Rapporti

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    Report 28.10.2019

    Multicanalità 2019 - Multicanalità oggi: Spazio integrato, customer journey differenziati

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    La Ricerca 2019 dell’Osservatorio Multicanalità evidenzia profonde trasformazioni riguardanti l’approccio degli italiani all’utilizzo dei touchpoint (fisici e digitali) nel proprio processo di acquisto. Gli individui multicanale, ovvero coloro che utilizzano anche la rete nelle diverse fasi del processo d’acquisto, rappresentano ormai l’80% della popolazione italiana (43,9 milioni). Di questi, il 63% (circa 28 milioni) utilizza la rete in tutte le fasi del path to purchase (acquisto incluso). Ma è nell’evoluzione del customer journey che si rilevano, nel 2019, i cambiamenti più significativi.
    Osservatorio Multicanalità
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    Report 10.06.2019

    Caratteristiche e implicazioni di un progetto di Artificial Intelligence

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    L’Artificial Intelligence è un tema sempre più interessante per le aziende, anche se solo una minima parte di queste è riuscita a portare a regime un progetto. Manca infatti un modello condiviso che serva da linea guida per le organizzazioni: l’Osservatorio ha dunque effettuato uno sforzo normativo per aiutare le imprese a indirizzare con chiavi interpretative e modelli originali le proprie scelte, tecniche e organizzative, in materia di AI.
    Osservatorio Artificial Intelligence
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    Report 23.04.2019

    Artificial Intelligence: una prima fotografia del mercato italiano

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    Il mercato dell’Artificial Intelligence in Italia è ancora ai blocchi di partenza: tra le aziende che dichiarano di aver intrapreso iniziative di AI, solo una minoranza afferma di aver già portato a regime almeno un progetto. L’AI si conferma dunque un ambito dal potenziale ancora inespresso, caratterizzato da una scarsa consapevolezza sul tema e sulle sue potenzialità.
    Osservatorio Artificial Intelligence
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    Report 17.09.2018

    Artificial Intelligence: le principali classi di soluzioni e l'adozione nelle imprese

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    Quali sono le iniziative progettuali avviate dalle aziende a livello internazionale in ambito AI? Quali sono i casi più interessanti? Quali settori dimostrano di aver compreso la necessità di adottare soluzioni di AI? Quali sono, infine, i principali aspetti che le aziende che intendono adottare soluzione di AI devono tener presente per poter portare a termine il percorso di maturazione verso il concetto di AI company?
    Osservatorio Artificial Intelligence
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    Report 02.08.2018

    Artificial Intelligence: definizione e ambiti di applicazione

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    Cosa s’intende per Artificial Intelligence? Qual è la storia dell’Artificial Intelligence? Perchè se ne parla da molti anni ma solo oggi è al centro dell’attenzione? Quali sono le principali classi di soluzioni di Artificial Intelligence? Come è possibile comporre una soluzione di Artificial Intelligence? Esiste un framework di riferimento?
    Osservatorio Artificial Intelligence
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    Report 18.07.2018

    Professionisti: un futuro in costruzione!

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    Cambiano le regole del gioco, ma le professioni giuridiche ed economiche faticano a cambiare passo. Quali sono le direzioni del cambiamento??
    Osservatorio Professionisti e Innovazione Digitale
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    Report 09.02.2018

    New Ways of Working: il punto sullo Smart Working in Europa

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    Lo Smart Working è un fenomeno di interesse non solo italiano ma anche internazionale. Uscendo dai confini nazionali emerge come sia un concetto presente, seppur con nomi, caratteristiche e livelli di maturità diversi, in numerosi Paesi europei. Lo stesso Parlamento Europeo “sostiene lo smart working” (Risoluzione del 13 settembre 2016, principio generale n°48). Tra i Paesi pionieri dello Smart Working in Europa ritroviamo sicuramente l’Inghilterra, l’Olanda e il Belgio con iniziative di Smart Working presenti non solo nel settore privato, ma anche in quello pubblico.
    Osservatorio Smart Working
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    Report 12.10.2017

    Rapporto Multicanalità 2017 - Anywhere & Anytime: shopping and media fragmentation

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    La ricerca 2017 dell’Osservatorio Multicanalità - promossa dalla School of Management, Nielsen e Zenith - coniugando dati, analisi e insight sullo scenario dei consumatori italiani, offre un quadro esaustivo del processo di acquisto del consumatore multicanale, introducendo nel 2017 anche gli aspetti connessi alla fruizione mediale.
    Osservatorio Multicanalità
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    Report 30.03.2017

    Nuove conoscenze e competenze per gli studi "X.0"!

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    Il contesto ambientale cambia: conoscenze e competenze devono adeguarsi. Dove e come?Quali sono le conoscenze e le competenze su cui gli studi devono puntare?
    Osservatorio Professionisti e Innovazione Digitale
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    Report 27.03.2017

    L’innovazione digitale nei musei italiani: studi di caso

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    Il percorso di innovazione delle istituzioni culturali: qual è il ruolo dell’innovazione digitale? Come influisce nei processi gestionali e nelle attività che coinvolgono il pubblico? Quali suggerimenti arrivano dalle best practice internazionali?
    Osservatorio Innovazione Digitale nei Beni e Attività Culturali
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    Report 24.03.2017

    Smart Data per Professionisti Smart

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    Gli smart data sono la strada per proporre nuovi servizi ai clienti. Confronti e riflessioni su un tema che può lasciare a bocca aperta!
    Osservatorio Professionisti e Innovazione Digitale
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    Report 16.02.2017

    Professionista tra le nuvole: sogno o realtà?

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    Non hai ancora deciso se migrare verso il Cloud? Vorresti avere delle opinioni con cui confrontarti sulla convenienza o i rischi del Cloud?
    Osservatorio Professionisti e Innovazione Digitale
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    Report 27.01.2017

    Lo Smart Working in Italia

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    Il 2016 è stato un anno di svolta per lo Smart Working in Italia: alla crescente diffusione delle iniziative e alla loro maturazione si è accompagnata una sempre maggiore consapevolezza anche a livello istituzionale e ad oggi possiamo stimare che gli Smart Worker siano circa 250.000 lavoratori
    Osservatorio Smart Working
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    Report 18.07.2016

    Le professioni giuridiche d’impresa oggi e domani. Rischi e opportunità a confronto

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    Gli esperti si riuniscono e parlano delle professioni giuridiche d’impresa. Quali prospettive per il presente e il futuro delle professioni? Quali saranno gli elementi di rottura che faranno la differenza?
    Osservatorio Professionisti e Innovazione Digitale
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    Report 24.06.2016

    Result Based Organization: una nuova prospettiva per lo Smart Working

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    Nuovi modi di lavorare e nuovi approcci organizzativi quali lo Smart Working e la Result Based Organization si fondano sul fatto che le persone siano responsabilizzate sui risultati individuali e di business e che siano autonome rispetto al loro raggiungimento. Il Report si pone l’obiettivo di illustrare il legame tra Smart Working e Result Based Organization.
    Osservatorio Smart Working
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