Slide Booklet

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    Slide Booklet 07.11.2018

    Overview sulla catena del valore dell’eCommerce B2c: le fasi Act e React

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    Il Rapporto analizza le ultime due fasi della catena del valore dell’eCommerce B2c ( Act e React) per comprendere come le operations determinano il successo di un’iniziativa eCommerce per il loro impatto sia sul livello di servizio sia sui costi.
    Osservatorio eCommerce B2c
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    Slide Booklet 24.10.2018

    Overview sulla catena del valore dell’eCommerce B2c: le fasi Attract e Interact

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    ll Report analizza le prime due fasi della catena del valore dell’eCommerce B2c: Attract e Interact, ossia le attività del merchant per generare e cogliere l’interesse del consumatore e per convertire questo interesse in acquisto.
    Osservatorio eCommerce B2c
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    Slide Booklet 31.08.2018

    Mobile App e Site: l’offerta delle top aziende italiane

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    Il Rapporto presenta i risultati di dettaglio della mappatura dei siti e delle App relativi alle 74 più importanti aziende appartenenti ai primi 65 gruppi aziendali per fatturato in Italia di tredici settori merceologici. Vengono innanzitutto sintetizzati alcuni dati di scenario sul numero di Applicazioni sviluppate da ciascuna azienda, sul grado di aggiornamento, sul rating medio negli Application Store e sui servizi offerti in comparazione al sito Web. Viene poi scattata una fotografia per ciascun settore, andando a delineare le funzionalità maggiormente presenti nelle Applicazioni e l’utilizzo di funzionalità e tecnologie innovative, con un confronto, ove possibile e di interesse, anche con aziende più piccole o pure player digital.
    Osservatorio Mobile B2c Strategy
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    Slide Booklet 07.06.2018

    Digital Wealth Management

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    Il rapporto approfondisce alcuni aspetti chiave nell’Asset Management nel confronto dell’offerta di startup e incumbent. Si analizzano in particolare gli elementi principali che caratterizzano l’offerta delle soluzioni di Asset Management / Wealth Managment e le caratteristiche di automatizzazione dei servizi di gestione le c.d. soluzioni di Robo Advisory, siano esse sviluppate dalle startup o dagli attori tradizionali (robo-incumbent), con riferimento al target di clientela, tipologia di servizi offerti, e all’accessibilità e scalabilità economica delle soluzioni.
    Osservatorio Fintech & Insurtech
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    Slide Booklet 12.03.2018

    Digital Finance e PMI: una nuova frontiera di innovazione

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    Il Rapporto fa il punto sullo stato attuale dell’offerta di servizi dedicati alle Piccole e Medio Imprese, da parte delle banche italiane ed europee. Nello specifico, sono state analizzate le proposte di un campione formato da 21 banche italiane (le quali rappresentano più dell’80% degli Asset bancari italiani) e 38 banche europee (tra le quali sono comprese 19 banche sistemiche).
    Osservatorio Fintech & Insurtech
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    Slide Booklet 22.12.2017

    Ristorazione in digitale: si guarda alle recensioni, meno alle prenotazioni

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    Il Rapporto fotografa l’utilizzo degli strumenti digitali utilizzati dalle attività della ristorazione, in tutte le fasi di contatto con il cliente (la comunicazione, la prenotazione, la condivisione dell’esperienza da parte dell’utente) e nella gestione dei processi interni
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
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    Slide Booklet 04.12.2017

    Le Strutture ricettive “sono” digital, ma vanno governati canali e relazioni

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    Il Rapporto evidenzia l’evoluzione nell’utilizzo degli strumenti digitali da parte delle Strutture ricettive italiane e indica quali sono le percezioni delle Strutture ricettive nei confronti degli altri servizi online, quali ad esempio le OTA, i portali di recensioni e le piattaforme di sharing economy
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
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    Slide Booklet 22.11.2017

    Lo zapping dei Turisti digitali

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    Il Rapporto fornisce una fotografia dei comportamenti dei Turisti digitali italiani, segmentati in gruppi omogenei sulla base dell’intensità di acquisto e dell’utilizzo dei canali digitali. Evidenzia, inoltre, lo zapping dei Turisti ovvero la molteplicità di percorsi seguiti e strumenti diversi (online e offline) utilizzati nel loro Digital Tourist Journey
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
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    Slide Booklet 22.12.2016

    Strutture ricettive alla riconquista della relazione digitale

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    Il Rapporto evidenzia l’evoluzione nell’utilizzo degli strumenti digitali da parte delle Strutture ricettive italiane e indica quali sono le percezioni delle Strutture ricettive nei confronti degli altri servizi online, quali ad esempio le OTA, i portali di recensioni e le piattaforme di sharing economy
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
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    Slide Booklet 05.12.2016

    Agenzie di viaggio… luci e ombre

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    Il Rapporto evidenzia l’evoluzione nell’utilizzo degli strumenti digitali da parte delle Agenzie di viaggio italiane nelle diverse fasi del viaggio (prevendita, vendita, assistenza durante il viaggio e post-viaggio) e indica le percezioni sul futuro dell’Agenzia (prodotti e fattori di differenziazione dall’online).
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
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    Slide Booklet 29.02.2016

    Le innovazioni digitali tra i top retailer italiani: adozione, priorità di investimento e benefici raggiunti

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    Le soluzioni implementabili, sia nei processi di back-end sia nella customer experience in punto vendita, sono molteplici. Il Report analizza le innovazioni digitali in questi due particolari ambiti, fornendo una fotografia delle principali tecnologie adottate o di interesse per i top retailer italiani.
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail
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    Slide Booklet 21.01.2016

    Gli strumenti digitali utilizzati dalle Strutture Ricettive

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    Il Rapporto evidenzia l’evoluzione nell’utilizzo degli strumenti digitali da parte delle Strutture Ricettive italiane. Sono anche indicate le percezioni delle Strutture Ricettive nei confronti dei servizi di Sharing Economy.
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
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    Slide Booklet 13.01.2016

    Le innovazioni digitali a supporto dell’omnicanalità per i top retailer italiani

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    Al fine di gestire in modo efficace la relazione con i clienti è importante che il retailer sviluppi una strategia omnicanale che preveda l’utilizzo congiunto e integrato dei canali fisico, online e Mobile.
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail
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    Slide Booklet 14.12.2015

    Le soluzioni di Supply Chain Finance

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    Nel Report viene presentato uno spaccato e un’analisi critica del mercato dell’offerta SCF in Italia, attraverso un censimento puntuale dei player operanti sul territorio nazionale.
    Osservatorio Supply Chain Finance
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    Slide Booklet 27.07.2015

    Mobile POS: l’offerta italiana

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    Nel corso del 2014 il numero di servizi offerti in Italia è esploso: sono 82 i servizi censiti nel 2014, si stimano circa 45.000 Mobile POS attivi e un transato addizionale intercettato pari a circa 100 milioni di euro.
    Osservatorio Mobile Payment & Commerce
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