Rapporti

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    Report 28.10.2019

    Multicanalità 2019 - Multicanalità oggi: Spazio integrato, customer journey differenziati

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    La Ricerca 2019 dell’Osservatorio Multicanalità evidenzia profonde trasformazioni riguardanti l’approccio degli italiani all’utilizzo dei touchpoint (fisici e digitali) nel proprio processo di acquisto. Gli individui multicanale, ovvero coloro che utilizzano anche la rete nelle diverse fasi del processo d’acquisto, rappresentano ormai l’80% della popolazione italiana (43,9 milioni). Di questi, il 63% (circa 28 milioni) utilizza la rete in tutte le fasi del path to purchase (acquisto incluso). Ma è nell’evoluzione del customer journey che si rilevano, nel 2019, i cambiamenti più significativi.
    Osservatorio Multicanalità
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    Report 22.07.2019

    Gli obiettivi e le sfide della Direzione HR nel 2019

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    Come si approcciano le Direzioni HR alle sfide imposte dalla Digital Transformation? Nuovi strumenti, nuove competenze e nuovi modelli. La Direzione HR è chiamata a porre le basi per un cambiamento che va al di là dei suoi compiti tradizionali, un cambiamento che raggiunge le fondamenta dell’organizzazione e ne adegua la struttura. Attraverso quali iniziative?
    Osservatorio HR Innovation Practice
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    Report 18.06.2019

    L’ecosistema delle startup HR Tech internazionali e il contesto italiano

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    Che cosa collega la gestione delle risorse umane, la trasformazione digitale e il mondo delle startup? Oggi la Direzione HR è chiamata a sfruttare tutte le opportunità che l’era digitale mette a disposizione e a far propri gli strumenti tecnologici più innovativi. In tale contesto, l’analisi dell’offerta delle startup che si occupano di prodotti e servizi per il mondo delle risorse umane, definite HR Tech, può sicuramente essere un importante spunto per comprenderne le potenzialità.
    Osservatorio HR Innovation Practice
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    Report 10.06.2019

    Caratteristiche e implicazioni di un progetto di Artificial Intelligence

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    L’Artificial Intelligence è un tema sempre più interessante per le aziende, anche se solo una minima parte di queste è riuscita a portare a regime un progetto. Manca infatti un modello condiviso che serva da linea guida per le organizzazioni: l’Osservatorio ha dunque effettuato uno sforzo normativo per aiutare le imprese a indirizzare con chiavi interpretative e modelli originali le proprie scelte, tecniche e organizzative, in materia di AI.
    Osservatorio Artificial Intelligence
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    Report 23.04.2019

    Artificial Intelligence: una prima fotografia del mercato italiano

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    Il mercato dell’Artificial Intelligence in Italia è ancora ai blocchi di partenza: tra le aziende che dichiarano di aver intrapreso iniziative di AI, solo una minoranza afferma di aver già portato a regime almeno un progetto. L’AI si conferma dunque un ambito dal potenziale ancora inespresso, caratterizzato da una scarsa consapevolezza sul tema e sulle sue potenzialità.
    Osservatorio Artificial Intelligence
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    Report 17.09.2018

    Artificial Intelligence: le principali classi di soluzioni e l'adozione nelle imprese

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    Quali sono le iniziative progettuali avviate dalle aziende a livello internazionale in ambito AI? Quali sono i casi più interessanti? Quali settori dimostrano di aver compreso la necessità di adottare soluzioni di AI? Quali sono, infine, i principali aspetti che le aziende che intendono adottare soluzione di AI devono tener presente per poter portare a termine il percorso di maturazione verso il concetto di AI company?
    Osservatorio Artificial Intelligence
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    Report 02.08.2018

    Artificial Intelligence: definizione e ambiti di applicazione

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    Cosa s’intende per Artificial Intelligence? Qual è la storia dell’Artificial Intelligence? Perchè se ne parla da molti anni ma solo oggi è al centro dell’attenzione? Quali sono le principali classi di soluzioni di Artificial Intelligence? Come è possibile comporre una soluzione di Artificial Intelligence? Esiste un framework di riferimento?
    Osservatorio Artificial Intelligence
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    Report 31.07.2018

