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1-13 di 13 risultati
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    Slide Booklet 27.04.2020

    Omnichannel customer experience: lo stato di adozione tra le imprese italiane

    110,00 €
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    Alla luce dell’evoluzione in atto nel processo d’acquisto da parte dei consumatori, le imprese italiane sono chiamate a offrire al cliente un’esperienza che sia realmente omnicanale. Questo presuppone un lavoro approfondito su quattro diverse dimensioni: strategia, organizzazione, dati e tecnologie. In questo Report viene scattata una fotografia dello stato di maturità delle imprese italiane su questo fronte, evidenziando come un campione rilevante di grandi e medio-grandi imprese italiane si sta comportando in ciascuna di queste quattro dimensioni.
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
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    Raccolta 24.05.2019

    Omnichannel customer experience: la strada verso la maturita'

    290,00 €
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    Questo pacchetto include 2 Slide Booklet e 1 Report della Ricerca 2018 dell'Osservatorio Omnichannel Customer Experience
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
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    Slide Booklet 08.03.2019

    Omnichannel Customer Experience: le startup finanziate a livello internazionale

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    Il Rapporto individua alcuni trend in atto e le principali leve di innovazione legate all’omnicanalità attraverso un’analisi delle startup finanziate a livello internazionale e italiano. Si presenta una classificazione emersa dall’analisi di circa 530 startup finanziate negli ultimi due anni e, per ciascuna categoria, vengono riportati alcuni esempi di riferimento.
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
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    Slide Booklet 26.02.2019

    Omnichannel Customer Experience: lo stato di adozione tra le aziende italiane

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    Il Rapporto presenta i risultati della survey condotta su 123 aziende italiane (grandi e medio-grandi), volta a mappare il loro grado di maturità in relazione all’omnicanalità. Nel dettaglio, sono stati analizzati: il commitment del top management, le evoluzioni organizzative in atto, i dati raccolti e analizzati in logica single customer view, il grado di integrazione dei punti di contatto e di personalizzazione dei contenuti, le tecnologie adottate, i principali obiettivi perseguiti, i KPI utilizzati, le barriere presenti e i principali progetti portati avanti nel 2018.
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
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    Raccolta 19.11.2018

    Big Data: Fast & Smart

    290,00 €
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    Questo pacchetto include 4 Report della Ricerca 2018 dell'Osservatorio Big Data Analytics & Business Intelligence
    Osservatorio Big Data & Business Analytics
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    Slide Booklet 23.05.2018

    Omnichannel Customer Experience: le startup finanziate a livello internazionale

    110,00 €
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    Il rapporto analizza lo scenario delle startup dell’Omnichannel Customer Experience, a livello internazionale e italiano. L’analisi di circa 300 startup fornisce un quadro sugli ambiti applicativi in cui si concentrano le startup e sull’entità dei finanziamenti ricevuti da ciascuno, con esempi delle realtà più interessanti.
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
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    Raccolta 23.05.2018

    Omnichannel Customer Experience: tra il dire e il fare

    290,00 €
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    Questo pacchetto include 2 Slide Booklet e 1 Report della Ricerca 2017 dell'Osservatorio Omnichannel Customer Experience
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
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    Slide Booklet 26.04.2018

    Omnichannel Customer Experience: lo stato di adozione nelle aziende italiane

    110,00 €
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    Le aziende si trovano ad affrontare cambiamenti del comportamento del consumatore nella relazione con la marca, che avviene sempre più spesso secondo una molteplicità di canali (fisici e digitali), in qualsiasi momento e luogo. Questo richiede una gestione integrata della relazione con il consumatore, in modo da garantire una customer experience olistica, coerente su tutti i punti di contatto e senza interruzioni/ridondanze nel passaggio da un touchpoint all’altro.
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
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    Raccolta 22.01.2018

    Mobile Payment & Commerce allacciate le cinture!

    390,00 €
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    Questo pacchetto include 2 Slide Booklet e 3 Report della Ricerca 2017-2018 dell'Osservatorio Mobile Payment & Commerce
    Osservatorio Innovative Payments
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    Slide Booklet 09.02.2015

    I dati al centro dei processi aziendali

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    Nell’universo digitale sono presenti sempre più dati (ogni giorno vengono creati 2,5 exabytes di dati e il 90% dei dati è stato generato negli ultimi 2 anni): nonostante tali tassi di crescita, in Italia vi è un utilizzo ancora incentrato sui dati interni aziendali e di natura strutturata, non sfruttando perciò le enormi opportunità offerte dai Big Data.
    Osservatorio Big Data & Business Analytics
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    Slide Booklet 17.02.2014

    I sistemi di Big Data Analytics & Business Intelligence

    110,00 €
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    La maggioranza delle grandi organizzazioni italiane adotta soluzioni di Performance Management & Basic Analytics, ma solo il 36% utilizza sistemi avanzati per l’analisi predittiva dei dati. Le prospettive sono molto promettenti, come dimostra la crescita della spesa associata, che nel 2013 viaggia al ritmo del +22% in un anno.
    Osservatorio Big Data & Business Analytics
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    Slide Booklet 17.02.2014

    Gli strumenti di Analytics e la rilevanza dei dati nei contesti aziendali

    110,00 €
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    Aumenta il volume di dati analizzati dalle grandi organizzazioni italiane: +19% quelli strutturati, +28% quelli destrutturati. Solo in un caso su cinque si tratta però di Big Data, ovvero quei dati che si caratterizzano per grande volume, velocità di cambiamento, varietà nelle fonti e viralità.
    Osservatorio Big Data & Business Analytics
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    Slide Booklet 17.02.2014

    I Social Analytics: strategia e utilizzo verso la creazione di un vantaggio competitivo

    110,00 €
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    Grande fermento per le soluzioni di Social Analytics, già utilizzate dal 54% delle grandi imprese, anche se ancora poco integrate con il core business.
    Osservatorio Big Data & Business Analytics
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