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    Slide Booklet 12.10.2018

    Mobile Payment & Commerce i trend innovativi e la competizione allargata

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    Sono sempre di più i grandi attori appartenenti a aree di business non prettamente finanziarie che stanno entrando, in diversi modi, nel mondo dei pagamenti. Quali sono i rischi e le opportunità connesse all’entrata di questi attori e quali le innovazioni più rilevanti per il futuro dei pagamenti?
    Osservatorio Mobile Payment & Commerce
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    Slide Booklet 14.09.2018

    Le nuove competenze dei medici italiani nell’era digitale

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    Per poter attuare progetti di innovazione digitale è necessario che le competenze digitali si diffondano tra tutti i profili professionali in Sanità; ma soprattutto tra quelli manageriali, che devono essere in grado di gestire l’integrazione di soluzioni digitali all’interno dei processi organizzativi. Questo Report riporta un’analisi del livello di presidio di tali competenze da parte di un campione di 2191 medici specialisti e 600 medici di medicina generale. È, inoltre, riportato il punto di vista delle Direzioni Strategiche rispetto alle aree di competenza prioritarie, le figure professionali per le quali è prioritario svilupparle e le modalità di formazione necessarie.
    Osservatorio Innovazione Digitale in Sanità
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    Slide Booklet 30.08.2018

    Internet Media: il punto di vista del consumatore

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    Nel Report si riportano i principali spunti emersi sul consumatore in relazione al rapporto tra Tv e offerte video alternative. In particolare viene presentata l’analisi del comportamento dell’utente nella fruizione di contenuti televisivi all’interno del palinsesto tradizionale lineare, nella visione e nell’utilizzo di servizi in abbonamento (Pay Tv e SVOD) e nella fruizione di Video online in streaming. Infine verranno indagate le attività svolte dall’utente sulla Smart Tv.
    Osservatorio Internet Media
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    Slide Booklet 31.07.2018

    L’innovazione digitale per l’empowerment dei cittadini/pazienti e nella relazione medico-paziente

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    Puntare sull’empowerment del cittadino/paziente può essere decisivo per colmare il gap esistente tra risorse e bisogni, di cui il nostro Sistema Sanitario risente. E le tecnologie digitali rivestono un ruolo cruciale per aumentare l’empowerment. Il Report analizza le diverse modalità di accesso ai servizi sanitari utilizzate dagli italiani (di persona, online, ecc.), i canali utilizzati per cercare informazioni relative alla salute e il livello di utilizzo e interesse per le App. Inoltre, viene approfondito il ruolo dei canali digitali nell’interazione tra medici e pazienti, identificando gli strumenti utilizzati, le informazioni scambiate, i motivi per il mancato utilizzo e i benefici colti.
    Osservatorio Innovazione Digitale in Sanità
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    Slide Booklet 15.06.2018

    Mobile Wallet: la User Experience piace ai consumatori?

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    Il Rapporto presenta il punto di vista dei consumatori sul tema del Mobile Wallet grazie a due distinte indagini: un questionario quantitativo sugli attuali utilizzatori, suffragato da un'analisi qualitativa per comprendere le motivazioni dietro al grado di soddisfazione dichiarato dagli utilizzatori.
    Osservatorio Mobile Payment & Commerce
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    Slide Booklet 11.04.2018

    Il Fintech fa breccia tra gli utenti

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    Il Rapporto analizza il punto di vista degli utenti italiani in merito all’utilizzo e alla conoscenza dei servizi Fintech. La Ricerca, svolta in collaborazione con Nielsen, è stata condotta somministrando un questionario online (survey CAWI) ad un panel di 1.510 persone rappresentativo della popolazione Internet italiana. Per completare la visione del fenomeno, sono stati integrati nell’indagine i principali risultati emersi dall’analisi dell’audience e dei consumi da PC e da Mobile (Smartphone e Tablet).
    Osservatorio Fintech & Insurtech
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    Slide Booklet 19.12.2017

    La Sanità digitale: il punto di vista dei Cittadini

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    Per indagare il punto di vista dei cittadini, l’Osservatorio ha analizzato il livello di utilizzo e di interesse da parte della popolazione italiana verso i servizi di Sanità Digitale, identificando le motivazioni e le barriere all’utilizzo. Dalla ricerca emerge il profilo di un cittadino sempre più “digitale”, che esplora con velocità le opportunità offerte dal digitale, sempre più consapevole che servizi online, internet e App possano semplificare l’accesso alle informazioni così come ai servizi sanitari.
    Osservatorio Innovazione Digitale in Sanità
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    Slide Booklet 02.11.2017

    Internet Media: il punto di vista del consumatore

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    La ricerca sul consumatore dell’Osservatorio Internet Media, effettuata in collaborazione con Doxa, mostra il comportamento degli utenti italiani nella fruizione di contenuti Video.
    Osservatorio Internet Media
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    Slide Booklet 30.08.2017

