Rapporti

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    Report 20.01.2020

    Italia digitale: la “macchina” è pronta a correre?

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    Le tecnologie digitali rappresentano le nuove infrastrutture portanti del Paese. Il Rapporto presenta la Ricerca condotta nel 2019, che si è concentrata su come rendere la “macchina” pubblica in grado di giocare un ruolo chiave nella digitalizzazione del Paese. Vengono in particolare presentati i principali risultati inerenti alle tematiche del public procurement, dell’innovazione digitale in ambito pubblico, della digitalizzazione dei servizi nei comuni italiani e dell’attuazione dell’Agenda Digitale.
    Osservatorio Agenda Digitale
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    Report 07.11.2019

    Modelli di Governance dell’Innovazione Digitale in Sanità: i principali trend

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    Il Report presenta i principali modelli di governance dell’innovazione digitale presenti nelle Regioni italiane, sulla base di un framework che consente di evidenziare gli attori che prendono decisioni rispetto all’innovazione digitale in Sanità e il ruolo ricoperto rispetto a diversi domini decisionali. Inoltre, vengono identificati i principali atti di moto e si approfondiscono i benefici e i limiti legati alla centralizzazione delle decisioni a livello regionale.
    Osservatorio Innovazione Digitale in Sanità
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    Report 28.10.2019

    Multicanalità 2019 - Multicanalità oggi: Spazio integrato, customer journey differenziati

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    La Ricerca 2019 dell’Osservatorio Multicanalità evidenzia profonde trasformazioni riguardanti l’approccio degli italiani all’utilizzo dei touchpoint (fisici e digitali) nel proprio processo di acquisto. Gli individui multicanale, ovvero coloro che utilizzano anche la rete nelle diverse fasi del processo d’acquisto, rappresentano ormai l’80% della popolazione italiana (43,9 milioni). Di questi, il 63% (circa 28 milioni) utilizza la rete in tutte le fasi del path to purchase (acquisto incluso). Ma è nell’evoluzione del customer journey che si rilevano, nel 2019, i cambiamenti più significativi.
    Osservatorio Multicanalità
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    Report 30.07.2019

    La Sanità digitale in Italia: stato dell’arte e trend di evoluzione

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    Il Report evidenzia le sfide che si trova oggi ad affrontare il sistema sanitario italiano e il ruolo che l’innovazione digitale può giocare in questo contesto. Si identificano i principali trend di evoluzione che caratterizzano la Sanità Digitale, analizzando la spesa sostenuta nel 2018 da parte dei diversi attori e il livello di investimento nei principali ambiti di innovazione a livello italiano. Si riporta, inoltre, un’analisi sulle gare pubbliche riguardanti l’acquisto di tecnologie digitali in Sanità, cercando di evidenziare i trend di evoluzione, le nuove opportunità derivanti da nuovi strumenti di procurement pubblico, ma anche le attuali criticità.
    Osservatorio Innovazione Digitale in Sanità
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    Report 19.04.2019

    Lo stato di attuazione dell’Agenda Digitale

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    Il report presenta i risultati del DESI 2018 con un focus specifico a livello regionale grazie al DESI Regionale progettato e sviluppato dall’Osservatorio, per poi passare alla trattazione dei limiti del DESI e alla presentazione dei Digital Maturity Indexes.
    Osservatorio Agenda Digitale
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    Report 05.03.2019

    Lo switch-off di servizi pubblici: benefici, percorsi e esperienze

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    Fare lo switch-off di un servizio pubblico implica una decisione irreversibile da parte degli Enti e la conseguente strutturazione di un adeguato progetto di cambiamento. Tale cambiamento può avvenire in maniera più o meno rapida ed efficiente, ma soprattutto può produrre o meno un esito di successo. Con questo verticale l’Osservatorio si propone di offrire sostegno agli Enti locali che intendano impegnarsi nella digitalizzazione.
    Osservatorio Agenda Digitale
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    Report 08.02.2019

    Italia digitale: come evitare l'anno zero

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    Per evitare che questo sia l’anno zero dell’innovazione digitale è necessario riprendere da dove si era lasciato lo scorso anno, dalle basi gettate nel triennio precedente, accelerando l’attuazione, definendo una chiara governance, sviluppando competenze digitali in cui siamo ancora molto arretrati.
    Osservatorio Agenda Digitale
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    Report 13.07.2018

    MOBILE JUMP! Il salto triplo del Mobile Banking

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    Il Mobile può essere considerato il vero volano della rivoluzione digitale che ha cambiato il modo di fare azienda in tutti i settori. Molte banche hanno saputo cogliere fin dall’inizio le opportunità legate allo sviluppo di questo canale che oggi è diventato un elemento caratterizzante della proposizione verso il cliente.
    Osservatorio Altro
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    Report 04.07.2018

