polonia e Corea del Sud. Tali nazioni, seppur diverse tra loro e dall’Italia, possono fornire interessanti indicazioni su come si possano costruire e incentivare i servizi di Mobile Payment & Commerce.

Da qualche anno le modalità di fare acquisti e di pagare da parte dei consumatori stanno subendo un notevole cambiamento grazie a nuovi strumenti e nuove tecnologie. Allo stesso modo, anche dal punto di vista dell’accettazione dei pagamenti, il punto cassa sta vivendo un processo di trasformazione spinto dall’evoluzione dei software di gestione installati nei terminali e dai cambiamenti portati dal digitale

Contanti e carte sono gli strumenti di pagamento che si stanno spartendo la maggior parte degli acquisti in negozio. Quanto costa ai piccoli esercenti italiani accettare queste tipologie di pagamento?

Sono sempre di più i grandi attori appartenenti a aree di business non prettamente finanziarie che stanno entrando, in diversi modi, nel mondo dei pagamenti. Quali sono i rischi e le opportunità connesse all’entrata di questi attori e quali le innovazioni più rilevanti per il futuro dei pagamenti?

Il Rapporto presenta il punto di vista dei consumatori sul tema del Mobile Wallet grazie a due distinte indagini: un questionario quantitativo sugli attuali utilizzatori, suffragato da un'analisi qualitativa per comprendere le motivazioni dietro al grado di soddisfazione dichiarato dagli utilizzatori.

Lo sviluppo internazionale del Mobile Payment & Commerce fornisce spesso importanti indicazioni su come il settore si stia evolvendo e cosa potrebbe accadere anche in Italia nel medio termine. Il rapporto si focalizza su tre Paesi: Spagna, Svezia e India. Tali nazioni, seppur diverse tra loro e dall’Italia, possono fornire interessanti indicazioni su come si possano costruire, comunicare e incentivare i servizi di Mobile Payment & Commerce.

Questo pacchetto include 2 Slide Booklet e 3 Report della Ricerca 2017-2018 dell'Osservatorio Mobile Payment & Commerce

Questo pacchetto include 4 Slide Report e 3 Report della Ricerca 2018-2019 dell'Osservatorio Innovative Payment

Il Mobile Wallet sembra essere l’arma vincente per vincere la battaglia del Mobile Payment & Commerce. Il mondo dell’offerta deve quindi trovare la formula vincente, che combini la giusta user experience in tutte le fasi di utilizzo del Wallet a servizi aggiuntivi che completino l’esperienza e a una comunicazione efficace verso esercenti e consumatori. Nel 2016, a fare da promotori nella direzione dei pagamenti innovativi sono stati gli esercenti. E il dinamismo riscontrato nel mondo dell’offerta internazionale sembra aver aumentato anche l’attenzione dei consumatori italiani verso le soluzioni di Mobile Wallet.

Nel mondo vi è una vera e propria esplosione di iniziative in ambito Mobile Payment, solo in parte replicate nel nostro Paese, ma destinate ad arrivarci in tempi presumibilmente brevi. Cina e Regno Unito rappresentano due paesi in cui il Mobile Payment & Commerce è già partito con paradigmi tecnologici differenti e contrapposti. Nel Regno Unito domina la tecnologia NFC, abilitata dalla buona diffusione dei pagamenti con carta, e in particolare contactless. Caratteristica che sta facendo della Gran Bretagna la porta di ingresso in Europa per i grandi attori internazionali che vogliono diffondere le proprie soluzioni di Mobile Payment & Commerce con tecnologia NFC in tutto il vecchio continente. In Cina domina invece la tecnologia Qr code per i pagamenti da cellulare in negozio, con servizi di Mobile Payment come Alipay e WeChat che risultano i più diffusi al mondo.

Questo pacchetto include 2 Report e 3 Slide Booklet con i risultati integrali della Ricerca 2016 dell'Osservatorio Mobile Payment & Commerce

Nel mondo vi è una vera e propria esplosione di iniziative in ambito Mobile Payment, solo in parte replicate nel nostro Paese, ma destinate ad arrivarci in tempi presumibilmente brevi. Cina e Regno Unito rappresentano due paesi in cui il Mobile Payment & Commerce è già partito con paradigmi tecnologici differenti e contrapposti. Nel Regno Unito domina la tecnologia NFC, abilitata dalla buona diffusione dei pagamenti con carta, e in particolare contactless. Caratteristica che sta facendo della Gran Bretagna la porta di ingresso in Europa per i grandi attori internazionali che vogliono diffondere le proprie soluzioni di Mobile Payment & Commerce con tecnologia NFC in tutto il vecchio continente. In Cina domina invece la tecnologia Qr code per i pagamenti da cellulare in negozio, con servizi di Mobile Payment come Alipay e WeChat che risultano i più diffusi al mondo.

Questo pacchetto include 3 Report e 3 Slide Booklet con i risultati integrali della Ricerca 2015 dell'Osservatorio Mobile Payment & Commerce

I New Digital Payment, a fine 2015, hanno raggiunto un valore di transato di circa 21,5 miliardi di euro (+22% rispetto al 2014), mentre i pagamenti digitali più tradizionali – pagamenti con carta in negozio – hanno toccato quota 153,4 miliardi di euro (+11% rispetto al 2014). Il Mobile Payment & Commerce cresce del 50% rispetto al 2014 e raggiunge i 3 miliardi di euro.

Il 2015 si è dimostrato essere un anno di nascita e sviluppo di imprese ad alto contenuto innovativo: sono più di 340 le startup italiane e internazionali attive a fine anno operanti in ambito Mobile Payment & Commerce. L’Italia, purtroppo, resta fanalino di coda, con solo 13 startup censite.