Rapporti

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    Report 27.05.2020

    Il ripensamento in chiave digitale dell’ecosistema culturale: nuovi modelli e fattori abilitanti

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    Il 2020 si prefigura come un anno di svolta per l’ecosistema culturale a causa dell’emergenza sanitaria che ha imposto un ripensamento dell’offerta in ottica digitale. Il rapporto fa il punto su come si sta prefigurando la nuova offerta culturale e quali condizioni ne determinano l’efficacia, poggiando su una ricca base empirica di dati che permettono di comprendere quanto l’ecosistema sia pronto ad affrontare le sfide future e quali siano gli aspetti più critici sui quali intervenire.
    Osservatorio Innovazione Digitale nei Beni e Attività Culturali
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    Report 08.05.2020

    Mobile advertising: le dinamiche del mercato italiano

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    Nel mondo pubblicitario, il Mobile gioca un ruolo sempre più rilevante diventando il secondo media utilizzato dagli inserzionisti. Il Report mira ad approfondire le dinamiche quantitative e le evoluzioni di questo mercato, evidenziando anche i trend dei diversi formati pubblicitari e mostrando la prospettiva dei consumatori, presentare le opportunità abilitate dalle campagne di “drive to store” e offrire una riflessione sulle sfide per il futuro del mercato.
    Osservatorio Mobile B2c Strategy
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    Report 23.04.2020

    Mobile B2c Strategy: un’overview delle dinamiche in atto

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    Lo Smartphone è ormai nettamente dominante nella fruizione di contenuti e servizi digitali da parte dei consumatori italiani. Il Report sintetizza le principali dinamiche che si sono viste nel mercato Mobile nel 2019. In particolare, sono stati approfonditi i seguenti temi: Mobile advertising e Mobile data, investimenti in ottica di drive to store, opportunità offerte dal Mobile per il settore Retail, evoluzioni del Mobile messaging, influenza della user experience di app e sito su kpi di utilizzo del canale e di business.
    Osservatorio Mobile B2c Strategy
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    Report 18.02.2020

    I viaggi d’affari delle imprese nel 2019 e le proiezioni per il 2020

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    Qual è il valore del mercato dei viaggi d’affari nel 2019 e quali le aspettative delle imprese per il 2020? Quanto, dove e come viaggiano le imprese italiane? Quali cambiamenti si verificano in merito alla gestione della spesa per i viaggi d’affari? Quali i trend da tenere presenti e come tutto ciò può essere contestualizzato alla luce dello scenario macro-economico?
    Osservatorio Business Travel
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    Report 29.07.2019

    PagoPA nei Comuni: un successo per pochi

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    L’implementazione di pagoPA procede nei Comuni ma il progresso è lento e incompatibile con la scadenza del prossimo 31 dicembre, quando tutti i pagamenti dovranno transitare dal sistema. Cosa succederà dal 1° gennaio 2020?
    Osservatorio eGovernment
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    Report 10.06.2019

    Mobile Advertising: le dinamiche del mercato italiano

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    Nel 2018 il mercato del Mobile Advertising cresce del 28%, arrivando a valere 1,4 miliardi di euro. Il Rapporto dell’Osservatorio Mobile B2c Strategy presenta le stime dettagliate di questo settore, evidenziando le tendenze in atto a livello di formati, il tasso di concentrazione del mercato, le opportunità offerte dall’utilizzo di dati Mobile e i principali KPI di misurazione dei risultati. Vengono inoltre sintetizzate le principali sfide future.
    Osservatorio Mobile B2c Strategy
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    Report 20.05.2019

    Mobile B2c Strategy: i trend in atto

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    Il Mobile è sempre più rilevante nel processo di acquisto e, di conseguenza, è aumentata la consapevolezza delle imprese italiane sull’importanza di sfruttarne le specificità per relazionarsi con i clienti. Il Rapporto presenta una fotografia delle dinamiche in atto in Italia lungo tutte le fasi del processo d’acquisto (advertising, promotion, commerce, payment e service) e dell’utilizzo dei diversi Asset Mobile da parte delle imprese. Presenta, inoltre, i principali KPI utilizzati per misurare le peformance Mobile e delinea i trend tecnologici.
    Osservatorio Mobile B2c Strategy
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    Report 18.10.2018

