Rapporti

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    Report 04.03.2019

    I pilastri dell’Omnichannel Customer Experience Management

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    Il Rapporto si pone l’obiettivo di presentare nel dettaglio i pilastri di riferimento alla base di una trasformazione aziendale in ottica omnicanale (Strategia e Vision, Organizzazione, Dati, Tecnologia), delineando come le aziende dovrebbero strutturarsi e organizzarsi per garantire all’utente un’esperienza coerente e integrata sui diversi punti di contatto. Si fornisce inoltre una descrizione degli obiettivi e dei possibili benefici di un approccio di questo tipo e i relativi KPI di misurazione dei risultati.
    Osservatorio Omnichannel Customer Experience
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    Report 04.05.2017

    Il Gioco Online in Italia: il mercato

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    Il Rapporto delinea i principali trend del settore, l’evoluzione dell’offerta e le novità normative. Inoltre quantifica il mercato in termini di Spesa e Introiti per lo Stato e fornisce un’analisi comparativa dei risultati con i principali mercati europei del Gioco regolamentato, con i mercati dell’Entertainment e con i mercati digitali (Media Digitali e eCommerce B2c).
    Osservatorio Gioco Online
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    Report 16.05.2016

    Il Gioco Online in Italia: il mercato

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    Nel 2015 è aumentata, e migliorata, l’offerta di gioco su Smartphone e Tablet, contribuendo a far sì che la penetrazione del canale, in termini di Spesa, sia arrivata al 20% circa. Casinò Games e Scommesse Sportive si confermano i principali giochi anche in mobilità.
    Osservatorio Gioco Online
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    Report 28.04.2016

    Le professioni giuridiche d’impresa: dinamismo e resistenze

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    Si spacca il mercato delle professioni giuridiche d’impresa: quanto pesano i diversi segmenti? Consulenza: sì o no? Le attività tradizionali sono da tenere e se sì, a quali condizioni? Cresce il peso della tecnologia per sostenere la sopravvivenza e il successo degli studi: quali tendenze emergono?
    Osservatorio Professionisti e Innovazione Digitale
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    Report 08.05.2015

    Il Gioco Online in Italia: il mercato

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    Il settore del Gioco Online chiude il 2014 in leggera crescita (+0,4% rispetto al 2013), sebbene vi sia stato un ulteriore calo dei giocatori attivi mensilmente. Si consolida il ruolo, sempre più importante, dei nuovi canali di gioco: Smartphone e Tablet. La Spesa sul canale raddoppia e incide per circa il 14% della Spesa complessiva.
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    Report 30.04.2015

    Avvocati, Commercialisti e Consulenti del Lavoro: quale Studio per il futuro?

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    Che strada hanno intrapreso le Professioni giuridiche d’impresa – Avvocati, Commercialisti e Consulenti del Lavoro? Il ruolo di “interfaccia” tra Pubblica Amministrazione e Cliente sta avendo effetti negativi sulla professionalità? Quali tendenze emergono e quali alternative si stanno configurando?
    Osservatorio Professionisti e Innovazione Digitale
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    Report 11.04.2013

    Il Gioco online in Italia: un mercato già maturo?

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    Il 2012 è stato l’anno in cui il settore regolamentato del gioco a distanza in Italia è entrato nella sua fase più matura. La spesa complessiva in giochi a distanza è stata sostanzialmente stabile rispetto all’anno precedente: 749 milioni di euro, con un aumento di 14,5 milioni, pari all’1,9%.
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    Report 01.03.2013

    I Commercialisti e le ICT: prospettive per una professione in trasformazione

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    Le ICT come motore per lo sviluppo degli Studi: più efficienza e servizi, maggiore competitività. I documenti digitali sono un modo per risparmiare sui costi, ma anche un’opportunità di business. Da 2 a 4 euro i risparmi per ogni documento trattato in conservazione digitale e registrato in formato elettronico. La carta costa: eliminarla significa ridurre i costi fino al 20% del fatturato.
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    Report 06.03.2012

    Il Gioco Online in Italia: aumenta l’offerta, si trasforma la domanda

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    La Spesa dei giocatori online cresce nel 2011 del 7%, passando da 690 a 735 milioni di euro. Poker in modalità cash e Casinò games ne trainano la crescita, generando nel 2011 una Spesa di 177 milioni di euro pari al 24% del totale.
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    Report 21.04.2010

    Gioco Online: è boom. Tra innovazione e regolamentazione

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    Vale 467 milioni di euro nel 2009 la raccolta del Gioco Online ed è destinata a crescere di circa il 50% nel 2010, con l’ingresso di nuovi operatori. Questo livello di spesa fa del Gioco Online un comparto rilevante del mondo dell’entertainment in senso lato e paragonabile, per dimensioni, alla spesa al botteghino del cinema, doppia rispetto a quella del teatro e addirittura tripla rispetto a quella del calcio.
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    Report 14.04.2010

    ICT as a Service: ennesima moda o reale opportunità per le PMI?

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    Quali le percentuali di diffusione dei PC e delle stampanti tra le PMI italiane? E per i sistemi di storage e di sicurezza? E in termini applicativi quante dispongono di sistemi gestionali, sistemi CAD, o usano la Business Intelligence, le applicazioni Web e Mobile o quelle RFID, compresi i servizi online? Quanto “pesa” l’utilizzo delle modalità as a service, sia per la parte infrastrutturale che applicativa? Una mappa interessante e utile per capire come siamo messi rispetto ai concorrenti e quali evoluzioni sono intervenute rispetto alla Ricerca condotta nel 2007.
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    Report 18.06.2009

    La diffusione delle ICT nelle PMI dell'Emilia-Romagna

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    I mercati locali non sempre riprendono le tendenze valide a livello nazionale. Dal Rapporto un’utile fotografia della diffusione delle tecnologie ICT presso le PMI dell’Emilia Romagna, per fornire un utile contributo ai fornitori di tecnologie, soluzioni e servizi ICT nella predisposizione .di un’offerta adeguata e di un approccio coerente con le esigenze locali.
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    Report 26.03.2009

    La diffusione delle ICT nelle PMI della Lombardia

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    I mercati locali non sempre riprendono le tendenze valide a livello nazionale. Dal Rapporto un’utile fotografia della diffusione delle tecnologie ICT presso le PMI della Lombardia, per fornire un utile contributo ai fornitori di tecnologie, soluzioni e servizi ICT nella predisposizione .di un’offerta adeguata e di un approccio coerente con le esigenze locali.
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    Report 29.01.2009

    La diffusione delle ICT nelle PMI della Puglia

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    I mercati locali non sempre riprendono le tendenze valide a livello nazionale. Dal Rapporto un’utile fotografia della diffusione delle tecnologie ICT presso le PMI della Puglia, per fornire un utile contributo ai fornitori di tecnologie, soluzioni e servizi ICT nella predisposizione .di un’offerta adeguata e di un approccio coerente con le esigenze locali.
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    Report 07.05.2008

    La diffusione delle ICT nelle PMI del Veneto

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    I mercati locali non sempre riprendono le tendenze valide a livello nazionale. Dal Rapporto un’utile fotografia della diffusione delle tecnologie ICT presso le PMI del Veneto, per fornire un utile contributo ai fornitori di tecnologie, soluzioni e servizi ICT nella predisposizione .di un’offerta adeguata e di un approccio coerente con le esigenze locali.
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