Rapporti

Osservatori.net offre la più completa raccolta di analisi, dati e framework sull'Innovazione Digitale:
oltre 100 pubblicazioni all'anno, caratterizzate da formati innovativi che presentano le informazioni rilevanti per prendere decisioni cruciali per il successo delle imprese.

Accedi a tutti i contenuti (Report, Slide Booklet, Infografiche e Business Case) con l’Abbonamento Premium Pass Per maggiori informazioni e domande sull'acquisto delle singole pubblicazioni, contattare commerciale@osservatori.net (+39 02 2399 2724)
  • Icon
    Report 27.05.2020

    Il ripensamento in chiave digitale dell’ecosistema culturale: nuovi modelli e fattori abilitanti

    110,00 €
    +iva
    Il 2020 si prefigura come un anno di svolta per l’ecosistema culturale a causa dell’emergenza sanitaria che ha imposto un ripensamento dell’offerta in ottica digitale. Il rapporto fa il punto su come si sta prefigurando la nuova offerta culturale e quali condizioni ne determinano l’efficacia, poggiando su una ricca base empirica di dati che permettono di comprendere quanto l’ecosistema sia pronto ad affrontare le sfide future e quali siano gli aspetti più critici sui quali intervenire.
    Osservatorio Innovazione Digitale nei Beni e Attività Culturali
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Report 10.03.2020

    Strategia e modelli organizzativi per l’Omnichannel Customer Experience

    110,00 €
    +iva
    L’Osservatorio ha individuato quattro pilastri che costituiscono le fondamenta per l’omnichannel customer experience management: Strategia e Vision, Organizzazione, Dati e Tecnologie. Il Report affronta in maniera approfondita le dimensioni strategica e organizzativa, attraverso lo studio delle barriere che le imprese si trovano ad affrontare e descrivendo le principali iniziative intraprese. Nel Report sono riportati anche casi di successo a livello italiano.
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Report 24.02.2020

    Dati e tecnologie per l’Omnichannel Customer Experience

    110,00 €
    +iva
    Dati e tecnologia sono davvero un ostacolo insormontabile all’implementazione di una strategia omnicanale? La gestione dell’ecosistema omnicanale, l’introduzione di un Integration Layer, lo sviluppo di nuove competenze sono solo alcuni degli elementi che possono aiutare le aziende a vincere questa sfida
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Report 04.03.2019

    I pilastri dell’Omnichannel Customer Experience Management

    110,00 €
    +iva
    Il Rapporto si pone l’obiettivo di presentare nel dettaglio i pilastri di riferimento alla base di una trasformazione aziendale in ottica omnicanale (Strategia e Vision, Organizzazione, Dati, Tecnologia), delineando come le aziende dovrebbero strutturarsi e organizzarsi per garantire all’utente un’esperienza coerente e integrata sui diversi punti di contatto. Si fornisce inoltre una descrizione degli obiettivi e dei possibili benefici di un approccio di questo tipo e i relativi KPI di misurazione dei risultati.
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Report 23.03.2018

    Il modello di riferimento dell’Omnichannel Customer Experience Management

    110,00 €
    +iva
    Il Rapporto si pone l’obiettivo di presentare nel dettaglio il framework di riferimento alla base di una strategia omnicanale, andando a delineare puntualmente gli step da implementare per garantire un’esperienza coerente e integrata all’utente sui diversi punti di contatto. Si andranno inoltre a descrivere gli obiettivi e i possibili benefici di un approccio di questo tipo. Inoltre, si illustreranno gli impatti sull’organizzazione e, dunque, le trasformazioni da avviare anche su questo fronte.
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Report 27.03.2017

    L’innovazione digitale nei musei italiani: studi di caso

    110,00 €
    +iva
    Il percorso di innovazione delle istituzioni culturali: qual è il ruolo dell’innovazione digitale? Come influisce nei processi gestionali e nelle attività che coinvolgono il pubblico? Quali suggerimenti arrivano dalle best practice internazionali?
    Osservatorio Innovazione Digitale nei Beni e Attività Culturali
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Report 01.02.2012

    L’innovazione ICT nelle Utility: dal Cloud alle Smart Grid

    110,00 €
    +iva
    Il settore delle Utility è sempre più caratterizzato da un inasprimento della concorrenza e da una progressiva erosione dei margini di vendita. A questo fattore se ne aggiungono altri, tra cui l’affermarsi di nuovi paradigmi incentrati sulle reti intelligenti (Smart Grid) e la necessità di raccogliere e processare informazioni in tempo reale. Assume quindi sempre più importanza l’innovazione ICT, non solo nel supportare i processi per renderli più efficienti, ma anche nell’abilitare il cambiamento e contribuire alle strategie di Business.
    Osservatorio Innovazione Digitale nelle Utility
    Condividi:
    Acquista
  • Icon
    Report 31.03.2011

    Il CIO nelle Utility: un ruolo in trasformazione in un settore in trasformazione

    110,00 €
    +iva
    Il settore delle Utility sta attraversando una profonda fase di trasformazione e, in questo scenario, un ruolo primario è svolto dall'ICT, che può rappresentare una leva strategica sia per abilitare l'innovazione del Business sia per governare meglio la trasformazione in atto.
    Osservatorio Innovazione Digitale nelle Utility
    Condividi:
    Acquista
< Precedente Successivo >