Rapporti

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    Report 12.10.2017

    Rapporto Multicanalità 2017 - Anywhere & Anytime: shopping and media fragmentation

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    La ricerca 2017 dell’Osservatorio Multicanalità - promossa dalla School of Management, Nielsen e Zenith - coniugando dati, analisi e insight sullo scenario dei consumatori italiani, offre un quadro esaustivo del processo di acquisto del consumatore multicanale, introducendo nel 2017 anche gli aspetti connessi alla fruizione mediale.
    Osservatorio Multicanalità
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    Report 14.12.2015

    Gli strumenti digitali utilizzati dalle Agenzie di Viaggio

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    Il Rapporto evidenzia gli strumenti digitali che sono utilizzati dalle Agenzie di Viaggio italiane nelle diverse fasi del viaggio e nella gestione dei processi interni. Sono inoltre indicate le percezioni sul futuro dell’Agenzia a livello di attività e prodotti e i fattori di differenziazione rispetto al canale online.
    Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo
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    Report 28.03.2014

    La diffusione dei progetti di Digitalizzazione nel nostro Paese

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    Un inquadramento sul fenomeno della Digitalizzazione come strumento per migliorare le prestazioni dei processi di interfaccia con clienti e fornitori e le procedure di archiviazione ai fini fiscali; in evidenza un percorso di adozione ancora ai primi passi, che lascia però intuire l’ampia presenza di potenziali utenti già pronti al grande salto verso la digitalizzazione nelle relazioni B2b.
    Osservatorio Digital B2b
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