Rapporti

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    Report 04.03.2019

    Il mercato del Turismo Digitale in Italia nel 2018

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    Il Rapporto fa il punto sui temi più significativi in ambito digitale che possono portare ad aumentare la competitività di qualsiasi attore del Travel attraverso una corretta interpretazione degli scenari dell’industria dei viaggi nazionale e internazionale.
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    Report 13.07.2018

    MOBILE JUMP! Il salto triplo del Mobile Banking

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    Il Mobile può essere considerato il vero volano della rivoluzione digitale che ha cambiato il modo di fare azienda in tutti i settori. Molte banche hanno saputo cogliere fin dall’inizio le opportunità legate allo sviluppo di questo canale che oggi è diventato un elemento caratterizzante della proposizione verso il cliente.
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    Report 09.11.2017

    Il mercato del Turismo Digitale in Italia nel 2017

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    Il Rapporto analizza il ruolo e incidenza del digitale nel Turismo in Italia, focalizzandosi sia sulla domanda (Turista digitale sia business che leisure) sia sull’offerta (Agenzie di viaggio, Strutture ricettive, Attività ristorative, Startup).
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    Report 03.07.2017

    L'APPeal del Mobile Banking

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    La forte spinta sul digitale e le grandi evoluzioni tecnologiche stanno ridisegnando ormai da diversi anni la configurazione dell’offerta bancaria mettendo in moto un percorso di sviluppo costante dei canali. Il Mobile Banking si inserisce perfettamente in questo scenario, incarnando la ricerca ambiziosa di una nuova strategia commerciale sempre al passo con il profilo evoluto del cliente attuale.
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    Report 30.11.2016

    Il mercato del Turismo Digitale in Italia nel 2016

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    Il Rapporto analizza il settore del Turismo in Italia, focalizzandosi sia sulla domanda (Turista digitale italiano, Business Travel) sia sull’offerta (Agenzie di viaggio, Strutture Ricettive, Ristorazione, Startup) evidenziandone sia dimensioni che trend.
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    Report 01.07.2016

    Nel favoloso mondo delle App tra specializzazione e semplicità

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    L’evoluzione della tecnologia e dei servizi digitali sta avendo importanti impatti sulla configurazione dell’offerta bancaria con conseguente messa in moto di un percorso di sviluppo costante dei canali. Il processo di miglioramento continuo è direttamente collegato alle aspettative del cliente di oggi e trova sicuramente nel Mobile Banking una risposta convincente se si pensa all’esigenza di un servizio veloce, semplice, efficace e, spesso, personalizzato.
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    Report 14.12.2015

    Gli strumenti digitali utilizzati dalle Agenzie di Viaggio

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    Il Rapporto evidenzia gli strumenti digitali che sono utilizzati dalle Agenzie di Viaggio italiane nelle diverse fasi del viaggio e nella gestione dei processi interni. Sono inoltre indicate le percezioni sul futuro dell’Agenzia a livello di attività e prodotti e i fattori di differenziazione rispetto al canale online.
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    Report 10.11.2015

    Il Turismo? … In viaggio con il digitale

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    Il Rapporto analizza il settore del Turismo in Italia, focalizzandosi su: dimensioni e tendenze del mercato digitale, comportamenti del Turista Digitale Italiano, ruolo del digitale nelle Agenzie di Viaggio, Strutture Ricettive e Destinazioni italiane.
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    Report 21.07.2015

    Mobile Banking: un'app per tutti

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    Le banche sono tra gli attori di mercato che per primi hanno colto il fenomeno della diffusione del Mobile e sono le maggiormente impattate dall’evoluzione dello scenario: ciò ha richiesto un’evoluzione della strategia d’offerta dei servizi bancari calibrata sul nuovo profilo evoluto del cliente.
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    Report 28.10.2014

    Turismo: Do you Digital?

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    Dalle indagini su Agenzie di Viaggio e Strutture Ricettive emerge la già diffusa presenza degli strumenti digitali. A questa presenza tuttavia non segue una reale conoscenza e un utilizzo strutturato e strategico di tali strumenti.
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    Report 24.07.2014

    Mobile in my mind

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    Le banche sono tra gli attori di mercato che per primi hanno colto il fenomeno della diffusione del Mobile e sono le maggiormente impattate dall’evoluzione dello scenario: ciò ha richiesto un’evoluzione della strategia d’offerta dei servizi bancari calibrata sul nuovo profilo evoluto del cliente.
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    Report 27.06.2013

    Mobile Banking Banca e cliente cavalcano l'onda

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    Cresce velocemente il Mobile Banking su App e Mobile site tramite Smartphone e/o Tablet: nel 2012 sono stati superati i 2,5 milioni, con un incremento oltre il 40% sul 2011.
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    Report 21.06.2012

    Mobile Banking - La Banca a portata di mano

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    Il 70% delle banche offre alla propria clientela almeno un servizio di Mobile Banking. Un mercato in grosso fermento e dal potenziale elevato che aiuta non solo a migliorare la qualità del rapporto con il proprio cliente ma anche a ottenere riduzioni nei costi.
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    Report 01.02.2009

    Mobile Finance: quali opportunità in una strategia multicanale?

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    Il Rapporto illustra come attraverso l’analisi dell’offerta di servizi di Mobile Finance in Italia sia stato possibile valutare il livello di utilizzo degli strumenti di Mobile Finance da parte degli utenti in ottica multicanale e analizzare gli impatti di questi servizi sui modelli distributivi multicanale degli Istituti Finanziari, valutandone i benefici e identificandone le criticità.
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