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Safilo

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Informazioni

Soluzione implementata

Safilo ha dato avvio ad un progetto di rinnovamento tecnologico, il cui punto centrale è stata l’introduzione di un software di Data Visualization allo stato dell’arte, a disposizione della forza vendita. L’inserimento dell’applicativo ha visto l’Italia come primo Paese. I feedback positivi hanno portato ad avviare una fase di roll-out negli altri Stati in cui l’azienda opera, al fine di coinvolgere tutti gli agenti dell’area EMEA. Ciò che è importante sottolineare è la velocità con cui il software è entrato nel lavoro quotidiano delle figure operative coinvolte, attirando l’interessa anche di altre funzioni aziendali.

Descrizione

Il gruppo Safilo, azienda nata nel 1934, è oggi uno dei principali produttori e distributori di occhiali a livello mondiale. Circa due anni fa, l’azienda ha avvertito l’esigenza di mettere a disposizione della propria forza commerciale strumenti di data visualization maggiormente interattivi. Il progetto ha quindi visto l’introduzione di Tableau. Ciò ha permesso di rendere più efficienti i propri processi e di migliorare la relazione con i clienti.

Benefici

  • Maggior efficienza dei processi
  • Miglioramento del rapporto con la clientela
  • Cultura data-driven

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