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L’esperienza del turista è un concetto olistico influenzato da diverse dimensioni (fasi del tourist journey, canali di contatto, attività e servizi esperienziali e qualità degli stessi). Il Rapporto fornisce una fotografia su queste dimensioni.

Il Rapporto individua alcuni trend in atto e le principali leve di innovazione legate all’omnicanalità attraverso un’analisi delle startup finanziate a livello internazionale e italiano. Si presenta una classificazione emersa dall’analisi di circa 530 startup finanziate negli ultimi due anni e, per ciascuna categoria, vengono riportati alcuni esempi di riferimento.

Grazie all’innovazione, digitale e non solo, il retailer può ridisegnare strategie e processi e può arricchire il punto vendita di nuovi significati. Il negozio fisico infatti non è più solo un luogo di accesso al prodotto, ma diventa uno spazio aperto, integrato con gli altri canali digitali e orientato non solo alla transazione, ma anche alla relazione.

Nel rapporto vengono mostrate tutte le principali dinamiche dell’Internet advertising in Italia. Mercato che nel 2018 cresce dell’11% e aumenta il proprio peso all’interno dell’intero mercato pubblicitario italiano.

Il Rapporto analizza il punto di vista degli utenti italiani in merito all’utilizzo e alla conoscenza dei servizi Fintech & Insurtech. La Ricerca, svolta in collaborazione con Nielsen Italia, è stata condotta somministrando un questionario online (survey CAWI) ad un panel di 1.515 persone rappresentativo della popolazione internet italiana. Per completare la visione del fenomeno, sono stati integrati nell’indagine i principali risultati emersi dall’analisi dell’audience e dei consumi da Pc e da Mobile (Smartphone e Tablet).

Qual è lo stato attuale di adozione del Supply Chain Finance? Quali sono le principali soluzioni implementate dalle aziende clienti? Quali sono i fornitori maggiormente coinvolti nell’adozione di queste soluzioni? Qual è l’influenza dei driver e delle barriere nel processo di adozione? Questo report punta ad esaminare il processo di adozione del Supply Chain Finance dall’ottica del buyer attraverso l’analisi delle variabili maggiormente rilevanti. I dati sono stati raccolti tramite una survey strutturata, a cui hanno risposto oltre 30 imprese italiane che stanno adottando o implementando soluzioni di Supply Chain Finance.

Il Rapporto presenta i risultati della survey condotta su 123 aziende italiane (grandi e medio-grandi), volta a mappare il loro grado di maturità in relazione all’omnicanalità. Nel dettaglio, sono stati analizzati: il commitment del top management, le evoluzioni organizzative in atto, i dati raccolti e analizzati in logica single customer view, il grado di integrazione dei punti di contatto e di personalizzazione dei contenuti, le tecnologie adottate, i principali obiettivi perseguiti, i KPI utilizzati, le barriere presenti e i principali progetti portati avanti nel 2018.

Quali sono le priorità d’azione e quali soluzioni innovative possono essere adottate dalle imprese agri-food per la riduzione dello spreco alimentare lungo la filiera? Quali sono i principali driver e le barriere alla loro adozione e che ruolo gioca la collaborazione nel processo di riduzione dello spreco?

Un terzo delle imprese ha già adottato concretamente e in modo continuativo approcci di Open Innovation, altrettante collaborano concretamente con le startup.

Il cambiamento necessario per gestire efficacemente l’Innovazione Digitale non è facile. La principale difficoltà è costituita dalla cultura prevalente in azienda, dalla sindrome del “not invented here”. Servono nuovi modelli aperti e partecipativi.

I trend di crescita nell’Innovazione Digitale continuano nell’ascesa ormai da tre anni; anche per il 2019 i budget ICT restano in significativa crescita nelle nostre imprese.

Il Rapporto fornisce un approfondimento sugli elementi da considerare per il ripensamento degli spazi, le caratteristiche dello Smart Office e la diffusione delle tecnologie legate agli ambienti di lavoro. In particolare si analizzano le iniziative implementate nelle grandi aziende del settore privato nell’ambito delle tipologie di ambienti più diffusi e delle tecnologie che consentono di utilizzare in modo più efficace e flessibile gli spazi aziendali. Si approfondiscono inoltre le iniziative sviluppate dalle grandi aziende in termini di modalità di riprogettazione e gestione degli spazi. Infine si fornisce un approfondimento in merito ai principali trend che caratterizzeranno gli spazi del futuro.

L’importanza delle PMI nello scenario manifatturiero è ribadita dalla nascente volontà di azioni concertate, capaci di guardare ai loro bisogni e ai requisiti, “geneticamente” diversi da quelli dalle grandi imprese per organizzazione, capitale umano, e risorse finanziarie a disposizione. Anche la struttura e le capabilities di operations del manifatturiero, a cui questo report è naturalmente più incline nell’analisi, è da considerare con attenzione per cogliere le istanze specifiche delle PMI, a garanzia di una strategia manifatturiera competitiva.

Coinvolgere la propria tifoseria attraverso campagne di marketing mirate, gestire il proprio stadio con iniziative che creano «spettacolo nello spettacolo», modificare la struttura manageriale secondo una precisa strategia di ispirazione aziendale, sono solo alcuni degli esempi che le società sportive pioniere nell’innovazione hanno portato avanti, investendo anche in tecnologie che hanno aiutato a traghettare le società verso nuovi modelli, più redditivi e market oriented. Come guidare le società in queste trasformazioni?

Il Rapporto fornisce una panoramica dello stato dell’arte dei progetti di Smart Working sviluppati nelle Pubbliche Amministrazioni italiane. In particolare, si analizza la diffusione dei progetti strutturati di Smart Working, confrontandola con l’anno 2017 e analizzando l’impatto della Legge sul Lavoro Agile e della Direttiva Madia. Si approfondiscono poi le caratteristiche dei progetti strutturati e le azioni intraprese per sviluppare l’iniziativa. Infine, vengono evidenziate le motivazioni che spingono una Pubblica Amministrazione verso l’adozione dello Smart Working e descritte le migliori iniziative di organizzazioni pubbliche sotto forma di casi studio.