Rapporti

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    Report 12.10.2017

    Rapporto Multicanalità 2017 - Anywhere & Anytime: shopping and media fragmentation

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    La ricerca 2017 dell’Osservatorio Multicanalità - promossa dalla School of Management, Nielsen e Zenith - coniugando dati, analisi e insight sullo scenario dei consumatori italiani, offre un quadro esaustivo del processo di acquisto del consumatore multicanale, introducendo nel 2017 anche gli aspetti connessi alla fruizione mediale.
    Osservatorio Multicanalità
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    Report 29.08.2017

    Il Regional eHealth Journey: un modello di evoluzione dell’innovazione digitale per le Regioni

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    Gli ambiti di innovazione digitale delle Regioni italiane – quali i servizi infrastrutturali, i servizi al cittadino, i servizi a supporto dei processi clinico-sanitari e assistenziali, i servizi amministrativi e le azioni di governance e monitoraggio – se inquadrati all’interno di una roadmap chiara consentono ai decisori di definire una chiara strategia per progettare e implementare azioni concrete di sviluppo della sanità digitale. Il Regional eHealth Journey risponde al bisogno delle Regioni di dotarsi di strumenti di governance dell’innovazione digitale in Sanità, a partire dall’auto mappatura dello stato attuale di maturità della Sanità digitale per poi definire azioni concrete all’interno di possibili percorsi di sviluppo.
    Osservatorio Innovazione Digitale in Sanità
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    Report 14.07.2017

    Digital Governance in Retail

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    Il Report, attraverso il percorso verso la digital governance, vuole aiutare i retailer a comprendere il loro livello di maturità e le azioni future da intraprendere nella gestione dei progetti di innovazione digitale.
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail
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    Report 22.06.2017

    La Sanità digitale: lo stato dell’arte e lo scenario di evoluzione

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    La Sanità digitale rappresenta finalmente una priorità per il Governo, per il Ministero della Salute e per le Regioni: tuttavia, i tempi di realizzazione delle iniziative a livello nazionale e regionale appaiono troppo lunghi, e il rischio è che non siano in linea con l’elevata rapidità e dinamicità con cui evolvono i bisogni di cittadini e pazienti. Per non disperdere le limitate risorse a disposizione occorre intervenire urgentemente, promuovendo la diffusione di soluzioni e servizi digitali che tengano ben presente le reali esigenze di medici e pazienti, e che sfruttino appieno le opportunità offerte dalle nuove tecnologie disponibili.
    Osservatorio Innovazione Digitale in Sanità
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    Report 23.01.2017

    Le innovazioni digitali nel back-end e nel front-end tra i medio-piccoli retailer italiani

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    Il Report fornisce un quadro generale sullo «stato dell’arte» dell’innovazione digitale tra i medio-piccoli retailer italiani, quantificando il livello di utilizzo delle principali tecnologie e il valore dell’investimento in digitale e analizzando le barriere all’adozione.
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail
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    Report 12.12.2016

    Customer experience: innovazione e creazione di valore in the store

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    Superare la dicotomia tra digitale e fisico è un’urgenza: i retailer devono interagire sempre più continuamente attraverso molteplici touchpoint digitali e fisici con un visitatore presente e pesante su più canali. Il rapporto descrive 4 modelli ricorrenti di innovazione nella customer experience in the store.
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail
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    Report 15.11.2016

    Pubblico e privato: un patto per l’Italia digitale

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    Il rapporto fornisce un quadro dello stato dell’Agenda Digitale italiana, ponendo un’enfasi particolare alle collaborazioni tra il mondo pubblico e privato per accelerarne l’attuazione. Sono descritti all’interno l’attuazione dell’AD a livello nazionale e regionale, il modello di riferimento per l’evoluzione della strategia ICT della PA, le infrastrutture fisiche con un focus particolare sulla connettività in Italia, le infrastrutture immateriali come volano per digitalizzare i servizi della PA e sviluppare nuovi mercati e il ruolo critico giocato dal nuovo codice dei contratti pubblici nel favorire le collaborazioni tra PA e imprese.
    Osservatorio Agenda Digitale
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    Report 02.09.2016