    HR TECH: nuovi strumenti e competenze per la Direzione HR

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    Focalizzandosi sulla Direzione HR, la Ricerca dell’Osservatorio HR Innovation Practice ha cercato di comprendere quanto questa si senta pronta ad affrontare la Trasformazione Digitale in termini di competenze, e quanto investirà nei prossimi anni per svilupparle. Nella consapevolezza che sono necessari anche gli strumenti digitali adeguati per migliorare i processi HR questo Report approfondisce anche sull’utilizzo di tecnologie emergenti (Social Media, Mobile, AI e Analytics) a supporto del lavoro della Direzione HR.
    Osservatorio HR Innovation Practice
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    Report 19.07.2018

    Obiettivi e sfide della Direzione HR nel 2018

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    Il fenomeno della digitalizzazione ha raggiunto una dimensione, una pervasività e una velocità tali che richiede alle imprese non solo di definire una strategia digitale per adeguarsi al cambiamento, ma anche di anticipare i trend per non farsi cogliere impreparate da questa rivoluzione. In un panorama dove le nuove tecnologie accorciano le distanze fisiche, abilitano modalità di lavoro flessibili e chiedono di ripensare le logiche organizzative, abbandonando la gerarchia e i silos funzionali, la Direzione HR si trova a rivestire un ruolo centrale e sarà chiamata a cogliere le nuove sfide e le opportunità che si presenteranno nei prossimi anni.
    Osservatorio HR Innovation Practice
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    Report 18.07.2018

    Professionisti: un futuro in costruzione!

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    Cambiano le regole del gioco, ma le professioni giuridiche ed economiche faticano a cambiare passo. Quali sono le direzioni del cambiamento??
    Osservatorio Professionisti e Innovazione Digitale
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    Report 17.11.2017

    Il ruolo del nuovo welfare aziendale nel motivare e coinvolgere i lavoratori

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    Che ruolo gioca l’engagement dei lavoratori nelle performance delle aziende? Quali fattori lo influenzano? Quale ruolo deve assumere il welfare aziendale per migliorare il coinvolgimento e la partecipazione dei lavoratori nel contesto delle nuove opportunità offerte dalla normativa? Come si stanno muovendo le imprese e quali benefici riscontrano?
    Osservatorio HR Innovation Practice
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    Report 12.10.2017

    Rapporto Multicanalità 2017 - Anywhere & Anytime: shopping and media fragmentation

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    La ricerca 2017 dell’Osservatorio Multicanalità - promossa dalla School of Management, Nielsen e Zenith - coniugando dati, analisi e insight sullo scenario dei consumatori italiani, offre un quadro esaustivo del processo di acquisto del consumatore multicanale, introducendo nel 2017 anche gli aspetti connessi alla fruizione mediale.
    Osservatorio Multicanalità
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    Report 17.07.2017

    Obiettivi e sfide della Direzione HR nel 2017

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    All’interno della rivoluzione imposta dalla Digital Transformation si inserisce l’evoluzione del ruolo della Direzione HR, che diventa sempre più rilevante in quanto abilitatore dello sviluppo e del reperimento di competenze chiave (digitali e non solo) per le organizzazioni e guida dei processi di cambiamento.
    Osservatorio HR Innovation Practice
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    Report 30.03.2017

    Nuove conoscenze e competenze per gli studi "X.0"!

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    Il contesto ambientale cambia: conoscenze e competenze devono adeguarsi. Dove e come?Quali sono le conoscenze e le competenze su cui gli studi devono puntare?
    Osservatorio Professionisti e Innovazione Digitale
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    Report 24.03.2017

    Smart Data per Professionisti Smart

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    Gli smart data sono la strada per proporre nuovi servizi ai clienti. Confronti e riflessioni su un tema che può lasciare a bocca aperta!
    Osservatorio Professionisti e Innovazione Digitale
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