Rapporti

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    Report 23.01.2017

    Le innovazioni digitali nel back-end e nel front-end tra i medio-piccoli retailer italiani

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    Il Report fornisce un quadro generale sullo «stato dell’arte» dell’innovazione digitale tra i medio-piccoli retailer italiani, quantificando il livello di utilizzo delle principali tecnologie e il valore dell’investimento in digitale e analizzando le barriere all’adozione.
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail
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    Report 01.04.2016

    Le soluzioni di Mobile Proximity Payment NFC a confronto: chi vincerà la sfida?

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    Ad oggi possiamo considerare ragionevolmente superato il conflitto tecnologico nel Mobile Proximity Payment e confermati alcuni punti di convergenza: l'utilizzo della tecnologia NFC per i pagamenti in prossimità, la tokenizzazione per garantire la sicurezza e, infine, la semplicità nella user experience per l’utente. La discussione sulla collocazione del secure element (cloud-based, SIM-based, device-based) ha dimostrato che non esiste una soluzione dominante: tutte le soluzioni NFC presentano vantaggi e svantaggi e saranno gli attori coinvolti a scegliere quella che meglio si adatta alle loro esigenze. I grandi attori internazionali (Apple, Google e Samsung) hanno già lanciato i primi servizi e le banche decideranno se collaborare con loro e se contemporaneamente lanciare servizi in autonomia.
    Osservatorio Mobile Payment & Commerce
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    Report 21.03.2016

    Le innovazioni digitali nel back-end e nel front-end tra i retailer italiani di medio-piccole dimensioni: adozione e investimento

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    Attraverso la survey, condotta in collaborazione con Confesercenti, è stato analizzato l’utilizzo del digitale tra i retailer italiani medio-piccoli. Dallo studio è emerso che gli investimenti, seppur limitati, sono stati destinati perlopiù a migliorare l'esperienza del cliente in negozio e l'efficienza dei processi di back-end, mentre l’omnicanalità non risulta ancora una priorità. Il Report analizza le innovazioni digitali nei processi di back-end e di front-end, fornendo una fotografia delle principali soluzioni adottate o di interesse per i retailer italiani medio-piccoli.
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail
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    Report 14.12.2015

    Gli strumenti digitali utilizzati dalle Agenzie di Viaggio

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    Il Rapporto evidenzia gli strumenti digitali che sono utilizzati dalle Agenzie di Viaggio italiane nelle diverse fasi del viaggio e nella gestione dei processi interni. Sono inoltre indicate le percezioni sul futuro dell’Agenzia a livello di attività e prodotti e i fattori di differenziazione rispetto al canale online.
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
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    Report 28.09.2015

    Dalla Fatturazione Elettronica alla Digitalizzazione: i principali attori dell’Offerta attivi in Italia

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    Questo rapporto offre un quadro di sintesi dell’Offerta di soluzioni e servizi di Fatturazione Elettronica e, più in generale, di Digitalizzazione dei processi aziendali. A una descrizione generale dello stato attuale del mercato dell’Offerta in Italia, fanno seguito una serie di “schede descrittive” di alcuni tra i principali attori italiani, distinti e catalogati sulla base delle soluzioni e dei servizi proposti: Conservazione Digitale, Fatturazione Elettronica, Gestione Elettronica Documentale, Integrazione del Ciclo dell’Ordine, e dei rispettivi modelli di offerta.
    Osservatorio Fatturazione Elettronica & eCommerce B2b
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    Report 25.03.2015

    Dalla Fatturazione Elettronica alla Digitalizzazione: i principali player dell’offerta attivi in Italia

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    Questo Report illustra i principali risultati emersi da una specifica analisi svolta sul mercato dell’Offerta di soluzioni e servizi di Digitalizzazione dei processi aziendali. Viene proposta una panoramica del mercato italiano e dei principali player attivi.
    Osservatorio Fatturazione Elettronica & eCommerce B2b
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    Report 19.09.2014

    L’evoluzione della filiera ICT e i nuovi ruoli di brokeraggio

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    La filiera del mercato ICT è stata ridisegnata alla luce dell’avvento del Public Cloud; ciò comporta una manifesta esigenza da parte delle aziende di maggior consapevolezza e chiarezza. La filiera vede quindi il sorgere di nuovi ruoli e competenze, al fine di accompagnare le aziende nella transizione verso il nuovo paradigma. Diventa opportuno definire dei punti fermi nell’offerta dei servizi, cercando di analizzare la maturità del mercato e offrendo una panoramica dei principali servizi per ambito aziendale.
    Osservatorio Cloud Transformation
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    Report 20.05.2014

    Mobile Proximity Payment: le direzioni di lavoro per l’ecosistema italiano

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    Il 2013 ha mostrato come il fenomeno Mobile Payment & Commerce sia ancora, in Italia, decisamente sfaccettato: accanto all’ecosistema NFC SIM based, restano numerosi altri attori che continuano a credere in un approccio meno vincolato a una specifica tecnologia e più guidato dalla domanda di servizi.
    Osservatorio Mobile Payment & Commerce
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    Report 17.04.2014

    Mobile Wallet War: chi vincerà la sfida?

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    La “Mobile Wallet War” vede molti contendenti, ma due favoriti: le telco e gli OTT, grazie ad asset quali l’elevata customer base e il know how in ambito Mobile; nulla però vieta che altri attori possano modificare questo pronostico.
    Osservatorio Mobile Payment & Commerce
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    Report 01.04.2014

    Mobile POS: un nuovo modo di fare acquiring

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    I Mobile POS sono un’innovazione recente che ha le potenzialità per accrescere la competizione tra i player e per aprire nuove e interessanti opportunità di sviluppo del business. Nel 2016 si stima che il transato attraverso questi device raggiungerà i 3 miliardi di euro in Italia.
    Osservatorio Mobile Payment & Commerce
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