    La Sanità digitale nelle Regioni italiane: ambiti di innovazione ed esperienze

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    Coerentemente con quanto previsto dal Patto per la Sanità Digitale, le Regioni italiane sono chiamate a sviluppare progetti di innovazione in diversi ambiti, quali i servizi infrastrutturali, i servizi al cittadino, i servizi a supporto dei processi clinico-sanitari e assistenziali, i servizi amministrativi e a portare avanti azioni di governance e monitoraggio.
    Osservatorio Innovazione Digitale in Sanità
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    Report 01.09.2016

    La maturità delle aziende sanitarie negli ambiti di innovazione digitale: l’eHealth Journey 2.0

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    L’approvazione in Conferenza Stato Regioni del Patto sulla Sanità digitale sancisce l’accordo tra stato e Regioni nel puntare sul digitale. Tuttavia, il livello di maturità delle aziende sanitarie nei diversi ambiti di innovazione digitale, analizzato tramite il rinnovato modello dell’eHealth Journey 2.0, risulta ancora frammentato e disomogeneo.
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    Report 30.08.2016

    Omnichannel Retail: un percorso di evoluzione verso l’utilizzo integrato dei canali Fisico e Online

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    Il rapporto descrive i possibili percorsi verso l’Omnichannel Retail analizzando 7 diversi macro-ambiti di innovazione ed evidenziando le principali leve di cambiamento e le principali barriere allo sviluppo dei progetti omnicanale.
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail
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    Report 23.06.2016

    Lo stato dell’arte, gli ambiti di investimento e i trend di evoluzione della Sanità digitale

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    Anche se i primi risultati della “Strategia per la crescita digitale 2014-2020” mostrano come la Sanità digitale in Italia non sia più un miraggio, la velocità di attuazione è ancora modesta e potrà diventare realtà solo quando tutti gli attori del Sistema Sanitario saranno in grado di ricoprire in modo responsabile e coerente il proprio ruolo, dandosi obiettivi precisi e ambiziosi.
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    Report 02.05.2016

    Innovazione digitale in Sanità: esperienze regionali a confronto

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    Le Regioni italiane si muovono a diverse velocità nella realizzazione del Fascicolo Sanitario Elettronico. I prossimi sforzi saranno indirizzati ad incrementare il livello di utilizzo da parte dei cittadini.
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    Report 21.04.2016

    Finanziare l’attuazione dell’Agenda Digitale

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    Il Rapporto fornisce il quadro dell’ammontare dei fondi a disposizione per il finanziamento dell’Agenda Digitale sia a livello nazionale che a livello regionale. Il documento si propone di fornire una fotografia chiara e sintetica dell'attuale utilizzo di fondi europei e dell’ammontare dei fondi nazionali a disposizione per l’attuazione dell’AD. È infine mostrata la copertura finanziaria dei piani strategici di Agenda Digitale.
    Osservatorio Agenda Digitale
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    Report 21.03.2016

    Le innovazioni digitali nel back-end e nel front-end tra i retailer italiani di medio-piccole dimensioni: adozione e investimento

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    Attraverso la survey, condotta in collaborazione con Confesercenti, è stato analizzato l’utilizzo del digitale tra i retailer italiani medio-piccoli. Dallo studio è emerso che gli investimenti, seppur limitati, sono stati destinati perlopiù a migliorare l'esperienza del cliente in negozio e l'efficienza dei processi di back-end, mentre l’omnicanalità non risulta ancora una priorità. Il Report analizza le innovazioni digitali nei processi di back-end e di front-end, fornendo una fotografia delle principali soluzioni adottate o di interesse per i retailer italiani medio-piccoli.
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail
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    Report 13.01.2016

    L’eHealth Journey: un modello di evoluzione dell’innovazione digitale nelle aziende sanitarie

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    L’eHealth Journey rappresenta uno strumento grazie al quale le aziende sanitarie possono identificare le aree prioritarie di intervento e di innovazione. All’interno di una roadmap coerente di evoluzione dei modelli organizzativi e tecnologici, le strutture sanitarie possono utilizzare il modello per avviare un percorso di Digital Transformation.
    Osservatorio Innovazione Digitale in Sanità
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