    L’efficienza della PA italiana passa anche dai pagamenti digitali: il ruolo di pagoPA

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    Innovazione nella Pubblica Amministrazione significa efficienza. L’adozione di pagoPA porta con sé un miglioramento dei servizi ai cittadini ma anche un risparmio a vantaggio di tutti: risultati e potenziale inespresso del sistema di pagamento digitale.
    Osservatorio eGovernment
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    Slide Booklet 27.07.2018

    Il Mobile nel processo d’acquisto: il comportamento dei Mobile Surfer italiani

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    Il Rapporto presenta i risultati di una ricca analisi sul consumatore, svolta in collaborazione con Doxa, su circa 1.000 navigatori internet da Smartphone, rappresentativi della popolazione internet italiana. Le tematiche indagate sono state: il profilo socio-demografico dei Mobile Surfer; il grado di sostituzione del Pc; l’utilizzo di funzionalità specifiche dello Smartphone come localizzazione, wi-fi, bluetooth, qr-code, sistemi biometrici, comandi vocali; la propensione agli acquisti online; l’interesse e l’utilizzo di Mobile Wallet, sistemi di messaggistica e chatbot; i formati pubblicitari percepiti come maggiormente impattanti e quelli più invasivi; i timori legati alla privacy.
    Osservatorio Mobile B2c Strategy
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    Report 13.04.2018

    Mobile B2c Strategy: i trend in atto

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    La rilevanza che il Mobile sta assumendo nel processo di relazione tra azienda e consumatore emerge chiaramente da questi elementi: elevato numero di Mobile Surfer e le specificità del loro comportamento online; la pervasività dell’impatto del Mobile in tutti i settori e su tutte le fasi del processo d’acquisto; le costanti evoluzioni tecnologiche del canale (come realtà aumentata, biometria, riconoscimento vocale, connettività a banda ultralarga, ecc.) che abilitano servizi e customer experience non realizzabili attraverso altri punti di contatto. Questi aspetti rendono evidente alle imprese l’urgenza di interrogarsi sulle opportunità da sfruttare e di disegnare un’adeguata strategia sul canale.
    Osservatorio Mobile B2c Strategy
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    Report 24.07.2017

    eGovernment: uno, nessuno, centomila

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    Migliora l'egovernment in Italia, ma il quadro è a luci e ombre. L'innovazione digitale nella PA avanza a singhiozzo. Questo quanto emerge dall’edizione 2016-17 della ricerca dell’Osservatorio eGovernment.
    Osservatorio eGovernment
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    Slide Booklet 25.05.2017

    Il Mobile nel processo d’acquisto: il comportamento dei Mobile Surfer italiani

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    Il Rapporto presenta i risultati di un’approfondita Ricerca sul consumatore, svolta in collaborazione con Doxa, su 1.010 navigatori Internet da Smartphone, rappresentativi della popolazione Internet italiana
    Osservatorio Mobile B2c Strategy
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    Report 05.05.2017

    Mobile B2c Strategy: il grado di maturità delle imprese italiane

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    Il Rapporto analizza il ruolo che il Mobile gioca per 170 medie e grandi aziende italiane, individuando 5 differenti cluster di comportamento nell’approccio di queste alla Mobile transformation.
    Osservatorio Mobile B2c Strategy
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    Report 27.03.2017

    L’innovazione digitale nei musei italiani: studi di caso

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    Il percorso di innovazione delle istituzioni culturali: qual è il ruolo dell’innovazione digitale? Come influisce nei processi gestionali e nelle attività che coinvolgono il pubblico? Quali suggerimenti arrivano dalle best practice internazionali?
    Osservatorio Innovazione Digitale nei Beni e Attività Culturali
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    Report 20.10.2016

    Rapporto sulla filiera delle Telecomunicazioni in Italia

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    Una panoramica sulle principali dinamiche in atto nella filiera italiana delle Telecomunicazioni, inquadrate nel contesto macroeconomico italiano, in relazione a ciò che accade a livello internazionale, con un focus sulle dinamiche del mercato del lavoro nella filiera italiana.
    Osservatorio Mobile B2c Strategy
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