Pubblicazioni

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    Raccolta 24.05.2019

    Omnichannel customer experience: la strada verso la maturita'

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    Questo pacchetto include 2 Slide Booklet e 1 Report della Ricerca 2018 dell'Osservatorio Omnichannel Customer Experience
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
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    Report 04.03.2019

    I pilastri dell’Omnichannel Customer Experience Management

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    Il Rapporto si pone l’obiettivo di presentare nel dettaglio i pilastri di riferimento alla base di una trasformazione aziendale in ottica omnicanale (Strategia e Vision, Organizzazione, Dati, Tecnologia), delineando come le aziende dovrebbero strutturarsi e organizzarsi per garantire all’utente un’esperienza coerente e integrata sui diversi punti di contatto. Si fornisce inoltre una descrizione degli obiettivi e dei possibili benefici di un approccio di questo tipo e i relativi KPI di misurazione dei risultati.
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
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    Raccolta 19.11.2018

    Big Data: Fast & Smart

    290,00 €
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    Questo pacchetto include 4 Report della Ricerca 2018 dell'Osservatorio Big Data Analytics & Business Intelligence
    Osservatorio Big Data & Business Analytics
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    Raccolta 23.04.2018

    Il Turista digitale fa zapping! L'Offerta cambia i programmi?

    390,00 €
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    Questo pacchetto include 4 Slide Booklet e 1 Report della Ricerca 2017 dell'Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
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    Raccolta 22.01.2018

    Mobile Payment & Commerce allacciate le cinture!

    390,00 €
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    Questo pacchetto include 2 Slide Booklet e 3 Report della Ricerca 2017-2018 dell'Osservatorio Mobile Payment & Commerce
    Osservatorio Innovative Payments
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    Raccolta 17.01.2017

    eCommerce B2c in Italia: esame di maturità per l’offerta

    290,00 €
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    Questo pacchetto include 4 Slide Booklet con i risultati integrali della Ricerca 2016 dell'Osservatorio eCommerce B2c
    Osservatorio eCommerce B2c
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    Report 30.03.2016

    Mobile Enterprise: il mercato italiano

    110,00 €
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    L’adozione di soluzioni Mobile (Device, Biz-App e opportune piattaforme di gestione) consente di innovare moltissime attivita` e processi all’interno dell’impresa (dalla gestione del magazzino alle operation, dal supporto alle vendite alle attivita` del personale sul campo) e di ottenere benefici significativi in termini di aumento di efficienza e di efficacia. Lo stato di implementazione di queste iniziative nel nostro Paese varia però molto in funzione della dimensione dell’impresa. Mentre la consapevolezza degli effetti positivi legati all’adozione del Mobile a supporto dei dipendenti e` ben presente nella gran parte delle Grandi e Medio Grandi Imprese italiane, lo stesso non si puo` dire per le PMI. Le prospettive di crescita del mercato sono, quindi, ancora molto ampie.
    Osservatorio Smart Working
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    Raccolta 26.02.2016

    Il Turismo? … in viaggio con il Digitale

    290,00 €
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    Questo pacchetto include 2 Report e 3 Slide Booklet con i risultati integrali della Ricerca 2015 dell'Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
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    Report 10.11.2015

    Il Turismo? … In viaggio con il digitale

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    Il Rapporto analizza il settore del Turismo in Italia, focalizzandosi su: dimensioni e tendenze del mercato digitale, comportamenti del Turista Digitale Italiano, ruolo del digitale nelle Agenzie di Viaggio, Strutture Ricettive e Destinazioni italiane.
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
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    Report 12.01.2015

    Le nuove prospettive per la Mobile Enterprise

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    Il Rapporto identifica i principali trend innovativi della Mobility a supporto dei processi di business, analizzandone i principali impatti sulle attività di vendita, logistiche, amministrative, di supply chain, di operations e di gestione HR.
    Osservatorio Smart Working
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    Report 10.12.2014

    The Mobile Enterprise Factor

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    Il Rapporto fornisce i principali elementi per comprendere gli impatti delle tecnologie Mobile a supporto dei processi di business, andando ad analizzare la diffusione di Mobile Device, Mobile Biz-App e Enterprise Application Store all'interno delle organizzazioni italiane.
    Osservatorio Smart Working
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    Report 28.10.2014

    Turismo: Do you Digital?

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    Dalle indagini su Agenzie di Viaggio e Strutture Ricettive emerge la già diffusa presenza degli strumenti digitali. A questa presenza tuttavia non segue una reale conoscenza e un utilizzo strutturato e strategico di tali strumenti.
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
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    Report 08.04.2014

    Il Mobile Business: il valore delle esperienze concrete

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    Le esperienze di alcune delle principali aziende italiane che hanno introdotto Mobile Device, Business App, Enterprise Application Store o logiche di Bring Your Own Device a supporto dei propri processi di business. La Ricerca ha analizzato progetti sia in fase di sviluppo, sia test pilota, sia iniziative che hanno già raggiunto un buon livello di maturità.
    Osservatorio Smart Working
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    Report 21.06.2012

    New Tablet & Apps: il nuovo paradigma del Mobile Business

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    Grazie al trinomio costituito da «dispositivi New Tablet, Business Apps ed Enterprise Application Store», il Mobile Business è tornato prepotentemente “in voga”: per circa due CIO su tre le priorità di investimento nelle soluzioni di Mobile Business sono aumentate e per 1 CIO su 2 la Mobility sarà una “top priority” entro il prossimo anno.
    Osservatorio Smart Working
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    Report 25.10.2011

    Mobile Business: innovazione a tavoletta

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    New Tablet e Application Store rappresentano la nuova ondata della Mobility a supporto dei processi di Business: contribuiscono ad aumentare la pervasività degli impatti, l’entità dei benefici e l’attenzione del Top Management. Nate nel mondo Consumer, queste innovazioni stanno contaminando anche l’ambito Business e, di conseguenza, impattano le scelte delle Direzioni ICT.
    Osservatorio Smart Working
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