    La Sanità digitale secondo i Medici di Medicina Generale e i Medici di Medicina Interna

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    Medici di Medicina Generale (MMG) e Medici di Medicina Interna (MMI) si dimostrano sempre più aperti e interessati al digitale, soprattutto per acquisire informazioni e comunicare. Ad esempio, oltre la metà dei MMI e quattro MMG su dieci utilizzano App per aggiornare le proprie competenze, così come il 42% degli internisti e il 53% dei medici di base utilizza WhatsApp per comunicare con i pazienti, a dimostrazione di come i nuovi canali digitali possano consentire di avvicinare il personale medico ai pazienti.
    Osservatorio Innovazione Digitale in Sanità
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    Slide Booklet 04.08.2017

    Mobile Payment & Commerce: il punto di vista di esercenti e consumatori

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    Il Mobile Wallet sembra essere l’arma vincente per vincere la battaglia del Mobile Payment & Commerce. Il mondo dell’offerta deve quindi trovare la formula vincente, che combini la giusta user experience in tutte le fasi di utilizzo del Wallet a servizi aggiuntivi che completino l’esperienza e a una comunicazione efficace verso esercenti e consumatori. Nel 2016, a fare da promotori nella direzione dei pagamenti innovativi sono stati gli esercenti. E il dinamismo riscontrato nel mondo dell’offerta internazionale sembra aver aumentato anche l’attenzione dei consumatori italiani verso le soluzioni di Mobile Wallet.
    Osservatorio Mobile Payment & Commerce
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    Slide Booklet 14.07.2017

    Il Gioco Online in Italia: i Giocatori

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    Il Rapporto quantifica il numero di Giocatori in Italia, analizzandone la dinamica mensile, l’identikit in termini di caratteristiche socio-demografiche, i comportamenti (spesa, frequenza e approccio al gioco) e le preferenze di gioco. Viene inoltre fornito un focus anche sui Nuovi giocatori e sul loro approccio al Gioco Online.
    Osservatorio Gioco Online
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    Slide Booklet 23.06.2017

    Il punto di vista degli utilizzatori di Mobile POS: la cassa è davvero smart?

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    Nel mondo vi è una vera e propria esplosione di iniziative in ambito Mobile Payment, solo in parte replicate nel nostro Paese, ma destinate ad arrivarci in tempi presumibilmente brevi. Cina e Regno Unito rappresentano due paesi in cui il Mobile Payment & Commerce è già partito con paradigmi tecnologici differenti e contrapposti. Nel Regno Unito domina la tecnologia NFC, abilitata dalla buona diffusione dei pagamenti con carta, e in particolare contactless. Caratteristica che sta facendo della Gran Bretagna la porta di ingresso in Europa per i grandi attori internazionali che vogliono diffondere le proprie soluzioni di Mobile Payment & Commerce con tecnologia NFC in tutto il vecchio continente. In Cina domina invece la tecnologia Qr code per i pagamenti da cellulare in negozio, con servizi di Mobile Payment come Alipay e WeChat che risultano i più diffusi al mondo.
    Osservatorio Mobile Payment & Commerce
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    Slide Booklet 15.09.2016

    Il Mobile nel processo d’acquisto: il comportamento dei Mobile Surfer italiani

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    Il 77% dei Mobile Surfer utilizza lo Smartphone per prendere decisioni d’acquisto; in particolare, il 60% lo sfrutta nella fase di pre-acquisto (cioè per decidere quale prodotto acquistare e dove comprarlo), il 40% all’interno del punto vendita e il 29% nella fase di post-acquisto (per le attività di richiesta assistenza, consultazione dei servizi sottoscritti, gestione della carta fedeltà, ecc.). Il 41% degli utenti Smartphone è un Mobile Shopper, ossia effettua acquisti tramite cellulare.
    Osservatorio Mobile B2c Strategy
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    Slide Booklet 13.09.2016

    Le soluzioni per l’empowerment dei cittadini: dai servizi digitali ai wearable

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    Per indagare le reali esigenze dei cittadini, l’Osservatorio ha analizzato il livello di utilizzo dei servizi digitali in ambito sanitario da parte della popolazione italiana. La Ricerca mostra che l’utilizzo di tutti i servizi digitali è in forte crescita: sono dati incoraggianti e cruciali per un sistema sanitario la cui sostenibilità passa anche dalla diffusione e fruizione di servizi digitali.
    Osservatorio Innovazione Digitale in Sanità
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    Slide Booklet 01.09.2016

    Internet Media: il punto di vista del consumatore

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    La ricerca sul consumatore dell’Osservatorio Internet Media, effettuata in collaborazione con Doxa, mostra il comportamento degli utenti italiani online sui diversi dispositivi (Pc, Smartphone, Tablet e Smart Tv).
    Osservatorio Internet Media
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