Rapporti

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    Report 22.07.2019

    Gli obiettivi e le sfide della Direzione HR nel 2019

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    Come si approcciano le Direzioni HR alle sfide imposte dalla Digital Transformation? Nuovi strumenti, nuove competenze e nuovi modelli. La Direzione HR è chiamata a porre le basi per un cambiamento che va al di là dei suoi compiti tradizionali, un cambiamento che raggiunge le fondamenta dell’organizzazione e ne adegua la struttura. Attraverso quali iniziative?
    Osservatorio HR Innovation Practice
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    Report 04.03.2019

    I pilastri dell’Omnichannel Customer Experience Management

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    Il Rapporto si pone l’obiettivo di presentare nel dettaglio i pilastri di riferimento alla base di una trasformazione aziendale in ottica omnicanale (Strategia e Vision, Organizzazione, Dati, Tecnologia), delineando come le aziende dovrebbero strutturarsi e organizzarsi per garantire all’utente un’esperienza coerente e integrata sui diversi punti di contatto. Si fornisce inoltre una descrizione degli obiettivi e dei possibili benefici di un approccio di questo tipo e i relativi KPI di misurazione dei risultati.
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
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    Report 19.07.2018

    Obiettivi e sfide della Direzione HR nel 2018

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    Il fenomeno della digitalizzazione ha raggiunto una dimensione, una pervasività e una velocità tali che richiede alle imprese non solo di definire una strategia digitale per adeguarsi al cambiamento, ma anche di anticipare i trend per non farsi cogliere impreparate da questa rivoluzione. In un panorama dove le nuove tecnologie accorciano le distanze fisiche, abilitano modalità di lavoro flessibili e chiedono di ripensare le logiche organizzative, abbandonando la gerarchia e i silos funzionali, la Direzione HR si trova a rivestire un ruolo centrale e sarà chiamata a cogliere le nuove sfide e le opportunità che si presenteranno nei prossimi anni.
    Osservatorio HR Innovation Practice
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    Report 23.03.2018

    Il modello di riferimento dell’Omnichannel Customer Experience Management

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    Il Rapporto si pone l’obiettivo di presentare nel dettaglio il framework di riferimento alla base di una strategia omnicanale, andando a delineare puntualmente gli step da implementare per garantire un’esperienza coerente e integrata all’utente sui diversi punti di contatto. Si andranno inoltre a descrivere gli obiettivi e i possibili benefici di un approccio di questo tipo. Inoltre, si illustreranno gli impatti sull’organizzazione e, dunque, le trasformazioni da avviare anche su questo fronte.
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
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    Report 08.03.2018

    Lo scenario Fintech & Digital Finance

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    Il Rapporto delinea le principali spinte digitali interne (la presa di coscienza della creazione di valore attraverso la gestione dei dati, lo sviluppo di piattaforme di intelligenza artificiale, l’introduzione all’interno delle banche di paradigmi agile e di lean startup) ed esterne (grandi aziende di altri settori che provano ad entrare nel mercato finanziario, startup Fintech, ecosistemi alternativi al trust bancario) che stanno modificando in modo sostanziale gli istituti finanziari, in particolare le banche.
    Osservatorio Fintech & Insurtech
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    Report 17.11.2017

    Il ruolo del nuovo welfare aziendale nel motivare e coinvolgere i lavoratori

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    Che ruolo gioca l’engagement dei lavoratori nelle performance delle aziende? Quali fattori lo influenzano? Quale ruolo deve assumere il welfare aziendale per migliorare il coinvolgimento e la partecipazione dei lavoratori nel contesto delle nuove opportunità offerte dalla normativa? Come si stanno muovendo le imprese e quali benefici riscontrano?
    Osservatorio HR Innovation Practice
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    Report 17.07.2017

    Obiettivi e sfide della Direzione HR nel 2017

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    All’interno della rivoluzione imposta dalla Digital Transformation si inserisce l’evoluzione del ruolo della Direzione HR, che diventa sempre più rilevante in quanto abilitatore dello sviluppo e del reperimento di competenze chiave (digitali e non solo) per le organizzazioni e guida dei processi di cambiamento.
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    Report 02.08.2016

    Obiettivi e sfide della Direzione HR nel 2016

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    La gestione delle riorganizzazioni aziendali è la principale sfida che le Direzioni HR sono chiamate ad affrontare nel 2016 per supportare le profonde trasformazioni del mercato del lavoro degli ultimi anni. La Digital Transformation richiede lo sviluppo di nuove professionalità e competenze, che diventeranno sempre più importanti nei prossimi anni. In questo contesto, il ruolo della Direzione HR è sempre più strategico.
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    Report 27.06.2014

    Obiettivi e sfide della Direzione HR nel 2014

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    Le Direzioni HR dimostrano di aver compreso il delicato ruolo di Business & Innovation Partner che viene richiesto dalle loro aziende per superare il particolare momento storico. Le principali sfide che si pongono nel 2014 riguardano la gestione dei cambiamenti organizzativi e la gestione e sviluppo dei talenti. Tuttavia il 42% delle risorse interne è ancora dedicato ad attività amministrative.
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    Report 22.05.2013

    HR Journey, come superare una crisi di identità

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    Per il 67% delle Direzioni HR la sfida principale è lo sviluppo di ruoli e competenze per supportare i processi di business, ma oggi il 53% dei professional HR ha compiti prevalentemente amministrativi. L'outsourcing è una leva della trasformazione e l'ICT un driver per migliorare le performance(1 Direzione HR su 3 prevede aumenti degli investimenti ICT nel 2013). Ma la Direzione personale deve acquisire un nuovo ruolo, superare la sua crisi di identità e diventare "leader della trasformazione".
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    Report 06.06.2012

    HR Innovation Partner: oltre le Colonne d'Ercole

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    La Direzione HR svolge ancora prevalentemente attività amministrative ma oggi è chiamata a contribuire all’innovazione di Business con nuovi modelli organizzativi, outsourcing e utilizzo di nuove tecnologie ICT. Priorità 2012 è la valutazione delle performance e l'adozione di sistemi di Business Intelligence.
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    Report 14.06.2011

    HR Innovation Practice: quando l’innovazione pensa alle persone

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    Sebbene le percentuali di allocazione delle risorse interne facciano prevalere ancora un profilo da “amministratore”, la frequente presenza all’interno delle Direzioni HR di unità dedicate alla gestione di progetti di innovazione traccia la via per nuove sfide “emergenti”: il 64% dei Direttori HR ritiene prioritario lo sviluppo di competenze legate alla gestione della comunicazione interna e del clima, mentre il 54% punta sullo sviluppo e gestione di sistemi ICT a supporto dei processi HR.
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