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Il Rapporto approfondisce il ruolo svolto dall’Innovation Manager, la nuova figura che si sta diffondendo nelle imprese già da qualche anno per aiutare nel processo di rinnovamento della cultura dell'innovazione. Sono quindi analizzate le attività di cui si occupa all’interno delle organizzazioni e quali sono le principali competenze richieste. Sono inoltre forniti dati rispetto al recente decreto MiSE riguardo il Voucher per consulenza in innovazione, che riconosce l'Innovation Manager come figura fondamentale per traghettare le PMI, e non solo, verso la digitalizzazione e l’innovazione dei modelli di business.

Il Report analizza l’andamento dei budget ICT nelle imprese italiane, approfondendo il dettaglio per dimensione aziendale e l’esistenza di budget destinati all’Innovazione Digitale anche al di fuori di questa Direzione. Sono inoltre evidenziate le principali aree di investimento e come esse variano a seconda delle dimensioni aziendali con l’intento di identificare trend e dicotomie nelle scelte legate alla trasformazione digitale da parte delle imprese italiane.

Quante e che caratteristiche hanno le startup Fintech & Insurtech Italiane? Che rapporto hanno con gli altri attori del sistema finanziario? Quale è la posizione delle startup Fintech & Insurtech italiane sulla creazione di un Sandbox italiano?

Le startup rappresentano oggi player fondamentale nel mercato dell’HR Tech, in grado di fornire chiavi di lettura diverse dei processi tradizionali di gestione delle Risorse Umane, tecnologie all’avanguardia e modelli assolutamente innovativi. La collaborazione con le startup HR Tech apre per aziende e Pubbliche Amministrazioni scenari interessanti, in cui i benefici non sono solamente quelli tangibili e ricollegabili ai risultati di business o di performance, ma ancora più profondi, come le innovazioni culturali che agiscono sui paradigmi e sul mindset di tutta l’organizzazione.

Cambia il settore finanziario, come si muove la domanda delle PMI? Sono soddisfatte della propria banca? Si rivolgono ad attori tradizionali o ad attori innovativi? Utilizzano canali digitali o fisici?

Questo pacchetto include 2 Slide Report e 1 Report della Ricerca 2019 dell'Osservatorio Smart Working

Il Report descrive la diffusione delle tecnologie nelle grandi organizzazioni, nelle piccole e medie imprese e nelle pubbliche amministrazioni, considerando in particolare quelle tecnologie che possono supportare i progetti di Smart Working e che permettono alle persone di lavorare in modo efficace e in autonomia ovunque si trovino. Si approfondiscono anche le differenze nella presenza delle tecnologie in base alla presenza o meno di iniziative di Smart Working. Inoltre, nel Report si approfondiscono i ruoli della direzione IT. Infatti, l’importanza di una tecnologia adeguata e dello sviluppo delle competenze necessarie al suo corretto utilizzo pone l’attenzione su nuovi ruoli che la direzione IT viene ad assumere in azienda per l’implementazione di progetti di Smart Working. Il rapporto affronta anche il tema delle digital soft skill, ovvero le competenze digitali che possono sostenere una cultura orientata al raggiungimento dei risultati e all’innovazione, descrivendo quali sono già presenti e adeguate nelle organizzazioni (con o senza progetti di Smart Working in atto) e quali invece sono prioritarie da sviluppare o assenti.

Il Report presenta i dati in merito alla diffusione del fenomeno nelle organizzazioni private di grandi dimensioni, piccole e medie imprese e pubbliche amministrazioni, analizzandone barriere, obiettivi e modalità di adozione. Un approfondimento particolare riguarda l’impatto dello Smart Working sulle organizzazioni in termini di criticità che si incontrano quando si implementa un progetto, e di benefici riscontrati sulle performance. Si illustrano nello specifico le barriere e le criticità che limitano la diffusione del fenomeno: dai risultati emerge infatti come lo Smart Working, nonostante sia un fenomeno ormai noto e che ha ampiamente dimostrato i suoi benefici, nelle PMI e nella PA trova ancora ostacoli e rallentamenti che ne limitano la capillarità. Anche nelle imprese di grandi dimensioni, dove è già ampiamente diffuso, lo Smart Working è spesso ridotto al solo lavoro da remoto, che non permette di cogliere appieno il potenziale di trasformazione per l’organizzazione.

Questo pacchetto include 4 Slide Booklet e 1 Report della Ricerca 2019 dell'Osservatorio eCommerce B2c

L’eCommerce B2c in Italia prosegue la crescita anche nel 2019 e sfiora i 31,6 miliardi di euro. L’eCommerce in Italia è sempre più rilevante: pur rappresentando ancora una piccola parte degli acquisti complessivi (bassa penetrazione) è infatti responsabile del 65% della crescita del Retail.

Abbigliamento, Arredamento e home living e Beauty rappresentano una componente rilevante nel paniere di spesa degli italiani e il cuore pulsante del Made in Italy. Tuttavia, nonostante l’offerta online sia in continua evoluzione grazie a numerose iniziative di diversa tipologia, rimangono elevate le potenzialità inespresse dell’eCommerce. La penetrazione sul totale Retail di questi settori si ferma infatti al di sotto del 10%, a differenza di comparti più maturi, come l’Informatica ed elettronica di consumo (27%).

Il mondo dei pagamenti negli ultimi anni ha subito un importante processo di innovazione, partito dal remote banking per arrivare al mobile payment e le più recenti monete elettroniche. Non solo gli strumenti sono sottoposti ad innovazione, anche la gestione dei processi legati ai pagamenti e incassi nelle aziende sta evolvendo.A che punto sono le aziende italiane rispetto a queste evoluzioni? Questo report cerca di rispondere alla domanda, fotografando la situazione di PMI e Grandi imprese sui temi di incasso, pagamento e riconciliazione.

Questo pacchetto include 4 Slide Report della Ricerca 2018-19 dell'Osservatorio Fatturazione Elettronica & eCommerce B2b

Blockchain e Artificial Intelligence: numerosi gli ambiti applicativi nella supply chain. Si cercano maggiore semplificazione, integrazione e collaborazione tra partner di business. Molti gli annunci progettuali, in crescita le sperimentazioni ma ancora pochi i progetti pienamente operativi. È necessario inquadrare la direzione che stanno prendendo gli investimenti delle aziende, obiettivo da cui nasce questo Report congiunto tra i tre Osservatori.

Il Rapporto presenta i risultati di una ricca indagine, svolta in collaborazione con Doxa, che ha coinvolto circa 1.000 utenti che navigano su Internet da Smartphone. Le tematiche indagate sono: il profilo socio-demografico dei Mobile Surfer; il grado di sostituzione del Pc; l’utilizzo di funzionalità peculiari del Mobile (come localizzazione, Wi-fi, bluetooth, Qr-code, sistemi biometrici, comandi vocali); l’uso delle Mobile App e l’experience percepita; l’interesse e l’adozione di Mobile Wallet, sistemi di messaggistica e chatbot; i formati pubblicitari percepiti come maggiormente impattanti e quelli più invasivi; i timori legati alla privacy.