    La Sanità digitale in Italia: stato dell’arte e trend di evoluzione

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    La divaricazione tra le risorse per la Sanità e i bisogni dei cittadini/pazienti mette a rischio la sostenibilità del sistema sanitario: il report identifica le leve di innovazione che possono consentire di superare tale divario e trovare nuovi equilibri che rendano più sostenibile la Sanità italiana. Sono descritti, inoltre, i trend di evoluzione che caratterizzano la Sanità Digitale, analizzando la spesa sostenuta nel 2017 da parte dei diversi attori (strutture sanitarie, Regioni, Medici di Medicina Generale e Ministero della Salute) e il livello di investimento nei principali ambiti di innovazione a livello italiano. Sono riportate, infine, le stime legate ai costi del “non digitale” per i servizi al cittadino che ad oggi sono ancora spesso fruiti tramite canali non digitali.
    Osservatorio Innovazione Digitale in Sanità
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    Report 03.07.2017

    L'APPeal del Mobile Banking

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    La forte spinta sul digitale e le grandi evoluzioni tecnologiche stanno ridisegnando ormai da diversi anni la configurazione dell’offerta bancaria mettendo in moto un percorso di sviluppo costante dei canali. Il Mobile Banking si inserisce perfettamente in questo scenario, incarnando la ricerca ambiziosa di una nuova strategia commerciale sempre al passo con il profilo evoluto del cliente attuale.
    Osservatorio Altro
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    Report 22.06.2017

    La Sanità digitale: lo stato dell’arte e lo scenario di evoluzione

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    La Sanità digitale rappresenta finalmente una priorità per il Governo, per il Ministero della Salute e per le Regioni: tuttavia, i tempi di realizzazione delle iniziative a livello nazionale e regionale appaiono troppo lunghi, e il rischio è che non siano in linea con l’elevata rapidità e dinamicità con cui evolvono i bisogni di cittadini e pazienti. Per non disperdere le limitate risorse a disposizione occorre intervenire urgentemente, promuovendo la diffusione di soluzioni e servizi digitali che tengano ben presente le reali esigenze di medici e pazienti, e che sfruttino appieno le opportunità offerte dalle nuove tecnologie disponibili.
    Osservatorio Innovazione Digitale in Sanità
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    Report 04.05.2017

    Il Gioco Online in Italia: il mercato

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    Il Rapporto delinea i principali trend del settore, l’evoluzione dell’offerta e le novità normative. Inoltre quantifica il mercato in termini di Spesa e Introiti per lo Stato e fornisce un’analisi comparativa dei risultati con i principali mercati europei del Gioco regolamentato, con i mercati dell’Entertainment e con i mercati digitali (Media Digitali e eCommerce B2c).
    Osservatorio Gioco Online
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    Report 02.09.2016

    La Sanità digitale nelle Regioni italiane: ambiti di innovazione ed esperienze

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    Coerentemente con quanto previsto dal Patto per la Sanità Digitale, le Regioni italiane sono chiamate a sviluppare progetti di innovazione in diversi ambiti, quali i servizi infrastrutturali, i servizi al cittadino, i servizi a supporto dei processi clinico-sanitari e assistenziali, i servizi amministrativi e a portare avanti azioni di governance e monitoraggio.
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    Report 01.07.2016

    Nel favoloso mondo delle App tra specializzazione e semplicità

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    L’evoluzione della tecnologia e dei servizi digitali sta avendo importanti impatti sulla configurazione dell’offerta bancaria con conseguente messa in moto di un percorso di sviluppo costante dei canali. Il processo di miglioramento continuo è direttamente collegato alle aspettative del cliente di oggi e trova sicuramente nel Mobile Banking una risposta convincente se si pensa all’esigenza di un servizio veloce, semplice, efficace e, spesso, personalizzato.
    Osservatorio Altro
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    Report 23.06.2016

    Lo stato dell’arte, gli ambiti di investimento e i trend di evoluzione della Sanità digitale

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    Anche se i primi risultati della “Strategia per la crescita digitale 2014-2020” mostrano come la Sanità digitale in Italia non sia più un miraggio, la velocità di attuazione è ancora modesta e potrà diventare realtà solo quando tutti gli attori del Sistema Sanitario saranno in grado di ricoprire in modo responsabile e coerente il proprio ruolo, dandosi obiettivi precisi e ambiziosi.
    Osservatorio Innovazione Digitale in Sanità
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