Rapporti

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    Report 07.03.2019

    L’innovazione di significato nel Retail: le direzioni emergenti

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    L’innovazione di significato è sempre più centrale nel progettare uno spazio Retail fisico che riesca a competere efficacemente con i metodi di distribuzione abilitati dal digitale. Il ruolo delle tecnologie digitali è chiave nel rendere possibile l’espressione e fruizione del significato, concretizzato in una piacevole esperienza di acquisto. Per portare a termine l’innovazione, nuovi metodi e competenze sono necessari per l’organizzazione.
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    Report 02.02.2018

    Innovare lo spazio/tempo della Customer Experience: Infinite Customer Journey

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    Sta cambiando decisamente il ruolo delle tecnologie digitali di front-end che vengono adottate dal retailer non solo per migliorare l’informazione sull’offerta e/o i processi di up-selling e cross-selling, ma anche per abilitare nuovi significati dell’esperienza vissuta prima, durante e dopo la visita negli store.
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    Report 12.10.2017

    Rapporto Multicanalità 2017 - Anywhere & Anytime: shopping and media fragmentation

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    La ricerca 2017 dell’Osservatorio Multicanalità - promossa dalla School of Management, Nielsen e Zenith - coniugando dati, analisi e insight sullo scenario dei consumatori italiani, offre un quadro esaustivo del processo di acquisto del consumatore multicanale, introducendo nel 2017 anche gli aspetti connessi alla fruizione mediale.
    Osservatorio Multicanalità
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    Report 12.12.2016

    Customer experience: innovazione e creazione di valore in the store

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    Superare la dicotomia tra digitale e fisico è un’urgenza: i retailer devono interagire sempre più continuamente attraverso molteplici touchpoint digitali e fisici con un visitatore presente e pesante su più canali. Il rapporto descrive 4 modelli ricorrenti di innovazione nella customer experience in the store.
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail
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    Report 02.05.2016

    Innovazione digitale in Sanità: esperienze regionali a confronto

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    Le Regioni italiane si muovono a diverse velocità nella realizzazione del Fascicolo Sanitario Elettronico. I prossimi sforzi saranno indirizzati ad incrementare il livello di utilizzo da parte dei cittadini.
    Osservatorio Innovazione Digitale in Sanità
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    Report 21.04.2016

    Finanziare l’attuazione dell’Agenda Digitale

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    Il Rapporto fornisce il quadro dell’ammontare dei fondi a disposizione per il finanziamento dell’Agenda Digitale sia a livello nazionale che a livello regionale. Il documento si propone di fornire una fotografia chiara e sintetica dell'attuale utilizzo di fondi europei e dell’ammontare dei fondi nazionali a disposizione per l’attuazione dell’AD. È infine mostrata la copertura finanziaria dei piani strategici di Agenda Digitale.
    Osservatorio Agenda Digitale
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    Report 21.12.2015

    Agenda Digitale: niente più alibi

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    Il Rapporto fornisce un quadro sullo stato dell’Agenda Digitale (AD) italiana. Un’enfasi particolare è stata data alla quantificazione dell’ammontare dei fondi a disposizione per finanziare l’AD; all’indagine su come sia possibile trasformare il procurement pubblico di tecnologie digitali da freno a volano per l’attuazione dell’AD; al monitoraggio dell’attuazione normativa ed effettiva dell’AD e allo studio delle strategie di attuazione delle AD regionali.
    Osservatorio Agenda Digitale
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    Report 30.01.2015

    Finanziare l’Agenda Digitale

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    Il Rapporto fornisce un quadro dell’ammontare dei fondi a disposizione per il finanziamento dell’Agenda Digitale. Il documento si propone di fornire una fotografia chiara e sintetica dell'attuale utilizzo di fondi, analizzando con particolare enfasi gli ostacoli che hanno determinato in passato un loro scarso o inefficace utilizzo.
    Osservatorio Agenda Digitale
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    Report 05.12.2014

    Fattore ICT: l’innovazione digitale per la crescita, la produttività, l’occupazione e la sostenibilità ambientale

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    La mancata percezione dell’importanza del digitale ha prodotto effetti devastanti sulla crescita del nostro Paese. Le Ricerche condotte insieme a Confindustria Digitale dimostrano come dal 1994 al 2012 il PIL italiano per occupato abbia perso 15 punti percentuali rispetto a Francia e Germania, 25 rispetto al Regno Unito e 30 rispetto agli Stati Uniti. Qual è il ruolo che le tecnologie digitali hanno giocato, stanno giocando e potrebbero giocare nell'incentivare la crescita, la produttivita`, l'occupazione e la sostenibilita` ambientale delle imprese italiane?
    Osservatorio Agenda Digitale
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    Report 14.07.2014

    Il Sistema Sanitario e l’Innovazione Digitale: il punto di vista dei cittadini

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    Il 42% dei cittadini ha fruito di almeno un servizio digitale in ambito sanitario nell'ultimo anno, con un incremento del 7% rispetto al 2013. I servizi più usati sono le app su salute e benessere, il download dei referti medici, l'accesso via mobile a informazioni sui servizi di un’azienda sanitaria e lo scambio di mail con il proprio medico di medicina generale
    Osservatorio Innovazione Digitale in Sanità
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